Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

В соответствии с расширительным толкованием понятия товар Ф. Котлер посвящает специальную главу вопросам организации маркетинга в сфере услуг и некоммерческой деятельности. По его мнению, обращение к маркетинговым программам позволяет добиться большей эффективности благодаря постоянной обратной  [c.38]


Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности  [c.635]

ГЛАВА 14 РАСПРОСТРАНЕНИЕ МАРКЕТИНГА МАРКЕТИНГ УСЛУГ И МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  [c.98]

При маркетинге некоммерческих организаций необходимо первым делом понять, что отличает их от компаний, ориентированных на получение прибыли. Целью многих некоммерческих организаций является не только удовлетворение непосредственных потребностей клиентов, но и повышение их образовательного и культурного уровней. Им приходится работать с разными группами населения, поэтому оценить деятельность таких организаций порой бывает очень сложно, часто их цели конфликтуют между собой, и все организации такого типа постоянно находятся в сфере пристального внимания общественности. Цели, стоящие перед некоммерческими организациями, означают, что иногда правила, применимые к коммерческому сектору экономики, в данном случае не подходят. Так, например, если ориентированная на получение дохода компания, вернее всего, назначит высокую цену с целью получения максимальной прибыли, некоммерческая организация может назначить довольно низкую цену, с тем чтобы повысить доступность предлагаемых ею услуг.  [c.609]


Отношения с потребителем стали важнейшим направлением ПР-деятельности компаний и некоммерческих организаций, именно на него тратится больше всего ПР-ресурсов. Хорошие отношения с потребителями позволяют продавать продукты и услуги более успешно. ПР традиционно представляют собой существенную поддержку маркетинговых усилий, в особенности для потребительских товаров и сервисных компаний. Учитывая, что потребительский рынок составляет две трети оборота мировой экономики, а сфера услуг растет динамичнее промышленно-производственного сектора, можно говорить о росте значимости ПР в маркетинге. В наибольшей степени ПР результативны для продвижения инноваций и уникальных продуктов, а также имитированных продуктов (те  [c.209]

Сущность маркетинга едина, однако в зависимости от акцентов концепции маркетинга, а также от сферы и объекта применения различают следующие его виды менеджеристский и бихевиористский маркетинг, интегрированный и инновационный, внутренний и международный, маркетинг по различным видам товаров и услуг, маркетинг в сфере некоммерческой деятельности и др.  [c.31]