Производственная атмосфера циклон или антициклон

из "Руководить без конфликтов "

Так как производственный климат влияет и на издержки производства растет заболеваемость, текучесть кадров, снижается заинтересованность в процессе производства, руководство предприятия должно стремиться формировать благоприятный климат и рекламировать его вне предприятия. Однако вопрос о том, как этот благоприятный климат формировать и как на него целенаправленно воздействовать, остается открытым. [c.205]
Отдельные аспекты проблемы известны. Во многих местах производственный климат становился объектом щедрого инвестирования — будь то проведение исследований, опросов, семинаров или различных мероприятий в области человеческих и общественных отношений, и все равно не удавалось добиться решающего поворота. В других случаях, если в верхах фирмы происходят перемены, они сразу становятся заметными, и их волны докатываются до гардероба. [c.205]
Но это еще не все. Кто знает цель, должен быть в состоянии зажечь ею других. Если сотрудники не идут к этим целям, если в них не запущен их внутренний двигатель, а, напротив, доминирует чувство, что их к чему-то подводят или подталкивают, возникает сопротивление. Очевидно, важно знать, чего ждут сотрудники от своих руководителей, и делать из этого надлежащие выводы. [c.206]
Херцберг не рекомендует терять из виду, что простое устранение уже проявившихся недостатков многого не изменит. Может быть, таким путем можно избежать серьезного ухудшения климата, но хорошего климата не создать. Гигиена позволяет сохранить здоровье, но не выздороветь. Херцберг предупреждал, что недостаточно полагаться только на гигиенические факторы , не развивая мотивацию. Хороший управленческий климат возникает только тогда, когда управляющие на практике подтверждают стремление приводить к успехам сотрудников, фиксируют и признают эти успехи морально и материально. [c.206]
Воздействует ли организация предприятия на его климат Чтобы ответить на этот вопрос, нужно выяснить, что скрывается за понятием организации. [c.206]
Эти фигуры в силу решаемых ими управленческих задач оказывают широкое воздействие на низы . Хороший человек воздействует на организационные структуры так же, как и отвратительный тип . [c.207]
Тем не менее и в больших организациях производственный климат может быть вполне хорошим. И здесь следует обратиться к личным переживаниям сотрудников. Есть ли у предприятий достаточно деловых, способных, симпатичных управляющих — от этого зависит, будет ли преобладающим впечатление, что работа приносит радость. Тогда и необходимая квота бюрократии будет восприниматься как нечто второстепенное. [c.207]
Как мы уже говорили, важнейшим компонентом производственного климата является стиль управления. [c.207]
Именно руководители определяют, в какой мере организационная структура остается бездушной, в какой мере вышестоящий подавляет нижестоящего, вместо того чтобы убедить его, рассчитывая на то, что во взаимодействии, объединяющем все силы, ему отводится другая, но не менее важная функция. [c.208]
Но есть такие факторы мотивации, воздействие которых на производственный климат по сравнению с условиями труда много глубже. [c.208]
Мотивация, к примеру, укрепляется тогда, когда работа действительно отражает вклад и личность каждого и имеет именной характер. Когда это не предписанная сверху частичная операция, а труд, в котором есть место и для планирования собственной работы, организации, для применения знаний и умения. В конечном итоге работа мотивирует тогда, когда обеспечивается непосредственный контакт с тем, ради чего эта работа делается Другими мотивирующими элементами труда являются возможности дальнейшего повышения квалификации, соизмерения с другими сотрудниками собственного трудового вклада, признание достижений. Работа на основе самоконтроля и самоуправления доставляет гораздо больше удовольствия, чем работа, полностью контролируемая со стороны, не дающая возможностей самому ее организовать. [c.208]
Располагая хорошими связями с общественностью, предприятие имеет возможность составить о себе благоприятное впечатление, повысить привлекательность своего производства. Здесь важны все контакты, в которые предприятие вступает с внешним миром, включая производимые им товары или услуги. Особую роль при этом играют реклама, публикации предприятия и, конечно, формы коммуникации (внешняя и внутренняя) предприятия. [c.209]
Создаваемый образ предприятия, конечно, будит определенные ожидания. Если эти ожидания подтверждаются в повседневной жизни, все хорошо. Если же эти ожидания не оправдываются, например ожидания тех, кто хотел бы работать на предприятии, то, если это не единичный случай, производственный климат оказывается под угрозой. Это оборотная сторона имиджа корпоративного единства , который кроится по заказу предприятий различными агентствами по связям с общественностью. Если внутренняя культура фирмы не гармонирует с образом предприятия, сотрудники чувствуют себя обманутыми. Эксперты совершенно правы, когда в качестве показателя производственного климата они рассматривают степень соответствия ожиданий сотрудников реальной действительности. [c.209]
Конечно, есть романтические и наивные ожидания. К сожалению, нет никаких сомнений в том, что некоторые довольны своим рабочим местом, если они получают относительно высокое вознаграждение за явно недостаточный труд. При опросах также выяснилось, что привлекательными являются рабочие места, предоставляющие возможности для личного обогащения, будь то доступ к конторским материалам, к более ценному оборудованию или даже к тому, чтобы вести неслужебные телефонные разговоры, от которых без всякого ущерба можно было бы воздержаться. [c.209]

Вернуться к основной статье