МВФ не вправе глубоко вмешиваться во внутренние дела стран-членов, за исключением кризисных периодов, когда страна-член обращается к МВФ за содействием. Он вправе направлять специалистов и проводить консультации, но у него нет ни мандата, ни инструментов для вмешательства в обычное время. Его задача - управление кризисом, а не предупреждение кризиса, поэтому на этот раз ему похвастаться нечем. Я проанализировал недостатки в рецептах МВФ в предыдущих главах, сейчас же следует рассмотреть роль, которую МВФ сыграл в нездоровом расширении международного кредита. Это подводит нас ко второму крупному дефекту нынешней архитектуры финансовой системы -так называемой концепции морального риска . [c.114]
Практика управления кризисами убеждает в том, что финансовое оздоровление предприятий имеет позитивный характер только тогда, когда приобретает общественный резонанс. Поэтому в качестве предмета изучения в настоящей работе избрано не только состояние отечественных предприятий, но и экономики России в целом, состояние и самочувствие человека, его роль и функции в системе антикризисного менеджмента. [c.5]
Все это позволяет говорить о возможности управления кризисами на уровне предприятия. Антикризисное управление деятельностью предприятия — выработка и реализация руководством предприятия экономической политики по предупреждению несостоятельности хозяйствующего субъекта, а в случае ее наступления — по оздоровлению состояния предприятия. Главная функция антикризисного управления состоит в том, что оно помогает предприятию перескочить на новый, более высокого уровня виток спиралевидного развития. [c.34]
Повышение устойчивости организации к изменениям в окружающей среде включает управление кризисами и лоббирование интересов организации. [c.177]
Кризисные ситуации в организации или вокруг нее могут быть связаны не только с некоторыми событиями или явлениями, но и с осознанием и переоценкой обществом возникающих проблем [7 С. 73]. Таким образом, при управлении кризисом следует учитывать факторы, связанные как с самой кризисной ситуацией, так и с общественной реакцией на ее возникновение. [c.178]
Основные составляющие программы управления кризисами это определение областей риска, предотвращение кризисных ситуаций, подготовка антикризисной программы действий и непосредственно управление кризисом. Одна из функций ПР-специалиста — разработать сценарии действия, которые превратят кризис в рутинную процедуру. Это позволит организации действовать достаточно эффективно в непредвиденных кризисных обстоятельствах. Данная функция включает в себя [c.178]
Из сформулированных выше ориентиров (положений) для построения методик и характеристик (требований), предъявляемых к ним на различных стадиях развития кризисной ситуации, видно, что с позиции минимизации затрат таковым (поведением) для организации является предупреждение кризисной ситуации и построение волнорезов для нейтрализации ее негативного воздействия (по возможности квалифицированное управление кризисом). Минимизация затрат при реализации программ такого поведения обусловлена следующими элементами [c.81]
Как видно из таблицы, из-за большого риска неудачи метод управления кризисом не намного лучше метода принудительных изменений. К нему можно прибегать в тех случаях, когда руководитель не успевает предусмотреть кризис или когда у него достаточно сил для своевременных ответных мер. [c.463]
Не может быть универсального рецепта эффективного управления кризисом [c.636]
Нет единого универсального рецепта для эффективного управления кризисом. Однако приведенные ниже принципы, если им следовать в комплексе, предлагают основу для принятия правильных решений. [c.637]
В послекризисной фазе происходят коренные изменения, контроль переходит к новым людям. Основной задачей управления кризисом является изменение последовательности событий. Далее будут показаны программа успешного управления кризисом и способ, которым может быть изменена последовательность событий. Правильная подготовка может предотвратить некоторые кризисы и минимизировать влияние тех, которых невозможно избежать. [c.640]
Имеет смысл иметь постоянные бригады по управлению кризисом на некоторых склонных к кризисам компаниях. [c.643]
Постоянно в картотеке центра по управлению кризисом должны быть все планы возможных обстоятельств, сценарии и инструкции для чрезвычайных случаев, которые были разработаны заранее, адреса и номера телефонов ключевых лиц. [c.647]
Порядок действий при управлении кризисом [c.655]
Компания не была подготовлена к кризису, но руководство прислушалось к мнению потребителей, что является важным аспектом хорошего управления кризисом. [c.661]
Необходимость своевременной и быстрой реакции на возникающие в бизнесе трудности, потребность прогнозирования возможных угроз нормального рыночного функционирования предприятий потребовала перестройки работы менеджмента, формирования когорты специалистов по кризисному управлению — кризис менеджеров или управляющих проблемами. Их задачей является содействие компании в выявлении и разрешении ее проблем — политических, экономических, социальных, упрочения ее репутации. [c.257]
Любая организация призвана заранее разработать эффективный план разрешения кризиса. Реакция организации на кризисные явления влияет на ее коллектив, т.е. на внутренний ее имидж. Значение участия сотрудников в разрешении кризиса порой недооценивается. Между тем именно сотрудники симпатизируют компании, они лучше знают возможные риски и слабые-места. Они знают организацию лучше посторонних, в частности, ее организационную политику, конкуренцию между подразделениями и многое другое. Как воздух нужна подготовленная заблаговременно команда людей, которые могут представить единую команду управления кризисом, включающую, в частности, руководителей основных функциональных подразделений, прежде всего, производства, финансов, права, управление человеческими ресурсами, ПР, и возглавляться менеджером самого высокого уровня управления Дорожка шагов при подготовке к кризису следующая [c.259]
Фиксирование системы необходимых мер в кризисном плане и уточнение состава команды управления кризисом. [c.259]
Фиксация штаб-квартиры управления кризисом. [c.259]
Разработка и обеспечение инструкциями по управлению кризисом всех тех, кто вовлечен в данный процесс. Указанные сотрудники должны точно знать точку зрения компании по всем основополагающим проблемам, располагать списком домашних телефонов кризисных менеджеров. [c.260]
Каков уровень подготовки этих людей в управлении кризисом Какие знания в данной области им еще необходимы [c.264]
Специалисты Центра управления кризисами университета Южной Калифорнии дают руководителям организаций такой совет нужно вообразить себя умными противниками и задать вопрос как лучше всего разрушить эту компанию . Затем вернуться в свое обличье и выстроить контрмеры... [c.218]
Одной из общих стратегических целей организации является обеспечение устойчивости ее положения на длительную перспективу. Однако фирма может переживать периоды стагнации и упадка. В эти периоды руководство фирмы должно использовать методы и инструменты антикризисного управления (кризис-менеджмента) — управления, которое нацелено на вывод предприятия из возникшей кризисной ситуации, предотвращение проявлений кризисных ситуаций в будущем, формирование основы новой концепции стратегического развития предприятия. [c.58]
ПР УПРАВЛЕНИЕ КРИЗИСОМ и возможностями [c.366]
Каждый кризис — переломный этап в жизни организации, из которого она может выходить с разной степенью успеха или поражения. Кризис несет в себе потенциал изменений, развития организаций, — в стратегии, политике, структуре. Новые возможности для организации — обратная сторона кризиса. По сути, все инновации или изменения обусловлены кризисом или его угрозой. Так, например, кризис августа 1998 г., многократно обесценивший отечественную валюту, создал возможности для российских производителей занять освободившиеся после ухода импортеров доли рынка. Не случайно управление кризисом предполагает и управление открывающимися возможностями — использованием благоприятных факторов среды деятельности организации. [c.371]
Эффективный план разрешения кризиса должен учитывать отношение к ситуации сотрудников и их поведение. Характер реакции организации на кризис влияет на восприятие организации занятыми, т.е. на внутренний ее имидж. Участие занятых в разрешении кризиса нередко недооценивается, однако оно может быть критически важным. Занятые симпатизируют компании, они знают возможный риск и аналогичные ситуации в той же сфере. Они знают организацию лучше, чем посторонние, включая такие вещи, как организационная политика, конкуренция между отделениями или то, как срезаются углы в интересах экономии или вывода нового продукта на рынок. Организация всегда должна иметь команду людей, которые могут собраться вместе как команда управления кризисом. Такая команда должна включать высших руководителей функциональных подсистем — операций, финансов, права, управления человеческими ресурсами, ПР, и возглавляться ответственным директором, — чем более высокого уровня управления, тем лучше. [c.372]
Определение реакции на основе создания кризисного плана и команды управления кризисом. [c.372]
Определение точки управления кризисом. Это может быть центральный или региональный офис, что обусловлено концентрацией основных ресурсов ПР на том или другом уровне. В одних компаниях — это головной офис, в других, наоборот, — службы отделений. [c.373]
Предоставление инструкций по управлению кризисом для всех, потенциально вовлеченных в него. Эти люди должны располагать точкой зрения компании по важнейшим проблемам, а также списком домашних и мобильных телефонов, интернет-адресов потенциальных менеджеров кризиса. [c.373]
Когда кризис уже разразился, команда управления кризисом в составе старших руководителей должна предпринять следующие шаги [c.373]
Процесс управления кризисом состоит из пяти этапов. [c.374]
Во время кризиса необходимо организовать специальное помещение для управления кризисом. Центр управления кризисом должен быть местом для сбора информации, оценки происходящих событий и совместной разработки стратегии по разрешению кризисной ситуации2. [c.647]
Центр управления кризисом может использоваться также во время предкризисной стадии для3 [c.647]
Но наиболее активным периодом в центре управления кризисом является собственно стадия кризиса. Члены ГРКС собираются и остаются в течение развития событий. Центр используется для сбора фактов, оценки ситуации, оценки предложений, выбора действия, отдачи приказов и контроля за изменением ситуации и выходом из кризиса. [c.648]
Первым шагом руководитель ГРКС должно стать выдвижение себя в качестве главного получателя информации и ее распорядителя. Руководитель ГРКС должен быть доступен для любого человека, обладающего полезной информацией. Должны быть организованы центр по управлению кризисом, линии связи и отслеживание средств массовой информации. Руководитель ГРКС должен управлять ситуацией и быть в состоянии быстро ее оценивать. [c.667]
Интересным примером замены новой ситуацией может служить появление Клинтона в движущемся кресле, когда он поранил ногу. Это сразу же отбросило скандальную ситуация с ним долой с первых страниц газет, хотя в этом случае, понятно, что он не специально ранил ногу и не по совету своей команды по управлению кризисом. Хотя считается, что бомбардировки лагерей террористов в разгар скандала с М. Левински как раз подсказаны из этой команды. [c.141]
М. Реджестер, один из ведущих английских специалистов в области управления кризисами, дает следующую трактовку. [c.210]
Комплексные направления деятельности ПР предполагают работу с несколькими целевыми группами общественности, использование комплекса методов ПР. К таким направлениям относятся паблисити и имидж, организация специальных событий, управление кризисом и возможностями, менеджмент ПР, фандрай-зинг и ПР в мультикультурной среде. [c.324]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление кризисом
: [c.438] [c.643] [c.262] [c.316] [c.214] [c.18]Смотреть главы в:
Бизнес-планирование -> Управление кризисом
Реклама принципы и практика Издание 2 -> Управление кризисом