Служебные интриги

из "Руководить без конфликтов "

С торжественно поднятой рукой и с клятвой говорить правду и только правду на устах часто распространяют сведения, которые сеют недоверие, рождают страхи и подозрения. Парадоксально, но именно мероприятия , предназначенные для установления дружеской атмосферы в трудовом коллективе,— совместные выезды на природу или на экскурсии, рождественские праздники, совместно отмечаемые дни рождения — это самая благодатная почва для распространения слухов и ложных оценок. Если алкоголь развязал язык и управляющим отдела охота выговориться, наступает час тех, кто умело задает коварные вопросы и из прописных или уклончивых ответов делает свои выводы, которые могут быстро получить широкое хождение. [c.184]
Действителен не только один из основных постулатов учения о мотивации Люди хотят ощущать свою значимость , но и его редакция от противного Люди, чувствующие себя недооцененными, стремятся взять реванш . [c.185]
Мы замечаем они хотят казаться важными. Это говорит о многом. Они пытаются подчеркнуть свою важность тем, что обладают информацией, неизвестной другим (пусть даже эта информация весьма сомнительного свойства). [c.185]
Или они все больше входят в роль советчиков и помощников в шаткой , по их оценке, ситуации. [c.185]
Есть темы, о которых сотрудники хотят получить исчерпывающую информацию. Чем в большей мере затрагиваются важнейшие потребности людей, как, например, перспектива сохранения рабочих мест, связи с влиятельными фигурами, чувство собственного достоинства, тем выше информационные потребности. В свою очередь чем выше информационные потребности и чем ниже уровень предоставленной руководством достоверной информации, тем больше возникающий вакуум заполняется слухами, домыслами, информацией из вторых рук. Потребности в информации зависят от проблемы и от того, насколько она близка интересам получателей информации. Если речь идет о вашем рабочем месте, ваши информационные потребности будут очень высоки. Если информации из первых рук не хватает, дефицит покрывается из иных источников. Паруса поднимают слухи. [c.186]
Кто уступает инициативу деятелям невидимого фронта и обрекает свою информационную политику на гонку за лидером , тот первый раунд уже проиграл. [c.187]
Нигде так пышно не расцветают сплетни, столкновения и интриги, как в среде незагруженных работой сотрудников. Есть время провести все в движение, пустить в обращение последние известия . При этом может появиться страх, что так долго продолжаться не может. Кто-то должен будет уйти. Иначе почему так мало работы И это-то отправной пункт для новых историй. [c.187]
Сплетни и домыслы получают обильную пищу, если какие-то эпизоды или общий стиль поведения дают повод для подозрений о том, что управляющего и какую-то из сотрудниц объединяют не только служебные отношения. Служебный роман всегда будит фантазию окружающих, и не каждый радуется этому или пытается оставаться нейтральным. Чем тщательнее объекты наблюдения пытаются скрыть взаимную склонность, тем с большей степенью вольности интерпретируется каждый их жест. Зависть и ревность также идут в дело . Служебный роман не пользуется благосклонностью руководства. Общее правило кто-то из двух должен уйти, а это дает в руки интригана опасное оружие. Ему не требуется большого искусства, чтобы поставить участников событий в совсем незавидное положение, при условии что интриган сможет привлечь к себе внимание. [c.187]
Управляющие иногда не обращают внимания на то, что ирония — далеко не лучшее средство общения. На этой основе возникают недоразумения, не все способны воспринять иронию. [c.188]
Об этом мы уже многое сказали, правда, пока между строк четкая информационная политика, корректное ведение дел, дистанция в общении с сотрудниками, грамотная мотивация составляют основу различных вариантов поведения, не способствующих расцвету интриг. [c.188]
Самым простым был бы совет не обращать внимания. Но это неправильно, скрытые потребности человека, который в интригах заинтересован, окажутся неудовлетворенными. Он всегда будет стремится действовать из подполья. Надо стремиться к тому, чтобы провести с ним откровенный разговор. Его, а не то, что он делает, надо воспринимать серьезно. Продуманными вопросами и общим ведением беседы следует выяснить его реальные потребности. Надо дать ему понять, что все упомянутые им люди могут принять участие в разговоре. Если же вы оказались в ситуации, когда против вас действуют в русле шантажа, то положение может быть улучшено, если предпринимать шаги на выход из этого положения, а не поддаваться предъявляемым требованиям. В зависимости от сложившейся ситуации бескомпромиссное хирургическое вмешательство может оказать оздоровительное влияние, особенно если принять в расчет возможные последствия. Оно продемонстрирует, что у нарушителей внутреннего мира нет шансов на успех. В конце ко нцов, они наносят ущерб эффективной деятельности всего предприятия. [c.189]

Вернуться к основной статье