Национальные особенности менеджмента

из "Менеджмент "

Естественно, в рамках данного пособия нельзя рассмотреть все национальные особенности управления во всех странах. Мы остановимся лишь на тех, которые являются наиболее важными. Однако для деятельности менеджера нередко более важным является не знание этих особенностей, а просто понимание того, что они существуют. Уже одно это помогает решать проблемы, поскольку делает очевидным их источник. [c.35]
Почему национальные особенности управления организацией важны для менеджера Во-первых, в настоящее время многие организации активно взаимодействуют с зарубежными фирмами и компаниями. И в процессе взаимодействия могут возникать проблемы, связанные с тем, что его участники действуют в соответствии с традициями, принятыми в их культуре. Нередко это может привести к неудаче, особенно в том случае, если организации, находящиеся в разных странах, впервые вступают во взаимодействие. Чтобы избежать этого, необходимо обладать хотя бы некоторыми сведениями относительно того, как принято взаимодействовать в различных культурах. [c.35]
Во-вторых, опыт зарубежных компаний может быть полезным в других культурах. Особенно это важно в связи с формированием мировой экономики и усложнением связей между экономиками отдельных стран. Это не может не приводить к определенной (и неизбежной) утрате индивидуальности культуры, в том числе и предпринимательской. А потому изучение теорий, разработанных зарубежными специалистами, может стать как источником полезного опыта, которого нам не хватает в силу исторических причин, так и своего рода зеркала, в котором мы можем увидеть собственную уникальность. [c.36]
В-третьих, может случиться, что менеджер найдет работу за границей. Естественно, ему потребуются хотя бы некоторые знания о том, как принято управлять деятельностью людей в данной стране. То же касается и обмена между предприятиями, когда менеджеры отправляются за границу для того, чтобы увидеть, каким образом управляют организациями в другой стране. Естественно, знание достижений менеджмента может быть полезным и в этой ситуации. [c.36]
США вполне можно считать страной, в которой в наибольшей степени менеджменту обучают. В США, пожалуй, имеется самое большое количество школ бизнеса, а также учебных заведений, в задачу которых входит повышение квалификации руководителей. [c.37]
Кроме того, в США социально значимыми являются самые разнообразные исследования в области менеджмента. Именно они позволяют определить важные факторы, оказывающие воздействие на функционирование организации. [c.38]
Американский менеджмент характеризуется жесткой организацией управления. Для него, пожалуй, в наибольшей степени характерно стремление к формализации управленческих отношений. [c.38]
Наконец, для американского менеджмента очень характерно представление о персональной ответственности работника. Эффективность работы конкретного руководителя определяется на основании того, смог ли он лично достигнуть тех целей, которые были ему поставлены. Обратной стороной персональной ответственности оказывается то, что дочерние предприятия в других странах обладают большой самостоятельностью в использовании средств и ресурсов. И действительно, в условиях, когда персональная ответственность играет существенную роль, не важно, каким образом используются средства, важен результат — процветание предприятия. [c.39]
Страны Европы. Необходимо отметить, что европейский менеджмент отличается от американского в незначительной степени. Дело в том, что Европа и США — это достаточно близкие культуры, а потому обмен достижениями между ними протекает с меньшими трудностями. [c.39]
В Европе соотношение между образованием и опытом является пропорциональным делать акцент на одной из этих составляющих не принято. По этой причине в одинаковой степени ценятся и опыт, и знания. [c.39]
В Европе, как и в США, очень важную роль в экономике играют мелкие и средние предприятия. Этим обусловлены и некоторые особенности европейского менеджмента. Для мелких фирм более настоятельной является потребность в выживании, поскольку конкуренция во многих сферах экономики очень высока. Для того чтобы выдержать конкуренцию, необходимо более быстрое реагирование на любое, даже самое незначительное изменение ситуации, к которому необходимо приспособиться. Чем быстрее это произойдет, тем более выгодно это для организации. [c.40]
Одно из существенных отличий европейского менеджмента от менеджмента американского состоит в том, что в Европе даже в рамках крупных концернов и компаний дочерние компании сохраняют заметную долю самостоятельности. Эта самостоятельность может касаться и производственных, и финансовых решений, а также инноваций. Кроме того, дочерние компании могут обладать и юридической самостоятельностью. По этой причине проблемы управления относительно небольшими предприятиями в Европе более актуальны, чем в США. В США традиционным является трестовская форма, а потому дочерние предприятия в рамках крупных компаний самостоятельностью не обладают. [c.40]
Япония. Японская культура очень самобытна и до сих пор сохраняет свои особенности в силу того, что на мировой рынок она вышла только после Второй мировой войны. Необходимо отметить, что Япония переняла у Европы и США положительные аспекты опыта, прежде всего — ориентацию на новые технологии и психологические методы менеджмента. Однако это было сделано так, что традиционные формы поведения остались почти неизменными. [c.41]
В Японии более высоко ценят опыт работы, чем образование. По этой причине в Японии практически нет бизнес-школ, готовящих специалистов-управленцев. Руководителей в Японии готовят непосредственно в процессе работы. Для этого им дают возможность попробовать себя в разных сферах деятельности, постоянно переводя с одной должности на другую. В этом подходе очень много справедливого. И действительно, можно ли подготовить специалиста, давая ему лишь теоретические знания Конечно, нет. Специалист ценен только тогда, когда у него есть опыт работы. Это характерно для Европы и США. Однако акцент ставится иначе если в Европе и США сначала дают теоретические знания, которые затем закрепляются практикой, то в Японии предоставляют практику, которая только затем переходит в знания. [c.41]
Впрочем, это не означает, что японцы не уделяют внимания образованию. Скорее наоборот. Высококвалифицированные преподаватели очень ценятся японцами, и. проявляется это в том, что их труд оплачивается очень высоко. Кроме того, японские студены посещают занятия в среднем 240 дней в год, тогда как в США этот показатель составляет всего 180 дней. [c.42]
Японцы очень внимательно относятся к связям между людьми, а также к личностным особенностям работников. Наиболее яркое выражение это находит в том, что японцы склонны подбирать должность под человека, а не человека под должность, как это принято в европейской культуре. Они внимательно анализируют, какие обязанности конкретный человек мог бы выполнять активно, и нередко специально вводят должность для того, чтобы человек мог полностью реализоваться, выполняя неповторимый набор функций. [c.42]
Еще одна особенность японского менеджмента состоит в том, что руководящие работники особое внимание уделяют технологическим нововведениям. С этой точки зрения Япония превосходит все страны мира, даже Европу и США, которые также очень внимательно относятся к этому вопросу. При этом японцы очень оперативны. Они стремятся как можно скорее ввести те технологические новшества, которые были предложены японскими или специалистами из других стран. [c.43]
Польза японского опыта для России заключается прежде всего в связи с мягкой интеграцией лучшего, что было выработано в культуре бизнеса в Европе и США, без насилия над устоявшимися традициями. [c.43]
Впрочем, ситуация в России складывается не так уж хорошо. Нередко вузы не дают достаточной подготовки, необходимой для выполнения руководящих обязанностей. А любой менеджер должен быть всесторонне подготовлен без этого он не может качественно выполнять свои обязанности. Без умения общаться, грамотно отстаивать свою точку зрения, говорить на хорошем русском языке, без обладания общей культурой менеджер не может считаться хорошим специалистом. [c.44]

Вернуться к основной статье