Возможно распределение различных направлений деятельности ПР между собственными и внешними специалистами. Так, организации с доминированием маркетинга нередко оставляют функцию отношений с финансовым сообществом внешнему консультанту. Возможен вариант, когда собственная сильная ПР-группа занята мониторингом публикаций и внутренними коммуникациями, а внешние консультанты и специалисты используются для маркетинга или разработки Интернет-представительства. В других случаях консультантов используют для реализации обеспечивающих функций — таких как распространение пресс-релиза, организация конференции. Бывает, что деятельность молодого специалиста ПР [c.393]
Специалисты PR за счет установления внешней обратной связи имеют возможность сравнивать концепцию коммерческой деятельности фирмы или компании с поведением общественности, которое, как правило, изучается с помощью непосредственной работы со СМИ, за счет мониторинга публикаций в прессе или же за счет проведения непосредственных социологических опросов. [c.187]
Деятельность по оказанию информационных услуг в одних случаях может не приносить материального результата (например, консультационные услуги маркетинговой фирмы, услуги образовательных организаций по преподаванию маркетинга и маркетингового права), в других — давать материальный результат (например, услуги по созданию базы данных по тем или иным параметрам маркетинговой среды). Более того, в рамках одного вида услуги осуществление деятельности или действий может частично иметь материальный результат, а частично не иметь. Так, российское информационное агентство Рейтинговое Агентство Интерфакс оказывает информационные услуга по присвоению краткосрочных и (или) долгосрочных кредитных рейтингов хозяйствующим субъектам, публикации их в пресс-релизах и формированию кредитно-рейтинговых отчетов, содержащих таблицы, отражающие и обосновывающие конкретные параметры данного предприятия, предприятий-конкурентов (уставный капитал, баланс, прибыль и т.д.), а также в течение действия договора осуществляет мониторинг и корректировку присвоенных кредитных рейтингов. Однако всем информационным услугам присущ один общий признак результату предшествует совершение действий, не имеющих материального воплощения (применительно к приведенным примерам — процесс сбора маркетинговой информации и т.п.) и составляющих вместе с результатом единое целое. Поэтому при оказании услуги продается не столько сам результат, сколько действия, к нему приведшие. [c.100]
Отслеживание публикаций в прессе — одна из функций пресс-центра организации. Её могут выполнять 1—2 сотрудника, анализируя всю национальную и ведущую зарубежную прессу определенного профиля. При этом делается подборка статей по интересующим вопросам. Крупные организации, а также организации, ежедневно контактирующие с общественностью, ведут мониторинг прессы собственными силами и ежедневно. Ксерокопии вырезок представляются руководителям компании для ознакомления. Материалы хранятся в базах данных и могут извлекаться по кодам, датам и изданиям. [c.180]
В качестве третьего, совершенно отдельного источника информации я бы выделил прессу. Она близка к мониторингу и постоянным анализам рынка, и людей, которые постоянно о чем-то пишут, можно рассматривать как экспертов по тому или иному рынку. Кроме того, пресса дает представление о ситуации не просто на цифрах, а на каком-то человеческом языке, даже на уровне сплетен, ощущений, то есть дает клей , связывающий сухие факты и цифры в целостную картину состояния рынка. Кроме того, при газетах, службах новостей создаются службы, откуда можно получить досье на фирмы, людей именно по совокупности событий, публикаций о них. [c.77]
Смотреть главы в:
Паблик рилейшнз для менеджеров -> Мониторинг ПУБЛИКАЦИЙ в прессе