Комплексное управление качеством

Система комплексного управления качеством продукции.  [c.62]

Комплексное управление качеством (TQM), как организационная проблема.  [c.172]


Передовой опыт комплексного управления качеством / Под ред. В.Н. Голубева. - М. Правда, 1978. - 171 с.  [c.209]

Под термином комплексное управление качеством имеется в виду всесторонняя, всеобъемлющая система, обеспечивающая достижение вышеупомянутой цели.  [c.120]

Комплексное управление качеством обеспечивает основу для позитивного стимулирования качества работы всех служащих фирмы от высшего руководства до рабочих - сборщиков, сотрудников управленческого аппарата, продавцов и обслуживающего персонала. Его широкие возможности являются одним из основных факторов, обеспечивающих значительное увеличение продукции высокого качества в общем, объеме производства.  [c.121]

Комплексное управление качеством продолжается и на уровне цеха. И здесь ключевой момент - поддержка оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение внутрисменных простоев. Нам удалось в основном сохранить костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Да, им приходится неплохо платить, но эти затраты с лихвой покрываются общим снижением издержек в ходе более ритмичной работы. Ну и, наконец, третий эшелон управления качеством - внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию.  [c.18]


Одной из причин такого положения является то, что работы по комплексному управлению качеством, работы по увеличению надежности и долговечности с нашей точки зрения слабо координируются, а в смежных отраслях промышленности не стимулируются и материально.  [c.47]

Это делает актуальным совершенствование управления качеством, которое по существу является процессом совершенствования деятельности предприятия в целом в рамках концепции комплексного управления качеством (TQM).  [c.129]

КОМПЛЕКСНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ  [c.129]

В рамках реализации концепции комплексного управления качеством на основе изучения многочисленных успешных процессов улучшения деятельности на предприятиях, эффективно  [c.129]

Большинство российских предприятий пока не реализуют в полной мере современные подходы и стандарты в области управления качеством, которые носят в нашей стране рекомендательный характер, используются в основном традиционные несовершенные подходы. Это делает актуальной задачу анализа осуществления мер перехода к целенаправленному процессу совершенствования управления качеством, который, по существу, является процессом улучшения деятельности предприятия в целом в рамках концепции комплексного управления качеством (TQM), которая была кратко охарактеризована в гл. 3.  [c.151]

В рамках реализации концепции комплексного управления качеством выделяют 10 направлений качества работы предприятия. Их перечень является результатом изучения многочисленных успешных процессов улучшения деятельности на предприятиях, действующих на мировом рынке. Это направления  [c.151]

Пятый этап (с начала 1990-х гг. по настоящее время) характеризуется переориентацией главных усилий управления качеством и деятельностью производителя в целом с обнаружения и исправления дефектов на их предупреждение. Произошел переход от комплексного управления качеством продукции к всеобщему управлению качеством предприятия. Управление качеством охватывает на этом этапе всю деятельность производителя, которая ориентирована на максимально возможное удовлетворение нужд, пожеланий и требований потребителя. При этом поставщики и другие участники процесса обслуживания покупателя рассматриваются как партнеры производителя в обеспечении качества, ожидаемого покупателем.  [c.445]


Комплексное управление качеством и производительностью как ключевыми элементами обеспечения конкурентных преимуществ предприятия на рынке.  [c.498]

Опираться на комплексное управление качеством. Требования к качеству не только возросли, но и изменили характер принятия решений мало выпускать хорошую продукцию, необходимо еще думать об организации послепродажного обслуживания, о предоставлении в высшей степени индивидуализированным в своих запросах потребителям дополнительных фирменных услуг.  [c.28]

Директор макаронной фабрики из Саратова в разгар финансового кризиса осенью 1998 г. рассказывал, что, несмотря на драматическое сокращение импорта итальянских макарон (высвободилось до 60% рынка в Саратовской области), местный покупатель не горит желанием купить его продукцию. В лучшем случае 20% из этих 60% освободившейся доли рынка смогут "отбить" у итальянцев наши производители. Причина Не то качество (муки, технологии изготовления и, как результат, — конечного продукта). Многие потребители поднатужатся и будут продолжать покупать импортный товар, к качеству которого успели привыкнуть. Выход — скорее запустить импортную технологию, переориентироваться на сырье, отвечающее мировым стандартам, научиться комплексному управлению качеством. А что такое качество В чем оно выражается и как его измерить И  [c.97]

Для того чтобы комплексное управление качеством было эффективным, его следует проектировать и осуществлять на ранних стадиях создания продукции. Требования к выполнению работ при комплексном управлении целесообразно устанавливать в фирменных стандартах. Качество должно планироваться. На предприятии необходим строгий учет затрат на качество. По утверждению Фейгенбаума, комплексное управление качеством — это стиль руководства, порождающий новую культуру управления предприятием.  [c.123]

Книга интересна тем, что автор — сам непосредственный участник формирования и развития системно-комплексного управления качеством на базе стандартизации. По его рассказу читатель может проследить, как этап за этапом развивались методы и формы организации работ по обеспечению и систематическому повышению качества продукции и услуг в нашей стране и за рубежом. Мы узнаем о множестве событий, связанных с разработкой систем качества и их внедрением.  [c.5]

Во избежание смешения понятий рекомендуется добавлять определительное слово при ссылке на более узкое понятие, такое как управление качеством в процессе производства, или при ссылке на более широкое понятие, такое как управление качеством на уровне компании (комплексное управление качеством продукции).  [c.119]

Американский ученый и специалист А. Фейгенбаум в своей книге "Контроль качества продукции ", переведенной на русский язык и изданной у нас в 1986 г., свою модель называет технологическим треугольником, увязывающим различные технологии с комплексным управлением качеством (рис. 4.7).  [c.154]

Около 10 тыс. предприятий, создав модели своих систем, описали их в комплекте стандартов предприятия, зарегистрировали систему и отчитались перед вышестоящими организациями. Фактически же они лишь только приступили к налаживанию дела, к освоению практики комплексного управления качеством.  [c.161]

Развитие системно-комплексного управления качеством и масштабов практического применения этого подхода достигли такого уровня, что его дальнейшее совершенствование не может быть обеспечено отдельными выдающимися личностями и даже отдельными национальными школами управления качеством. Требуются усилия достаточно крупных научных коллективов, в том числе международных, развернутой сети консалтинговых фирм и общественных организаций. Сопоставительный анализ систем качества следует осуществлять на постоянной основе, расширяя международный обмен.  [c.173]

К числу моментов, развивающих и конкретизирующих положения комплексного управления качеством в стандартах ИСО серии 9000, можно отнести углубление содержательной направленности целого ряда процедур оформления контрактов как на систему качества, так и на практическую их реализацию.  [c.192]

У читателя может возникнуть вопрос к чему приведенное выше сравнение стандартов А дело вот в чем. Интернационализация системно-комплексного управления качеством продукции и его отражение в обобщенно-интегрированной форме международного стандарта в национальной практике весьма часто неадекватно отражается в массовом сознании.  [c.193]

Это образцы разумного, бережливого и одновременно творческого отношения к использованию методологии комплексного управления качеством его накапливают, а не разбрасывают в угоду формальным, конъюнктурным или другим подобным причинам.  [c.194]

Но в чем же тогда дело Неужели в TQM нет ничего нового, заслуживающего внимания специалистов, того, что предвещает новый шаг в развитии методологии системно-комплексного управления качеством Думается, что это не так.  [c.197]

Становится очевидным, что дальнейшее развитие системно-комплексного управления качеством продукции требует специальной разработки вопросов, которые до сих пор остаются скрытыми под тем, что называется внешними обратными связями систем качества предприятий.  [c.224]

Предложенная А. Фейгенбаумом система управления качеством внесла значительные изменения во внутрифирменное управление, изменились организационные структуры появились центральные отделы управления качеством (ОУК) и соответствующие группы в проектных, конструкторских, сбыточных, снабженческих организациях. Система комплексного управления качеством получила быстрое распространение, в особенности в США, Японии, Германии, Франции, Италии (Япония - Канбан). Японские специалисты Исикава, Тагути внесли крупный вклад в методологию факторного анализа процесса формирования качества.  [c.19]

Комплексное управление качеством представляег собой эффективную систему, объединяющую деятельность различных подразделений организаций, ответственных за разработку параметров качества, поддержание достигнутого уровня качества и его повышение при обеспечении конструирования, производства и эксплуатации изделия на самом экономичном уровне, при полном удовлегворении потребностей потребителя.  [c.120]

Сложный комплекс проблем управления качеством продукции в газовой промышленности требует принципиально новой организации их решения. Существующая отраслевая система управления не соответст -вует целям, функциям и задачам комплексного управления качеством продукции. Проблемы управления качеством продукции в отрасли настолько сложны в техническом, технологическом и организационно экономическом отношениях, что могут быть решены только при наличии общего плана и единой организации управления.  [c.14]

Залог такого успеха - комплексная система управления качеством на предприятии. Управление качеством начинается еще с разработки изделия. Художники имеют задел по рисункам и проектам новых изделий на 5-6 лет вперед. На международных выставках иностранцы прилагают усилия к тому, чтобы приобрести образцы. Из такого задела можно не только легко принимать новые заказы и обновлять ассортимент (ассортимент обновляется за сезон на 70-80%, а по некоторым изделиям и на все 100%), но и передавать в производство детально проработанные модели, упрощающие изготовление и снижающие общие затраты. Комплексное управление качеством начинается на уровне цеха. Здесь ключевой момент -поддержание оборудования в работоспособном состоянии, максимальное сокращение вну-трисменных простоев. Руководству удалось сохранить в основном костяк квалифицированных кадров, особенно помощников мастеров. Третий эшелон управления качеством -внутрицеховой контроль, когда некачественные изделия отбраковываются при передаче на следующую операцию. Комплексная система управления качеством позволяет ЗАО Дмитровский трикотаж поддерживать широкий, но ровный по качеству ассортимент. В настоящее время объединение выпускает 14 видов перчаток, 16 - носков, 30 - шапок, до 10 видов гарнитуров, 16 наименований варежек. При этом внутри каждого артикула за сезон реализуется 2-4 рисунка. Фактически на каждой вязальной машине производится отдельное изделие.  [c.326]

Комплексное управление качеством (Total Quality Management — TQM) — это концепция управления, концентрирующая внимание на удовлетворении и опережении желаний потребителя. TQM представляет собой не целостную теорию или методику, а набор методов, основывающихся на единой системе взглядов.  [c.29]

Маркетинг — это, во-первых, концепция управления предприятием, действующим в современной рыночной среде, во-вторых, функциональная область деятельности предприятия, обеспечивающая успешное взаимодействие с рынками. Маркетинг как концепция управления предприятием наиболее полно отражен в одном из современных подходов к управлению, который получил название комплексное управление качеством — Total Quality Management (TQM). Этот подход концентрирует внимание на удовлетворении и опережении потребностей потребителей. Маркетинг как функциональная область деятельности предприятия, осуществляемая службой маркетинга, — это работа с рынком ради обменов, цель которых — удовлетворение человеческих нужд и потребностей.  [c.113]

С целью мотивации коллектива были организованы кружки качества и разработаны программы повышения качества под девизом комплексное управление качеством ( total quality ontrol ).  [c.489]

Тотальное, комплексное управление качеством получило свое разви-  [c.17]

Арманд В. Фейгенбаум (Armand W. Feigenbaum) — всемирно известный американский специалист, автор теории комплексного управления качеством, академик МАК и один из ее основателей, почетный член и бывший президент Американского общества по качеству (ASQ). В 1986 г. одна из книг А. Фейгенбаума была издана на русском языке [142].  [c.122]

К. Исикава — автор японского варианта комплексного управления качеством, наиболее характерными его чертами являются всеобщее участие работников в управлении качеством введение регулярных внутренних проверок функционирования системы качества непрерывное обучение кадров широкое внедрение статистических методов контроля.  [c.124]

Кроме того, пошел процесс интенсивной интернационализации опыта управления качеством продукции, связанный с развитием мировой торговли и международным разделением труда. Интернационализация углубляет системно-комплексное управление качеством, открывает его новые грани и оказывает благоприятное воздействие на усиление интеграции отдельных стран и регионов в мировой экономический процесс, помогает преодолению технических барьеров в торговле. Многое для интернационализации опыта управления качеством сделали международные организации — ЕОК и ИСО, а также известные деятели в области качества — У.-Э. Деминг, Д. Джуран, А. Фейгенбаум, К. Исикава, В.В. Бойцов и др.  [c.172]

В течение 1979—1983 годов работа по широкому освоению методологии комплексного управления качеством начинала осмысливаться, приобретать черты целеустремленной, устойчивой деятельности. Стали появляться первые результаты номенклатура и ассортимент выпускаемой продукции чаще обновлялись, повышалась ее надежность, улучшались эстетические качества. Сервисное обслуживание стало признаваться как существенный и необходимый элемент удовлетворения запросов потребителя.  [c.185]

Принципы и практика маркетинга (2000) -- [ c.95 ]