Средства контроля ситуации

из "Предотвращение потерь в розничной торговле "

Существуют различные концепции конфигурирования видеосистем. Многообразие и творчество здесь бесконечно. На практике приходится разрабатывать совершенно индивидуальные, под каждый торговый зал, схемы. [c.80]
Например, одна из них наиболее эффективна для небольших торговых залов, до 400 м2. В рисковых зонах устанавливаются видеокамеры, как правило, в корпусах типа купол с затемненным стеклом. Затемнение необходимо для затруднения определения сектора обзора камеры покупателями. Число камер в зале 4-9. При монтаже камер предусматривается возможность легкой переустановки в другие места в радиусе 2-3 м. При этом камеру можно просто переставлять прямо вместе с панелью подвесного потолка и делать это с определенной периодичностью не реже раза в два месяца. [c.80]
Изображение с камер выводится на мониторы (один или два), которые размещены в зоне кассового узла. С одной стороны, наличие мониторов иллюстрирует покупателям наличие контроля за их поведением, с другой — позволяет наблюдать за ситуацией в зале сотрудникам службы безопасности, пост которых находится у касс. Сотрудник СБ видит, что покупатель взял с полки рисковый товар, и уже ждет его у касс. И если в тележке или корзине у этого покупателя нет этого товара, дальнейшие действия сотрудника СБ развиваются по известному сценарию. [c.81]
Но это не все. В эту же систему входят видеокамеры, расположенные в части подсобных помещений. Одна обязательно в зоне приемки товара. Расследование махинаций или ошибок с поставками проходит очень быстро. Разумеется, видеосистемы огромных магазинов значительно сложнее. [c.81]
В любом случае одними из функций системы должны быть видеозапись и аудиозапись событий. Кроме того, специальными пиктограммами, исполненными в фирменном стиле магазинов, покупатели информируются о производимой видеозаписи. [c.81]
Кстати, не вводите себя в заблуждение, что кто-то испугается табличек о присутствии видеокамер при их фактическом отсутствии (например, скрытые). Еще и смеяться будут. И уж совсем некорректны обращения к покупателям типа Улыбнитесь, вас снимает скрытая камера . Хотите добиться хоть какого-то эффекта — активнее применяйте символьные пиктограммы. [c.81]
Еще одно усовершенствование — для крупных залов и более сложных систем на основе компьютеров. В таких системах камеры имеют возможность просыпаться на движения в заданной зоне сектора обзора. Зоны срабатывания настраиваются на конкретные полки или места размещения определенных товаров. При движении в такой зоне камера не только активизирует запись (а запись может быть и постоянно включена), но и вдобавок около нее включается и мигает еще примерно минуту световой маячок, заметный из многих точек торгового зала. На этот-то маячок и реагируют сотрудники службы безопасности, находящиеся в торговом зале, в дальнейшем ведя покупателя к кассе. [c.81]
Вкупе с системой видеоконтроля для расширения сектора обзора и уменьшения мертвых зон могут применяться и зеркала, устанавливаемые на колонны или стены, и тогда камера всматривается в изображение нужного поля через отражение в зеркале. [c.81]

Вернуться к основной статье