Международные стандарты качества

Международные стандарты качества семейства ИСО 9000.  [c.459]

Глобализация мировой экономики, растущая интеграция России в мировое экономическое сообщество, повсеместное внедрение международных стандартов качества, процесс унификации бухгалтерского учета, растущее число предприятий с иностранными инвестициями и другие подвижки в хозяйственной деятельности предопределили повышение требований к профессиональной подготовке управленческого звена предприятий и организаций.  [c.13]


В результате профилирующая отрасль экономики региона получит возможность провести модернизацию оборудования, выпускать продукцию, соответствующую международным стандартам качества, получить мощную сырьевую базу и существенно укрепить позиции отечественных производителей на рынке.  [c.475]

Международные стандарты качества  [c.373]

Существуют международные стандарты качества. Наибольший интерес представляет японский промышленный стандарт и стандарты ISO 9000.  [c.373]

Набор товаров-представителей, аналогичных и идентичных для сравниваемых стран, являясь одним из необходимых и важнейших условий определения покупательной способности валют, представляет, по существу, сознательную организованную выборку. Строгого теоретического обоснования относительно оптимального числа и вида товаров-представителей, используемых в статистике международных сопоставлений для определения пересчетных валютных коэффициентов, пока нет. К тому же отсутствует международный стандарт качества сравниваемых товаров, что затрудняет разработку единой базы расчета.  [c.57]


Современная философия менеджмента качества рассматривает потребителя как самое важное звено в производственной цепи. Первый основополагающий принцип международных стандартов качества ИСО серии 9000 2000 - принцип ориентации на потребителя [2, с.6]. Инновационная система управления, внедряемая в настоящее время в банковской системе, основанная на международных стандартах, также предполагает концентрацию внимания на клиентах как на центральном звене.  [c.34]

Если мы хотим строить взаимоотношения с потребителем наших услуг на основе международных стандартов качества, то нам необходимо знать о возможностях, желаниях, настроениях и ожиданиях наших потенциальных клиентов. С этих позиций общественное мнение рассматривается как основной источник информации, определяющий и корректирующий продуктовую политику банка. В этой связи большую практическую значимость приобретают социологические и маркетинговые исследования рынка потребителей банковских услуг. Исследования такого рода могут помочь банкам получить информацию не только о настоящих потребностях клиентов, но и предугадать их будущие желания, а также найти индивидуальный подход к каждому потенциальному клиенту и тем самым решить задачу "о постоянном (приверженном) клиенте".  [c.34]

Кроме того, итоги обсуждения результатов исследования с кредитными организациями республики позволили сделать еще одно важное заключение. Переход банковской системы на международные стандарты качества управления и формирование общекорпоративного стандартизированного подхода к клиентам банков требует создания единой, регулярной системы сбора и анализа  [c.35]

Оптимальный состав подобных команд - это менеджеры высшего звена -руководители проекта, специалисты по логистике, контролю качества, маркетингу, бюджетированию, внедрению международных стандартов качества и т.д.  [c.11]


Именно такой подход к оценке качества работы организации, подчеркнем это еще раз, в целом положен в основу разработки международных стандартов качества ISO 9000 или ISO 9001. С помощью этих стандартов можно упростить и облегчить решение следующих задач, являющихся ключевыми для любой организационной системы  [c.194]

В соответствии с алгоритмом после проверки ограничений поставщик Г, продукция которого не соответствует международным стандартам качества, исключается из дальнейших расчетов. Следует подчеркнуть, что поставщики могут быть исключены из рассмотрения в случае отклонения количественных и качественных показателей за установленные пределы. Например, если надежность выполнения заказов окажется ниже 0,7, то такой поставщик исключается из рассмотрения.  [c.73]

За последние десятилетия на мировых рынках резко обострилась конкуренция, следствием чего явилось ужесточение требований к качеству поставляемой на экспорт продукции. Традиционная ценовая конкуренция производителей все больше уступает место ориентации на более полное удовлетворение потребностей и ожиданий потребителя. Меняется само понятие качество . Оно охватывает теперь не только потребительские свойства товара и требования к их безопасности и экологичности, но и методы организации всей системы производства, сервисного обслуживания и сбыта. Международные стандарты качества (серии ИСО 9000) все больше дополняются стандартами экологического менеджмента (ИСО 14000), внедрение которых рассматривается международным бизнесом и их организациями, например Международной торговой палатой, как важнейший элемент не только конкурентоспособности, но и большей социальной ответственности бизнеса перед обществом.  [c.521]

О совершении кредитными организациями операций с драгоценными металлами на территории РФ и порядке проведения банковских операций с драгоценными металлами Положение от 01.11.1996 г. № 50, в том числе приложение 1 к Положению Международные стандарты качества драгоценных металлов .  [c.214]

На внутреннем рынке одним из объектов сделок могут быть стандартные или мерные слитки драгоценных металлов российского (советского) производства, отвечающие отечественным или международным стандартам качества.  [c.216]

На международных рынках объектами сделок являются металлы (как в физической, так и в обезличенной форме), находящиеся вне пределов таможенной территории РФ, как правило, в центрах международной торговли металлами (Лондон, Цюрих, Токио и т.д.). Здесь операции проводятся со слитками драгоценных металлов, соответствующих прежде всего международным стандартам качества (стандарты Лондонской Ассоциации участников рынка драгоценных металлов).  [c.217]

Драгоценные металлы — аффинированные драгоценные металлы (слитки) золото, серебро, платина и металлы платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий), соответствующие государственным и отраслевым стандартам РФ или международным стандартам качества, а также монеты из драгоценных металлов (золота, серебра, платины и палладия), за исключением монет, являющихся валютой РФ.  [c.219]

Слитки драгоценных металлов - стандартные или мерные слитки российского производства, соответствующие государственным стандартам, действующим в РФ, и зарубежного производства, соответствующие международным стандартам качества, принятым Лондонской Ассоциацией участников рынка драгоценных металлов и участниками Лондонского рынка платины и палладия.  [c.219]

Мерные слитки — слитки драгоценных металлов, изготовленные и маркированные российскими (до 1992 г. советскими) аффинажными организациями в соответствии с действующими государственными, отраслевыми стандартами и стандартами предприятий, а также слитки иностранного производства, соответствующие международным стандартам качества, массой 1 кг и менее с содержанием химически чистого основного драгоценного металла не менее 99,99% лигатурной массы слитка.  [c.220]

Ранее считалось, что сфера услуг только дополняет сферу материального производства. Качество обслуживания и услуг было низким и не удовлетворяло большинство потребителей. Глобализация потребления товаров и услуг, подготовка России к вступлению с ВТО требуют от сервисных организаций приведения услуг в соответствие с требованиями международных стандартов качества. Для достижения этой цели сервисным организациям в первую очередь необходим грамотный и психологически подготовленный персонал, способный организовать сервисную деятельность и обеспечить своевременное, комфортное и безопасное обслуживание потребителей.  [c.7]

Усиление роли международных стандартов качества и экологического соответствия в организации глобальных производственно-территориальных систем.  [c.52]

Для снижения противоречий между повышением качества услуг ЖКХ и ростом эффективности функционирования ЖКХ ФПГ Российские коммунальные системы и Госстроем России предложено осуществлять разработку СУК услуг ЖКХ на базе международных стандартов качества серии ИСО 9000 (версия 2000 г.).  [c.47]

Дайте характеристику системы международных стандартов качества.  [c.46]

В целях защиты интересов потребителя и ввиду сложности информации, необходимой для быстрой оценки качества многих изделий, специально организованные государственные органы разрабатывают стандарты качества для множества видов продукции. Для экспортной продукции соответствие международным стандартам качества — необходимое условие для допуска на рынки зарубежных стран4. В последние несколько лет органы стандартизации и контроля ведут настоящую борьбу за качество российских товаров.  [c.287]

Если изделие является стандартной продукцией поставщика, последний можсг отказаться от выпуска изделия, несколько отклоняющегося от стандарта пли соответствующего каким-либо специальным требованиям. Он может также потребовать за это значительной финансовой компенсации. В таких случаях потребитель может оказаться вынужденным принять технические условия изготовителя, которые в свою очередь могут соответствовать Британскому или Международному стандарту качества. Существенно важно, однако, чтобы между поставщиком и потребителем было достигнуто соглашение о взаимно приемлемом стандарте, процедуре контроля и документации.  [c.153]

Внешнеэкономическая деятельность определение системы приоритетов во внешнеторговой деятельности предприятия или организации использование методов специализации или кооперирования производства для обеспечения конкурентных преимуществ на внешних рынках разработка направлений инвестиционного сотрудничества производство продукции, соответствующей международным стандартам качества исключение из ценовой политики демпинговых методов ценообразования оптимизация управления внешнеэкономическими финансовыми цотоками.  [c.311]

Производит Эссливер индийская фармакологическая фирма Наброс . За качество продукта на российском рынке отвечает нижегородское ОАО Нижфарм . Это серьезная гарантия Нижфарм — первый российский фармпроизводитель, получивший в 2001 году сертификат международного стандарта качества ИСО 9001.  [c.188]

Для удержания своей конкурентоспособности индийские компьютерные компании вкладывают много денег в обучение и приобретение первоклассных навыков по программированию. Они также с энтузиазмом адаптируют международные стандарты качества, и особенно сертификат ISO 9000. Индийские компании также начинают вторжение в компьютерный бизнес, нацеливаясь на освоение внутреннего рынка. Есть мнение, что конкуренция индийских компаний с такими фирмами, как Mi rosoft , Ora le , PeopleSoft и SAP , — это всего лишь вопрос времени.  [c.91]

Качество продукции- совокупность свойств продукции, обусловливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением. Согласно международному стандарту качество определяется как совокупность характеристик объекта (деятельности или процесса, продукции, услуги и др.), относящихся кегоспособности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности.  [c.59]

Современное развитие ЖКХ прошло несколько стадий от экстенсивного до интенсивного, качественного развития ЖКХ. Настоящий период, в котором развитие осуществляется в направлении повышения качества оказываемых услуг, начался с принятием Концепции реформирования ЖКХ на 2001 -2010 гг. Сегодня перед ЖКХ стоит задача совершенствования технологии оказания услуг, обеспечения их качества и повышения качества и эффективности деятельности с целью получения конкурентного преимущества. Вопросы повышения качества услуг ЖКХ, поиск резервов, возможности контроля рассматриваются на государственном уровне, на уровне профессиональных объединений. Контроль за качеством услуг ЖКХ становится общественно значимым, причем проведение международных конференций по реализации стратегии TQM (Total Quality Management - Глобальный Менеджмент Качества) на базе открытых международных стандартов качества товаров, продукции и услуг ИСО 9000 и ИСО 14000 дает представление о том, что в данный момент задача поиска резервов повышения качества услуг ЖКХ является актуальной для зарубежных организаций и отечественного ЖКХ.  [c.6]

Выход сферы ЖКХ России из затяжного кризиса возможен при выполнении множества условий. Одним из них является повышение качества услуг ЖКХ. Постановлением Правительства Российской Федерации № 100 от 12 февраля 1994 г. определены задачи гармонизации и интеграции качества услуг ЖКХ в систему международных стандартов качества серии ИСО 9000, реализующих концепцию всеобщего (глобального) менеджмента качества (Total Quality Management - TQM). Согласно этой концепции основу качества функционирования ЖКХ должна составлять система контрактов на всех этапах воспроизводственного цикла между производителями и потребителями услуг ЖКХ для снижения негативного влияния асимметрии информации о качестве услуг ЖКХ для эффективного функционирования рыночного механизма.  [c.30]

КАЧЕСТВО БАНКОВСКИХ УСЛУГ В СООТВЕТСТВИИ С ТРЕБОВАНИЯМИ КОНЦЕПЦИИ TQM И МЕЖДУНАРОДНЫХ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВА ИСО 9000-2000 И ИСО 14000 - СТЕПЕНЬ, С КОТОРОЙ СОВОКУПНОСТЬ СОБСТВЕННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК БАНКОВСКИХ УСЛУГ ВЫПОЛНЯЕТ ТРЕБОВАНИЯ. В ЭТОЙ СВЯЗИ КАЧЕСТВО БАНКОВСКИХ УСЛУГ МОЖЕТ БЫТЬ ПЛОХОЕ, ХОРОШЕЕ ИЛИ ОТЛИЧНОЕ. ХАРАКТЕРИСТИКА БАНКОВСКОЙ УСЛУГИ МОЖЕТ БЫТЬ СОБСТВЕННОЙ ИЛИ ПРИСВОЕННОЙ, КАЧЕСТВЕННОЙ ИЛИ КОЛИЧЕСТВЕННОЙ. ГЛАВНЫМ ОТЛИЧИТЕЛЬНЫМ ПРИЗНАКОМ БАНКОВСКОЙ УСЛУГИ, ПО МНЕНИЮ П. РОУЗА, ЯВЛЯЕТСЯ СЕТЕВОЕ ПЕРЕМЕЩЕНИЕ ФИНАНСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ФОРМИРУЮЩЕЙ ПОЛЕ КАЧЕСТВА УСЛУГИ.  [c.9]