Методы измерения отношений

из "Методы сбора и использования маркетинговой информации "

Отношение опрашиваемого к предмету изучения — это оценка респондентом объекта изучения, основанная на его индивидуальном восприятии. На отношение к чему-либо оказывает влияние очень большое количество факторов, например культурная среда, в которой человек воспитывался и жил, эмоциональный настрой во время проведения изучения, знание предмета, о котором его спрашивают, и многое другое. [c.127]
Для практических измерений отношений применяются следующие виды шкал. [c.127]
Применяемая шкала является интервальной. В ней задействовано семь интервалов. Шкала является симметричной относительно нейтрального мнения (ни да , ни нет ) влево и вправо имеет равное количество интервалов. [c.127]
В шкалах семантических различий отношение опрашиваемого к исследуемому предмету оценивается в биполярных категориях, типа нравится/не нравится . На таких шкалах наносятся граничные категории, а все пространство между ними разбивается на 3, 5 или 7 диапазонов, характеризующих степень приближенности мнения к обозначенным категориям. [c.127]
Приведенный пример показывает возможности применения симметричных (рис. 4.4 а) и несимметричных (рис. 4.4 б) числовых оценок. [c.128]
Пусть проводится исследование среди людей, купивших пылесосы, на предмет выяснения степени их согласия/несогласия с тезисом Пылесос работает шумно . [c.129]
Опрашиваемый в этом случае должен занести пометку (значок х) в соответствующую графу, как показано на схеме. Часто применяется цифровое обозначение интервалов (см. рис. 4.6 б). Последующая обработка цифр позволяет упростить весь процесс анализа. Величина цифрового значения соответствует степени оценки отношения. Так, абсолютное согласие оценивается значением 5, а радикальное несогласие соответствует оценке 1. Суммируя цифровые показатели, можно получить среднее значение степени согласия с приведенным утверждением, а также построить статистические распределения. [c.129]

Вернуться к основной статье