Критерии сервиса удовлетворения потребительского спроса

из "Логистика "

Критерий номенклатура и количество включает 1) количество отказов по объему продаж 77, по каждому /-му виду номенклатуры продукции в связи с отсутствием производственных ресурсов в рассматриваемый период времени 2) количество отказов по объему продаж N. по каждому г -му виду номенклатуры продукции в связи с неэффективностью их выполнения в рассматриваемый период времени. [c.338]
Критерий качество рассматривает возможность удовлетворения потребительского спроса по каждому /-му виду продукции с позиции качества,. %е. его соответствия потребительским требованиям. При этом учитывается, что Цся продукция, предлагаемая производителями, условно делится в зависимости от уровня качества на четыре группы - . -. [c.338]
Следует отметить, что 10-процентный коридор приведен достаточно условно и в каждом конкретном случае может быть изменен. [c.339]
Критерий надежность предоставления сервиса предполагает вероятностную оценку безотказности выполнения принятого заказа по времени, количеству и качеству 1) вероятность P(N ) отказов в связи с несоответствием продукции требуемому качеству 2) вероятность PiN ) отказов в связи с несоответствием возможных поставок (по объему) продукции требуемым объемам 3) вероятность P(N i) отказов в связи с невозможностью выполнения заказов по временным характеристикам. [c.340]
В целом влияние на прибыль предприятия уровня сервиса удовлетворения потребительского спроса можно представить графически (рис. 11.1). Выйти на оптимальный уровень сервиса потребительского спроса можно, используя методы графического анализа (рис. 11.2). [c.340]

Вернуться к основной статье