Июньский (1987 г.) Пленум ЦК КПСС особо отметил, что высшим смыслом и нормой деятельности каждого трудового коллектива является полное и своевременное удовлетворение требований потребителя, которые должны быть обязательными для каждого предприятия. Отсюда высокая ответственность за выполнение договорных обязательств, производство продукции (работ, услуг) в установленном объеме, номенклатуре и ассортименте.