ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ТРУДА [c.116]
Проектирование процессов управления и управленческого труда проводится посредством их декомпозиции по трем основным аспектам содержания объектно-целевому (функциональному), технологическому и трудовому. Декомпозиция заключается в разделении более крупных целей, задач и процессов на более мелкие, а проектирование трудового содержания процессов управления ведется методом синтеза — объединения элементов более низких уровней в элементы, соответствующие более высоким уровням. [c.116]
Процесс совершенствования управленческого труда персонала характеризуется в зарубежной и отечественной научной литературе широким набором терминов исследование работ организация и методы системы и процедуры реинжиниринг бизнес-процессов организационное проектирование и т.д. Анализ понятийного аппарата в данной области позволяет отнести регламентацию к ключевым вопросам совершенствования управления. [c.37]
Регламентация управленческого труда персонала — составная часть общего процесса организационного проектирования системы управления. Системный подход к разработке проектов по управлению всеми уровнями иерархии позволяет комплексно решить данную проблему. Проектируются все функциональные и целевые подсистемы, подсистемы обеспечения управления (табл. 3.7), все составляющие их элементы [c.102]
Вопросы определения экономической эффективности исследований в сфере управленческого труда вообще и в области исследований организационного проектирования в частности весьма сложная и серьезная проблема. Трудности в ее решении в самой природе управления, которая определяется объективным характером процессов, происходящих в рамках организации. Однако решение относительно частных вопросов совершенствования управления в организациях допускает приближенные расчеты" экономической, эффективности отдельных мероприятий. [c.110]
Организация труда в аппарате управления — это процесс подготовки и осуществления мероприятий, направленных на совершенствование трудовых процессов в аппарате управления. Этот процесс включает выбор и совершенствование форм разделения и кооперации труда управленческих работников, выбор и реализацию систем и методов выполнения функций управления, проектирования оптимальной производственной среды в аппарате управления, рационализацию режимов труда и отдыха, нормирование труда управленческих работников и его техническое обеспечение. Разделение труда в аппарате управления — процесс обособления различных видов [c.45]
Отсутствие в проектах новых предприятий решений по управлению приводит к "увеличению сроков их освоения, сдерживает рост производительности труда, ухудшает другие экономические показатели деятельности предприятий. Для формирования системы управления новым предприятием необходимо еще на стадии его проектирования разрабатывать технологию управления. Другими словами, следует четко спроектировать систему управления производством как и само производство. Проектирование системы управления новым предприятием создает условия для организации управления на научной базе, на основе системного подхода, позволяет ускорить процесс формирования аппарата управления нового предприятия и обеспечить оптимальное разделение и кооперацию управленческого труда, четкую организационную структуру, технологию и технику управления. [c.12]
Анализ и проектирование информационного обеспечения может осуществляться на разных уровнях управления организацией в зависимости от степени детализации процесса регламентации управленческого труда. В каждом конкретном случае возможна информационная модель всей организации в целом, отдельной подсистемы (например, подсистемы экономического руководства), отдельного подразделения (например, отдела маркетинга) и отдельного исполнителя (руководителя или специалиста). Также возможна детализация и по функциям управления, отдельным процедурам или процессам управления. [c.247]
Должностные обязанности. Осуществляет разработку мер по постоянному совершенствованию систем управления производством на научной основе в целях достижения наибольшей эффективности производства и повышения качества работы. Анализирует состояние и выявляет причины недостатков действующих систем управления и разрабатывает мероприятия по их ликвидации и предупреждению. Изучает показатели работы предприятия (отрасли), действующие методы управления при решении производственных задач и выявляет возможности повышения эффективности управленческого труда, подготавливает рекомендации по использованию научно обоснованных методов комплексного решения задач управления. Участвует в составлении проектов перспективных и годовых планов повышения эффективности производства. Принимает участие в разработке рациональных организационных структур управления производством, трудовых процессов и операций, выполняемых в аппарате управления, мер по совершенствованию систем документооборота и контроля за прохождением документов, применению технических средств управления с необходимыми расчетами экономической эффективности их внедрения. Организует работу по проектированию методов выполнения управленческих работ, составлению положений о структурных подразделениях, должностных инструкций исполнителям, обеспечивает внесение в них необходимых изменений и дополнений в связи с проведением мероприятий по совершенствованию разделения и кооперации труда, порядка выполнения функций управления и т. п. Участвует в работе по упрощению и удешевлению аппарата управления, совершенствованию деятельности функциональных служб, их взаимосвязи, оперативного регулирования хода производства, в подготовке предложений по повышению уровня организации [c.128]
Важной задачей является проектирование комплекса процедур принятия решений (ППР) (блок 7). Продиктовано это тем, что организационная процедура является одним из основных элементов технологии управления, определяет последовательность этапов работ, которые в итоге регламентируют процесс управленческого труда. Иными словами, организационная процедура — это комплекс взаимосвязанных технологических операций, направленных на достижение четко фиксированной цели. Примерами процедур могут служить составление отчета о проделанной работе , оформление командировочного удостоверения , оформление сотрудника на работу и др. Имея полный пе- [c.117]
Кроме руководителей всех уровней, как видно из рис. 2.3, в управленческий персонал входят также специалисты, осуществляющие проектирование и разрабатывающие варианты решений для руководителей, и служащие, занимающиеся информационным обеспечением всего процесса управления. Следует отметить, что специализация и разделение труда значительно увеличивают его производительность. Однако, если отношения между людьми и организационными подразделениями не будут четко определены и скоординированы, эффективность специализации будет потеряна. [c.37]
Способность человека принимать, фильтровать, опознавать и перерабатывать информацию, принимать и своевременно выполнять различные управленческие решения исследуется инженерной психологией [36]. Основная цель при этом СОСТОИТЕ том, чтобы разработать научные основы проектирования внешних (индикаторы, рычаги и пульты управления, мнемосхемы и др.) и внутренних (опыт, знания, память и др.) средств трудовой деятельности человека-оператора, определить роль и место человека в структуре производства, разработать физические, психофизиологические и психические нормативы, необходимые при конструировании машин, рабочих мест [36, 41]. Актуальность изучения биомеханического и психологического аспектов деятельности человека состоит также в глубокой внутренней связи и взаимообусловленности их друг с другом. Известно, что в нормальном состоянии человек производит не просто движения, а сложные действия, имеющие цель и определенный смысл. По этой причине утомление человека в процессе труда связано не с усталостью мышц, а с усталостью соответствующих нервных центров, которые регулируют их работу. [c.12]
Разделение труда по управлению производством между руководителями должно основываться на учете затрат их рабочего времени. При распределении управленческих работ нужно исходить из загруженности и реальных возможностей руководителей. При регламентации управленческой деятельности — разработке планов, графиков — также следует располагать хотя бы ориентировочными данными о затратах времени на выполнение тех или иных работ. Отсутствие нормативной основы при проектировании рационального трудового процесса руководителя может привести к тому, что все планы и графики останутся на бумаге. Кроме того, нормирование труда руководителей необходимо и для оценки эффектив- [c.184]
Разработка нормативов численности основана на статистической обработке данных о численности управленческих работников и факторах, оказывающих существенное влияние на объем работ по управлению производственными коллективами. При этом в процессе разработки нормативов большое внимание уделяется корректировке фактических данных о численности руководителей на основе анализа и проектирования рациональной организации их труда. [c.188]
Управленческие процессы обусловлены необходимостью планирования, учета и контроля за ходом производства, а также его регулирования при возникновении тех или иных отклонений. Осуществление управленческих процессов предполагает определение функций планово-перспективного развития производства и оперативного управления производственными процессами разработку рациональных методов выполнения функций проектирование структурных подразделений аппарата управления, наделение их правами и ответственностью в соответствии с выполняемыми функциями изыскание наиболее совершеннных методов организации труда работников аппарата управления внедрение прогрессивных средств связи, сбора, передачи, обработки информации и подготовки вариантов решений разработку надежной и эффективной системы оперативного управления, включающей организацию оперативно-календарного планирования, круглосуточного учета, контроля результатов и регулирования выполнения принятых решений. Основные, вспомогательные и обслуживающие процессы принято относить к материальным процессам, а управленческие — к информационным. Последние всегда предшествуют материальным процессам и регламентируют их, поскольку до начала производства выполняются проектно-конструкторские работы, разработка технологии и организации материальных производственных процессов. Основные, вспомогательные, обслуживающие и управленческие процессы являются базой для формирования производственной структуры промышленного предприятия. [c.9]
Возникший в США в начале 70-х годов неоплюралистический (гуманистический) подход в управлении человеческими ресурсами представляет собой известный компромисс между двумя направлениями кадрового менеджмента — управлением персоналом (парадигма человеческих отношений) и управлением человеческими ресурсами. Превращение работников в собственников предприятия переводит отношения работодатель — наемный работник на новый уровень. В отношения взаимной ответственности на этом уровне включаются также другие акционеры, органы государственной власти, потребители. Благодаря этому удовлетворение многих потребностей работников становится целью кадровой политики, а не средством к достижению других целей, как в остальных подходах в кадровом менеджменте. В свою очередь взаимная ответственность сторон обеспечивает растущую эффективность деятельности фирмы. Высокий уровень участия работников в проектировании рабочих мест и управлении качеством условий труда, выпускаемой продукции и (или) предоставляемых услуг — все это создает совершенно новую атмосферу на предприятии. Атмосферу сотрудничества, а не враждебности, которой еще недавно были проникнуты отношения между работодателями и профсоюзами, да и переговоры между ними теперь приобретают все больше прагматический характер. Признание законности различных интересов работников открывает реальные перспективы для вовлечения их в процесс совместного принятия управленческих решений, взаимных консультаций, а также доступа к информации о делах предприятия, на котором они работают. [c.32]
С середины 70-х гг. работы по созданию специализированных подразделений по совершенствованию управления, в том числе по регламентации управленческого труда на промышленных предприятиях, приобрели определенный размах. Начало этому процессу положило повсеместное создание лабораторий научной организации труда и управления . Позже появились информационно-вычислительные центры (ИВЦ) и отделы автоматизированных систем управления предприятием (ОА-СУП). Эти подразделения аккумулировали в себе не только функции по сбору, обработке и передаче информации, но и функции анализа и проектирования систем управления, в том числе на базе их регламентации. В начале 80-х гг. появились специализированные отделы по совершенствованию управления (ОСУ) или отделы по организации управления (ООУ). Имелся определенный опыт создания и функционирования таких структурных подразделений в электротехнической, станкоин-струментальной и других отраслях промышленности. В настоящее время специфика перестроечных процессов и трудности переходного периода российской экономики приостановили эти направления развития управляющих систем. [c.33]
Организационно-технологическая нормаль управления — это оргдо-кумент, отображающий отношения субъекта и структуры предмета управления с учетом общественного разделения труда, механизма хозрасчетных отношений, используемой информационной технологии, количества управляемых объектов, а также иерархии хозяйственного и административно-управленческого руководства. В практике хозяйственного руководства ОТНУ может найти рациональное применение как на стадии анализа, так и в процессе проектирования систем управления. [c.141]