Группа планирования осуществляет текущий контроль за изделием в фазе использования, непрерывно наблюдая за уведомлениями о дефектах и запросами на расширение. При этом кто-то должен определять истинную необходимость внесения изменений, связанных с устранением ошибок и дефектов, или целесообразность создания новой версии с целью реализации требуемого расширения возможностей. Следует также пересматривать и постепенно снижать уровень поддержки, в результате чего должна быть выработана рекомендация о снятии программного изделия с производства. Таким лицом может быть администратор планирования, который способен оценить целесообразность того или иного предложения, поэтому именно он рассматривает все рекомендации, касающиеся текущего контроля за изделием в фазе использования.