Правила по эффективному взаимодействию руководителя и секретаря. [c.12]
Доводилось ли вам работать вместе с вашим персональным секретарем (Если не доводилось, то вспомните работу какого-нибудь секретаря в вашей организации.) Какие из шести предложенных правил эффективного взаимодействия руководителя и секретаря были реализованы в вашей с ним работе Какие правила не соблюдались Оцените, насколько работа вашего секретаря помогала вам более эффективно управлять вашим рабочим временем. [c.292]
Взаимодействие руководителя с секретарем. Началом совместной работы руководителя и секретаря должна быть вводная беседа-инструктаж, инициатива проведения которой принадлежит руководителю. Во время вводной беседы он должен подробно рассказать [c.533]
Роль и задачи секретаря — Культура поведения секретаря — Взаимодействие руководителя с секретарем — Взаимодействие секретаря с руководителем [c.416]
Одним из важнейших деловых контактов является взаимодействие руководителя с секретарем. Эффективная совместная работа руководителя и секретаря возможна только при условии полного взаимного доверия и понимания между ними. Для этого руководитель должен четко регламентировать порядок совместной работы, жестко планировать свое рабочее время. Руководитель должен наилучшим образом использовать способности своего секретаря, давать ему широкую инициативу. [c.434]
По сведениям американских исследователей, подбор служащего высшего эшелона в 1987 году стоил фирме в среднем 32 тыс. долл., служащего среднего уровня и инженера — 8 тыс. долл., бухгалтера — 10 тыс. долл., секретаря — 2 тыс. долл.23 Об отрицательных моментах неточностей в подборе персонала для коллектива, руководителя и даже техники мы поговорим ниже, рассматривая проблемы, связанные с новичками и их адаптацией. Однако экономические убытки от неграмотной работы п отбору и найму персонала очевидны. Поскольку подбор персонала — акт взаимодействия двух больших и сложных систем (организации и персонифицирующих ее людей — с одной стороны, и личности претендента, носителя уникальных профессиональных и личностных качеств — с другой), процесс этого взаимодействия должен рассматриваться с позиций научного познания, системного подхода. Данный подход может быть реализован, если руководствоваться методикой обеспечения успешного взаимодействия, которую мы привели в разделе 5.1. [c.231]
Чаще всего именно секретарю приходится встречать посетителей, пришедших на прием к руководителю или его заместителям. Профессиональный секретарь-референт должен уметь эффективно взаимодействовать с людьми, быть надежным посредником между руководителем и посетителями. [c.138]
Практика показывает, что не всегда взаимодействие руководитель — секретарь укладывается в идеальную схему. Секретаре часто жалуются на недостаток коммуникации и нежелание начальства сообщать им информацию. Часто это принимает форму ис- [c.424]
Во взаимоотношениях с руководителем секретарю необходимы такт, преданность, предусмотрительность и инициатива. Существует две модели взаимодействия. Первая предусматривает предоставление секретарю широкой инициативы и использование наилучшим образом его способностей. Вторая — восприятие и согласие с проявлением деловых качеств секретаря, попытками принимать отдельные управленческие решения. Одна из ошибок секретарей состоит в проявлении самонадеянности и всезнайства. Для секретаря руководителя недопустимы серьезные промахи. [c.445]
К сожалению, большинство руководителей не используют полностью способности своих секретарей, оставляя им право лишь телефонных переговоров или приглашения посетителей. Между тем, если руководитель правильно организовывает свое время и свои рабочие взаимоотношения с секретарем, то это делает их взаимодействие максимально эффективным. v [c.534]
На практике чаще всего складывается последний вариант ра боты большинство руководителей не используют своих секрета рей наилучшим образом. Как правило, секретарь звонит по теле фону либо отвечает на звонки, готовит кофе или приглашает посетителей. Часто сами руководители не умеют планировать время и это оказывает очень большое влияние на эффективность работы их секретарей. Между тем если руководитель правильно организовывает свое время и свои рабочие взаимоотношения с секретарем, то это делает их взаимодействие максимально эффективным. [c.424]
Если вы являетесь руководителем, должность которого предполагает наличие помощников (секретарей, офис-менеджеров и т. п.), то очень важно грамотно использовать данных сотрудников в качества коммуникативных фильтров , избавляющих вас от избыточного общения и информационной перегрузки. Ниже приводятся шесть правил, позволяющихдобиться эффективного взаимодействия руководителя и секретаря [c.291]
Знание технологии коммуникаций. Подразумевает искусст убеждения собеседника, рациональную подготовку к публичи му выступлению, знание правил проведения деловых neperoi ров, взаимодействие руководителя с секретарем и другие. [c.32]
Для выполнения своих производственных функций сотрудники организации должны взаимодействовать, т.е. вступать в общение друг с другом. От того насколько эффективно это общение во многом зависит производственное поведение каждого из сотрудников и успех организации в целом. Руководитель одного из филиалов многонациональной компании в течение трех дней звонил в отдел поставок головного офиса, однако не заставал начальника отдела. Не застав его в четвертый раз, директор филиала попросил секретаря передать просьбу перезвонить началъку [c.294]