Звуки молчания

из "Как проводить собеседование при приеме на работу "

Когда во время интервью внезапно воцаряется молчание, организаторы иногда впадают в панику. Это ошибка. Нужно просто расслабиться и побыть в тишине. [c.112]
Временное затишье всегда может возникнуть в процессе любого собеседования. Помните, что структурированное поведенческое интервью требует от кандидата размышления. Вдумчивость нуждается в тишине. [c.112]
Что бы вы ни делали, не бросайтесь спасать кандидата с помощью последующих вопросов с целью облегчить ситуацию или переменить тему. Лучше воспользуйтесь этим моментом и посмотрите, как кандидат реагирует на дополнительный стресс. [c.112]
Начинает ли кандидат нервничать и пытаться заполнить образовавшийся вакуум Старается ли изменить тему беседы Приходит ли в отчаяние и признает свою неспособность ответить на вопрос Или кандидат пользуется молчанием, чтобы поразмыслить, как лучше ответить на вопрос Реакция кандидата на молчание может быть очень информативной. [c.112]
Следите за своим поведением во время молчания кандидата. Интервьюер, который демонстрирует признаки явного беспокойства, только усложняет ситуацию. Лучше поддержите кандидата приветливыми словами, сопровождая их дружеской улыбкой и невербальными сигналами, выражающими приятие и мягкость. Не забывайте, что существует разница между поощрением кандидата (с целью содействия открытому общению) и стремлением спасти его, стремительно переходя к следующему вопросу. [c.112]
Внезапная тишина не означает, что интервьюер потерял контроль над ходом собеседования. Молчание оказывается естественной составляющей процесса интервью. Ведущий теряет контроль над ситуацией, только когда впадает в паническое состояние и пытается любым способом заполнить тишину. [c.113]

Вернуться к основной статье