Поэтому, если вас озадачивает, что сказать вашему потенциальному дистрибьютору, я рекомендую вам использовать такой же подход к организации телефонных разговоров. Вместе со спонсором составьте сценарии различных телефонных разговоров для назначения встреч, для установления контакта, "сопровождения" дистрибьютора и т п. Сделайте акцент на вопросах, которые собираетесь задать помните, что вам лучше поменьше говорить и побольше слушать. [c.123]
Они легко теряются в незнакомых городах, вечно кладут свои вещи не на место забывают прийти на назначенную встречу, редко приходят вовремя, приезжают в аэропорт в последнюю минуту. Их среда обитания — в беспорядке не могут отыскать нужную бумагу, необходимые принадлежности, чистую одежду. Они имеют привычку доводить дело до конца кое-как. [c.236]
Назначение встречи и договоренность о посещении Челябинского тракторного завода. [c.207]
Что записывать в вашем журнале. Записывать в профессиональный журнал нужно все, что вы делаете на работе, как вы это делаете и почему. Не беспокойтесь, это не займет всю ночь. Когда вы начнете записывать, вы, вероятно, очень удивитесь, как несколькими словами вы сможете суммировать свои дневные впечатления. Сначала нужно сделать заметки по ходу дела и обращаться к ним тогда, когда вы начнете анализировать ваш день. Календарь-блокнот или карманный график назначенных встреч явится хорошим отправным пунктом. Используйте эти ежедневные напоминания, но не полагайтесь на них полностью. [c.372]
Пусть ваш календарь-блокнот станет вашим помощником. Хорошим приложением к вашему журналу явится кодированный календарь назначенных встреч. Для того чтобы вести его, практически не требуется времени, если вы однажды создали и запомнили вашу собственную систему . Пользуйтесь вашим настольным и карманным календарем, чтобы отметить для себя, насколько хорошо или плохо вы выполнили каждую из постав- [c.372]
Что записывать в вашем журнале Записывать в профессиональный журнал нужно все, что вы делаете на работе, как вы это делаете и почему вы делаете это так, а не иначе. Не беспокойтесь, это не займет всю ночь. Когда вы начнете это делать, вы, вероятно, очень удивитесь, как несколькими словами вы сможете суммировать свои дневные впечатления. Сначала вам нужно сделать заметки по ходу дела и обращаться к ним тогда, когда вы начнете анализировать ваш день и вверять его истории. Календарь-блокнот или карманный график назначенных встреч явится хорошим отправным пунктом. Используйте эти ежедневные напоминания, но не полагайтесь на них полностью. Малозначащие дела, которые никогда не затрагивают Вашего графика , часто оказываются наиболее важными событиями дня. Кого из новых коллег вы встретили Какое впечатление они на вас произвели Какие непредвиденные случаи произошли и как вы действовали Что вы узнали, чего вы не ожидали узнать о других или о себе Восстановите ваш рабочий день настолько полно, насколько можете. При этом не забывайте спрашивать себя в отношении каждого результата, которого вы достигли в течение дня Почему я Делал это именно таким образом . Не пренебрегайте привычными мелочами недостатки вашей работы могут корениться именно в выполнении обычных, будничных [c.703]
Назначение встречи является обязательством присутствовать в назначенном месте в назначенное время. Это обязательство считается словом чести и может быть нарушено только при чрезвычайных обстоятельствах. [c.14]
Забывание. Склонность забывать о назначенной встрече является одним из серьезных проступков, ставящих другого человека в затруднительное поло- [c.14]
Все поведение во время посещения должно определяться простой истиной время — деньги. Тот, к кому должны прийти, должен находиться в оговоренное время в нужном месте тот, кто должен нанести визит, обязан не опаздывать. Но человеческая природа и современный транспорт делают подобную точность не всегда осуществимой. Посетитель, обнаруживающий, что он опаздывает на назначенную встречу, должен позвонить хозяину кабинета, чтобы тот мог внести соответствующие изменения в график своей работы. Если посетителю придется после этого прождать в приемной продолжительное время, ему должно быть передано послание с извинениями и сообщена примерная задержка во времени. [c.111]
Нужно точно знать еще до назначения встречи, сколько времени она должна занять. Не огорчайтесь, если у партнера окажется очень плотный график. Будьте гибки, но помните, что времени должно быть достаточно не только для изложения вашего дела, но и для ответов на вопросы. [c.358]
На назначенную встречу нельзя опаздывать, поэтому заранее выясните, за какое время и какими видами транспорта можно добраться до предполагаемого места работы. [c.9]
Очень высокая 10 9 8 Распределяет время верно, подготавливает отчетные документы в срок или даже раньше, составляет расписание назначенных встреч. Верно распределяет время, редко задерживает представление отчетных документов, часто пользуется расписанием назначенных встреч [c.175]
Средняя (означает среднюю степень умения управлять своим временем) 7 6 5 4 3 2 Старается верно распределять время, многие отчетные документы представляет вовремя, от случая к случаю пользуется расписанием назначенных встреч. Недостаточно времени проводит с лучшими покупателями, часто задерживает представление отчетных документов, редко заранее назначает встречи. Тратит излишне много времени на маловыгодных клиентов, немногие отчетные документы представляет вовремя, лишь изредка заранее назначает деловые встречи [c.175]
О Административные дела, назначение встреч, отслеживание выполнения заказа на заводе. [c.341]
Текст назначения встречи для дегустации коктейлей Формула 1 [c.8]
Вероятность того, что потенциальных респондентов не будет дома, зависит от нескольких факторов. Респондентов с маленькими детьми можно застать дома с большей вероятностью, чем неженатых или разведенных. Потребители бывают дома по выходным, чем в рабочие дни, и скорее вечером, чем в течение дня. Предварительное уведомление и назначение встреч повышают вероятность того, что респондент окажется дома при попытке установить с ним контакт. [c.459]
Если вы немедленно не отвечаете на звонок или задерживаете ответ на письмо, если без уважительной причины отменяете назначенную встречу или заставляете людей ждать, - как это может быть воспринято Вы как бы говорите "Эй, покупатель, не такая уж ты важная птица для меня и моей компании ". А я отвечу вам очень просто - мне не хотелось бы иметь с вами дело. Если у меня нет уверенности, что вы ответите на телефонный звонок, как я могу поверить, что вы незамедлительно выполните заказ [c.46]
У меня возникают сомнения в способностях людей, у которых не хватает времени отвечать на письма и телефонные звонки. Моя работа, как и работа любого сотрудника нашей компании, требовала немало сил и времени, но я находил возможность ответить на письма и звонки в тот же день. Если я был в отъезде, один из моих помощников давал знать, когда я отвечу,- и вряд ли хоть раз кого-то обманул. Если я говорил клиенту, что позвоню ему, а потом оказывалось, что по какой-то причине я не могу этого сделать, ему обязательно звонили из моего офиса. Если я видел, что опаздываю на назначенную встречу - хотя бы на несколько минут, - об этом непременно оповещали того, кто меня ждал. Я с таким же уважением отношусь ко времени покупателя, как и к своему собственному. [c.46]
В этой книге говорится об определяющих факторах успеха в торговле. К ним относятся поиск новых клиентов, назначение встреч, определение проблемы и предложение решений, презентация, отклонение возражений, завершение сделки, проработка формальностей, а также правильная организация действий. Недостатки в одной из этих сфер могут уменьшить намеченный успех или привести к поражению. Каждой из этих способностей нужно овладеть наилучшим образом, чтобы иметь возможность воспользоваться ими в других ситуациях. [c.18]
Назначение встреч с клиентами [c.75]
Цель упражнения - научиться использовать ежедневник для назначения встреч и мероприятий, для систематизации заданий, которые вам необходимо выполнить, пусть они занимают даже не более получаса. Вам не надо вести счет каждой минуте для того, чтобы справиться с этими заданиями. [c.88]
Все обо всем - это специальный блокнот формата А4 или А5 (лучше в жестком переплете), куда вы записываете все, начиная от назначения встреч, кончая номерами телефонов. Такой блокнот универсален, так как всегда под рукой, и вы всегда можете найти там то, что вам нужно. (Пример на следующей странице.) [c.89]
Не забываете ли вы о назначенных встречах Всегда ли помните о всех текущих делах [c.48]
Разработайте процедуру, согласно которой вы будете всегда записывать назначенные встречи и необходимые дела в органайзер и повсюду носить его с собой. [c.68]
Отчетливое представление и прошлого, и будущего обычно означает, что человек в достаточной степени осознает движение времени и поэтому может быть, например, хорошим диспетчером (или секретарем). Человек, менее четко представляющий себе временную ось, в большой степени живет в настоящем. Он не видит особого смысла в соблюдении какого бы тот ни было режима. Поэтому легко может пропустить назначенную встречу. Корни этих различий уходят в глубь нашего сознания и затрагивают даже уровень электрохимических процессов. Поговорим об этом поподробнее. [c.15]
Прежде всего, вы ничего не можете поделать с тем, что кто-то отменяет или откладывает назначенную встречу. Случайные — а иногда не совсем случайные — отмены, отлагательства и перестановки не должны нарушать ваше расписание. [c.84]
Это одна из наиболее простых, но важных характеристик первоклассного руководителя проекта. Письменная и устная коммуникация представляют собой основу успешных проектов. Многие формы коммуникации будут использованы во время работы над вашим проектом. Как создатель и руководитель многих проектных связей (документы проекта, назначение встреч, доклады о проделанной работе) вы должны сделать так, чтобы информация была точной, понятной, полной и чтобы у вашей аудитории не возникало трудностей с пониманием того, о чем вы говорите. Если информация была передана, то задача человека, который ее получил — убедиться в том, что он правильно ее понял. [c.48]
ПСИХОЛОГ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ — специалист, выполняющий следующие функции а) методическое обеспечение, организация и проведение регулярных работ по следующим направлениям психодиагностика профессионально важных качеств, личностных особенностей, анализ психофизиологического состояния сотрудников, составление психологического заключения кандидатов при приеме на работу, при утверждении на руководящие должности, участие в аттестации профессионального уровня специалистов формирование и развитие необходимых профессиональных качеств сотрудников в процессе проведения учебных занятий (лекций, семинаров, тренингов, деловых игр) по психологии управления, личности, делового общения соц.-психологическое изучение, анализ коммерческой эффективности работы подразделений и выработка рекомендаций по совершенствованию совместной, коллективной деятельности специалистов психологическое консультирование сотрудников по профессиональному использованию и развитию индивидуальных способностей б) участие в работе с резервом руководящих кадров (отбор, формирование и развитие необходимых профессионально важных качеств руководителей, проведение деловых оценочных тренингов, конкурсов при назначении на вакантные должности, аттестация) в) оказание помощи руководителям организации в решении соц. и психологических проблем развития коллективов, в изучении причин конфликтов, в предотвращении и разрешении конфликтных ситуаций, консультирование руководителей по индивидуальному стилю деятельности специалистов, по психологическому обеспечению проведения переговоров, совещаний, деловых встреч г) участие в проверке обращений и жалоб сотрудников, анализ при- [c.292]
На рынке в какой-то момент времени встречаются, с одной стороны, продавцы, предлагающие свой товар, различающийся по цене, ассортименту, назначению, качеству и т. д. С другой стороны, им противостоят покупатели, имеющие определенную денежную массу, которую они по своему усмотрению могут израсходовать или не израсходовать на приобретение какого-либо товара. Желание приобрести товар и его покупка зависят от множества факторов, глубокое изучение которых позволит предприятию избежать или минимизировать риск невостребованности продукции. [c.13]
В современной российской экономической литературе и нормативных документах по бухгалтерскому учету и отчетности встречаются два понятия сводная отчетность и консолидированная отчетность . Использование их в качестве синонимов некорректно, поскольку эти формы отчетности различаются не только по назначению, технике составления, кругу пользователей, но и концептуально. [c.53]
Сбпроводительное письмо должно быть кратким, состоять не более чем из двух-трех абзацев, но привлечь внимание к вам и показать вашу пригодность к занятию должности, на которую вы претендуете. Начинать письмо следует с объяснения того, почему вы обращаетесь к данному лицу (напоминание о предшествовавшей встрече, телефонном разговоре, ссылка на общего знакомого, на информацию о данном лице или организации, почерпнутую в СМИ, и т. п.). Полезно вставить несколько приятных слов о данном лице или организации. В основной части письма следует кратко изложить ваши возможности и достигнутые результаты, подтверждающие обоснованность ваших претензий на вакансию. Заключительная фраза должна содержать программу ваших дальнейших действий (телефонный звонок по поводу назначения встречи, посещение организации в предлагаемое время и т. п.). Пример сопроводительного письма приводится на рис. 5.8. [c.87]
Для этого многие компании требуют заблаговременного резервирования услуг или назначения встреч. Известно, что на приеме у врача посетителю неизбежно придется подождать некоторое время, но некоторые пациенты не сидят, сложа руки (см. пример 17.2). Другие торговцы сами стараются сократить время ожидания, а вместе с ним и негативные впечатления клиента. Самый простой способ, которым пользуются все, от авиакомпаний до парикмахерских, — размещение в зале ожидания или в приемной телевизора. В автосервисе (особенно на мойках), фотомастерских и ресторанах покупателей развлекают демонстрацией производственного процесса. Но самые передовые компании сокращают само время предоставления услуги. Компания UPS, например, гарантирует доставку писем и бандеролей к 8 30 утра следующего дня, a Federal Express и другие службы — к 10 30. Однако такие услуги обходятся недешево. Срочная доставка одного письма, например, стоит в компании UPS 40 (почти в четыре раза дороже, чем доставка к 10 30). И наконец, некоторые торговцы разрабатывают стратегии ценообразования, стимулирующие потребителей пользоваться услугами в те дни и часы, когда спрос на услуги относительно низок. Об этих стратегиях мы расскажем в следующем разделе. [c.419]
Общеизвестно, что человеческая память и психика ограничены в своих возможностях, в отличие от той же бумаги , которая таких ограничений практически не имеет и, стало быть, в любой момент может подсказать нам о назначенных встречах, нужных телефонах и адресах. Это — главное достоинство и самый большой плюс бумажного планировщика времени. К плюсикам поменьше можно отнести доступность в пользовании, наглядность, приятный внешний вид, что всегда особенно ценилось представительницами прекрасного пола. [c.13]
Больница Эванстон , обслуживающая Северный береговой район Чикаго, назначила д-ра Джона Макларена своим первым вице-президентом по маркетингу. До этого в больницах уже встречались должности вице-президентов по развитию и работе по организации общественного мнения, однако данное назначение у многих вызвало удивление как в самой больнице, так и за ее пределами. [c.635]
Холмс приступил к переговорам, обладая двумя большими преимуществами его репутация Абу эль-Нафт — отца нефти — была в зените, а шейха Ахмада он знал уже много лет. Но в одном отношении он не мог состязаться со своим тридцатилетним соперником из Англо-персидской компании Арчи Чисхолмом шейх был связан договорным обязательством никогда не предоставлять концессии кому бы то ни было, кроме лица, назначенного британским правительством 35. Оба они провели больше года в Кувейте, внося предложения и контрпредложения и встречаясь по воскресеньям в маленькой американской миссионерской [c.138]
Технологические системы газовой отрасли и их укрупненные блоки (подсистемы) сугубо индивидуальны вследствие влияния специфических, объективных факторов на их структуру и характеристики оборудования (специфика характеристики месторождения, состав газа, климатические условия и т. п.). Однако углубленный поуровневой анализ объектов различного назначения с одновременным расчленением главной цели и системы на подсистемы и блоки доказывает, что, начиная с некоторого уровня, все чаще встречаются целевые эффекты одного и того же вида (нагрев, охлаждение, сжатие и расширение газообразных сред, деформация материальных сред и т. п.), а следовательно, и блоки одного и того же функционального назначения, т. е. общие элементы . Их число возрастает с понижением уровня иерархии и достигает максимума на самых низких уровнях. Поэтому в газовой отрасли возможна типизация как принципиальных схем систем различных уровней, так и машин, агрегатов и технологических блоков. [c.44]