Роль специалистов ( шефов реинжиниринга ) и состоит в обеспечении инструментария изменений (анализ процесса, техника инновационного творчества и т.д.). Все участники процесса изменений призваны тесно сотрудничать в атмосфере свободы и взаимопонимания. [c.264]
