С одной стороны, анализ коммерческой деятельности выступает как средство реализации функций маркетинга, с другой — как функция управления маркетинговой деятельностью в целом. В первом случае применяется методический аппарат для анализа внутренней и внешней среды, в которой функционирует предприятие, анализа рынков, производителей сырья и потребителей, конкурентоспособности продукции, предоставляемых услуг, спроса и сбыта, формирования ценовой политики и т. д. Во втором — сопоставляются затраты на содержание маркетинговой службы и влияние результатов ее функционирования на формирование прибыли. Результаты данного анализа представляют собой часть аналитических разработок, осуществляемых в рамках анализа всей хозяйственной деятельности предприятия. [c.399]
Этот процесс включает разработку, продвижение и реализацию услуг и ориентирован на выявление специфических потребностей клиентов. Определение маркетинга, приведенное в гл. 1 настоящего учебного пособия, охватывает и сферу материального производства и сферу услуг. То же можно сказать о целях и принципах маркетин- га. Маркетингу услуг присущи все основные функции маркетинга аналитическая, планирование, производственно-сбытовая и контроля. Однако каждая из перечисленных функций имеет свои особенности. [c.423]
Базой планирования служат результаты маркетинговых исследований. Маркетинг как функция управления обеспечивает накопление аналитических данных о конъюнктуре рынка банковских услуг, качестве банковского продукта в сравнении с аналогичным продуктом, реализуемым конкурентами, их возможностях и т. п. Важную роль маркетинг играет в определении цен банковских услуг, их сбыте посредством рекламы, организации связи с общественностью, в формировании и поддержании имиджа банка. [c.346]
Слежение за соотношением П. и с. по конкретным товарам — одно из ведущих направлений аналитической функции маркетинга, позволяющее не только определять потенциальные возможности предприятия-экспортера по удовлетворению спроса, но и обдуманно маневрировать рынками и ценами, своевременно корректировать свою экспортную товарную политику. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ТОВАРА, офферта (offer) — заявление продавца о желании продать товар, услуги на определенных условиях, делается в письменной форме, под которой понимается также сообщения по телеграфу, телетайпу, телефаксу. В тексте П.т. должны содержаться все основные условия, необходимые для заключения сделки. [c.314]
Смотреть страницы где упоминается термин Аналитическая функция маркетинга услуг
: [c.417]Смотреть главы в:
Маркетинг теория и практика -> Аналитическая функция маркетинга услуг