Источники маркетинговой информации

из "Маркетинговый анализ Книга 2 "

Информация о рынке товаров (услуг), доминирующая по отношению к другим видам информации, определяет направленность всех маркетинговых исследований. Анализу обычно подлежат емкость рынка, его деление на сегменты, система ценообразования, потребительские свойства товара, товары-аналоги, методы стимулирования продаж, информация о деятельности конкурентов, потребителях товара, каналах сбыта и т.д. Источниками таких сведений могут быть материалы опросных листов, выставок, семинаров, рекламных проспектов, периодических или специальных изданий международного, общегосударственного или отраслевого масштаба, статистических сборников, коммерческих обзоров, тематических справочников, специализированных баз и банков данных. [c.26]
Информация о состоянии рынка и производстве товаров (услуг) используется руководством предприятия для выработки стратегии и тактики деятельности предприятия, направленных на создание максимально благоприятных экономических условий по сравнению с предприятиями-конкурентами. [c.28]
Производственно-рыночная деятельность предприятия испытывает постоянное влияние внешней среды. В отличие от внутрипроизводственных и рыночных факторы такого влияния более стабильны и в силу своей природы не поддаются воздействию маркетинговых мероприятий, вынуждая предприятие приспосабливаться к условиям внешней среды. [c.28]
Таким образом, маркетинговые исследования предполагают комплексное изучение маркетинговой среды во всей полноте ее производственных и рыночных Связей, внутренних и внешних факторов функционирования и развития. А это в свою очередь требует сбора и обработки информации, соблюдения логической строгости и непротиворечивости суждений, необходимой точности и полноты оценки параметров функционирования среды. [c.28]
Сформулируем основные принципы формирования и использования информации в системе управления маркетингом. [c.28]
Актуальность информации означает реальное отражение в каждый момент времени состояния маркетинговой среды. Не случайно лучшие коммерческие базы данных ежедневно обновляют банк хранимой информации. [c.28]
Релевантность данных позволяет получать информацию в точном соответствии со сформулированными требованиями, избегая работы с ненужными данными. [c.29]
Полнота отображения необходима для объективного учета всех факторов, формирующих либо оказывающих влияние на состояние и развитие маркетинговой среды. [c.29]
Целенаправленность данных ориентирует их. на конкретные цели и задачи в области производства и реализации продукции на внутреннем и внешнем рынках. [c.29]
Информационное единство требует разработки такой системы показателей, при которой исключались бы возможность противоречия в выводах и несогласованность первичных и производных данных. [c.29]
Рассмотрим источники первичных данных о рынке и внешней макросреде. [c.29]
Поскольку названные здесь и другие источники доступны каждому, дело заключается в том, чтобы внимательно наблюдать, собирать и оценивать информацию. При этом вывод не может опираться на один-единственный источник, ибо не все документы, попадающие в поле зрения, являются нетенденциозными. Только сравнение нескольких источников может привести к выводам, имеющим ценность. Вторичная обработка данных может использоваться как в рамках ситуационного анализа, так и при длительных наблюдениях. [c.30]
Личное влияние высоко оценивается в среде потребителей технически сложных товаров высокой стоимости, приобретение которых связано с повышенным риском. Во многих случаях решающее значение при покупке товара имеет мнение авторитетного лица. [c.31]
Для маркетинговой информации характерно наличие разнообразных форм представления первичных данных. Перед обработкой данных, связанной с решением конкретных задач, требуется классифицировать, кодировать, унифицировать и стандартизировать первичную маркетинговую информацию. Последовательность основных стадий процессов коммуникации и обработки маркетинговой информации на предприятии с использованием персональных ЭВМ (ПЭВМ) показана на рис. 4. Стадии коммуникационного процесса отмечены на рисунке штриховыми линиями. [c.31]
Среди форм представления первичных маркетинговых данных выделяют текстовую, табличную, матричную, графическую, а также числовую в виде статистических динамических рядов. [c.33]
Текстовая информация относится к наименее формализованным формам представления информации Для обработки и организации текстовых данных применяется специальное программное обеспечение в виде гипертекстовых программных систем, которое предназначено для создания, ведения и использования баз данных текстовых документов. При этом в любом тексте можно выделить текстовые последовательности для организации перекрестных ссылок, перехода и поиска данных в процессе выполнения запросов. Гипертекстовые средства обладают возможностью создания системы рубрик в целях группировки информации по общности признаков и осуществления поиска данных в разрезе определенной тематики. [c.33]
Сюда же следует отнести различные виды графиков, служащих инструментарием математической статистики и используемых при статистическом изучении рыночных явлений. Для работы с графическими формами отображения маркетинговой информации используются различные графические процессоры и редакторы. Кроме того, большинство текстовых процессоров обладают программными возможностями экспортирования информации из табличной формы в графическую и обратно. С появлением ручных и автоматических сканеров, а также соответствующего программного обеспечения распознавания образов более совершенным стал ввод графической информации в ПЭВМ. [c.33]

Вернуться к основной статье