Ранее классификация основывалась только на особенностях, относящихся к пользователю. Например, хорошо осведомленные пользователи могли бы обнаружить некоторую избыточную информацию потому, что они уже осведомлены о ней. Искушенные пользователи могли бы найти более приемлемый комплекс информации, чем новички. Таким образом, тип пользователя — ключевой фактор в решениях о том, какую информацию представлять, поскольку воспринимаемость (понятность) информации зависит от качества пользователя.