Ноу-хау бизнес-инжиниринга заключается в детальном и формализованном описании элементов управления бизнесом. А это стало возможным благодаря тому, что- появились стандарты описания тех звеньев управления, которые не поддаются количественному измерению (например, структура и бизнес-процессы). В результате удалось задействовать компьютерные технологии, и это обеспечило настоящий прорыв, новое качество поддержки принятия управленческих решений.