Слушаем активно, говорим свободно

из "Как проводить собеседование при приеме на работу "

Несколько лет назад я окончил высшие курсы психотерапевтического консультирования. Мне хотелось научиться помогать людям восстанавливать контроль над своей жизнью после перенесенных психологических травм. [c.136]
Но в первую очередь я понял, а впоследствии убеждался в этом много раз — консультант не способен никому помочь, пока он не знает, в чем состоит проблема, а проблему он не узнает, пока клиент не расскажет о ней. [c.136]
Мастерство активного выслушивания является одним из самых важных инструментов в арсенале консультанта. [c.136]
Оно побуждает клиента свободно и открыто говорить о своих проблемах и трудностях. Чем свободнее клиент говорит о своих проблемах, тем больше возможностей у консультанта оказать ему помощь. Побуждая людей говорить о предмете, который им, возможно, не хотелось бы обсуждать, мы делаем первый шаг к любым эффективным психотерапевтическим вмешательствам. [c.137]
Активное выслушивание - психотерапевтический метод, использующийся при проведении интервью, который помогает кандидату почувствовать, что интервьюер внимательно слушает его. Активное выслушивание предполагает поощрение кандидатов к открытым и свободным высказываниям, для чего используется обратная связь интервьюер вербально и невербально выражает свою реакцию на слова кандидата, тем самым способствуя дальнейшему изучению и пониманию предмета интервью. [c.137]
Интервью с кандидатом на должность имеет те же основные задачи. Чтобы выбрать правильную кандидатуру для работы, необходимо достичь настоящего понимания каждого соискателя. Важно узнать, кто они, что думают, каковы их цели и стремления, обладают ли они компетентностью, нужной для данной работы. [c.137]
Ваши вопросы о прошлых неудачах или слабостях кандидата обязательно должны иметь отношение к работе, которую он или она ищет. Прошлые неприятности, касающиеся личной жизни, не должны обсуждаться в процессе интервью. [c.137]

Вернуться к основной статье