Друкер отмечал в свое время, что цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами и далее - главнейшая задача бизнеса - создать потребителя .