Краткосрочные цели и этапы - оперативный план

из "Финансы для финансовых менеджеров "

Когда разработан общий проект стратегического плана, компании понадобится детальный план, которому будут следовать менеджеры и сотрудники. В то время как стратегический план обычно покрывает период от трех до пяти лет, его воплощение обычно мыслится в форме годичных периодов, каждый из которых направляется ежегодным рабочим планом. [c.172]
Оперативный план и соответствующий бюджет (ему посвящена следующая глава 10) образуют путеводитель по действиям для операционного года компании. Оперативный план обычно выполняется совместными усилиями всех отделов компании, координируется финансовым и/или плановым отделом, и руководитель каждого отдела должен принимать участие в процессе планирования, ставя цели, которые в течение года планирования должен достичь его отдел. Оперативный план может обрисовывать цели и задачи каждого крупного подразделения компании, бюджет прибылей и убытков на год и бюджет планируемых капитальных расходов. Помимо этого, подразделы плана могут быть посвящены отдельным отделам, так что у каждого будет индивидуальная дорожная карта для следования. Помимо целей отделов, в этих подразделах могут упоминаться кадровые вопросы, существующие и планируемые надбавки и годовой финансовый бюджет. Предположительный макет оперативного плана показан в расположенном ниже окошке. Это документ, который ориентированные на цели планы поощрений обычно используют как измерительную линейку. [c.173]
Внешний вид этого макета и даже порядок его содержания не так важны, как включение всех основных пунктов. Другими словами, план должен покрывать все эти области таким образом, чтобы это выглядело логичным для всех сотрудников организации, независимо от того, где в плане они отмечены. Мы обнаружили, однако, что организация по отделам облегчает осознание своего вклада каждым отделом, а также обращение к своей части плана в ходе воплощения или оценки прогресса. Следующие замечания помогут вам понять, что должен включать каждый из этих разделов. [c.174]
Они помогают начать, напоминая читателям оперативного плана об общем замысле, всеохватывающей задаче компании и направлении, в котором она движется для воплощения своего великого замысла. [c.175]
Знание, что задачей Чудо-Штучки было стать основным поставщиком садового оборудования на западе США, помогает увидеть в перспективе те конкретные цели, которых компания хочет достичь в течение наступающего года, и позволяет каждому менеджеру, начиная работать над целями текущего года, заново осознать эту стратегию. То, повторяет ли компания в начале этого документа всю концепцию, миссию и стратегию или просто дает их краткий обзор, как предполагается здесь, менее важно, чем стремление вновь подтвердить общий замысел с целью способствовать новому энтузиазму в отношении долгосрочного плана. [c.175]
Общие положения также должны содержать ключевые цели, которые компания поставила на этот год, и ключевые проблемы и возможности, с которыми она столкнется. Это поможет удерживать всеобщее внимание на задачах компании и предотвратит чрезмерную фиксацию на повестке дня собственного отдела за счет общих задач. [c.175]
Производит ли компания свою продукцию, покупает или оказывает услуги, она должна начать и удовлетворительно завершить некоторые действия, без которых ей будет нечего продать. [c.175]
План должен описывать эти цели, а также расписания, кадровые вопросы и финансовые ресурсы, необходимые для их достижения. [c.175]
Обеспечив наличие продукции или услуг, отдел реализации и маркетинга компании (или отделы, если этими вопросами занимаются два подразделения) должны определить, как заинтересовать потенциальных клиентов компании и затем продать достаточно продукции для достижения установленного числа продаж. Примерные цели могут включать найм и обучение большего количества продавцов, разворачивание целевой маркетинговой компании по рекламе торговой марки, введение в течение года пяти новых продуктов, открытие и кадровое заполнение трех офисов продаж и сокращение жалоб клиентов на несоответствие заявленного и реального продукта. [c.176]
Достойные упоминания проблемы могут включать крупного конкурента с похожим продуктом, старение продукта, не успевшего за меняющимися рыночными требованиями, рост потребности в квалифицированных продавцах, из-за чего вознаграждение становится высоким, а качество кандидатов - низким, или тенденцию к повышению цен, вызванную плохим состоянием экономики. Эти проблемы можно решить, просто снизив прогноз прибыли, но этот косвенный подход препятствует намного более эффективному методу прямого воздействия на каждое препятствие и идентификации шагов, которые можно предпринять для смягчения потенциального ущерба. [c.176]
Их планы могут упоминать новые продукты, которые они, основываясь на предполагаемых результатах разработок, намереваются вывести на рынок в текущем году. Для фармацевтической компании, например, результаты могут включать просто переход ключевого лекарства от стадии тестирования на стадию первых клинических испытаний. Хотя компания по-прежнему на годы отстоит от продажи нового продукта, она все же может планировать и измерять результаты в терминах продвижения вперед по пути разработки и через длительный процесс испытаний. [c.178]

Вернуться к основной статье