Планирование — это общая функция управления, включающая следующий комплекс работ системный анализ ситуаций и факторов внешней среды прогнозирование, оценка и оптимизация альтернативных вариантов достижения целей, сформулированных на стадии стратегического маркетинга разработка плана его реализация. Планы по содержанию могут быть проблемными, комплексными или локальными стратегическими, тактическими (как правило, годовыми) или оперативными.