Современный подход к разработке информационных систем основан на рассмотрении предметной области как совокупности бизнес-процессов, для реализации которых необходима информация определенного состава, структуры и уровня качества. Уровень качества информации — это ее полнота, достоверность, актуальность, точность и своевременность. Эффективность бизнес-процессов зависит от технологий сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и выдачи информации.