ТЕМА 8. Управление социально-психологическими факторами

Поскольку для достижения любой цели деятельности необходимо прежде всего организовать людей на согласованную работу, особое значение для эффективного менеджмента имеет знание и умение использовать социально-психологические аспекты поведения человека и групп людей в организации. Разумеется, в сложной, нестандартной ситуации опыт и интуиция менеджера, его умение эффективно вести переговоры, его человеческие качества могут оказаться ключевым фактором успеха в бизнесе. Конечно, жизнь сложнее любой математической модели. И тем не менее с самого зарождения научного подхода к управлению, с первых работ Ф. Тейлора люди используют (и весьма успешно) количественные методы и модели для поиска ответов на практические вопросы, возникающие при организации самых разных сфер человеческой деятельности и управлении ими.  [c.10]


Эффективность стиля руководства определяется не только конечными итогами деятельности системы, но в не меньшей мере и способами их достижения. Стиль этот может быть правильно оценен только в контексте общественных отношений, поскольку он формируется под воздействием идейно-политических, социально-экономических и нравственно-психологических факторов, обусловливаемых непосредственно или в решающей степени социальной природой общества. Будучи воплощены большей частью в нормативных актах, они выражают фундаментальные требования к деятельности руководителя, фиксируя тем самым границы его волеизъявления. К примеру, существуют административно-правовые нормы — положения и должностные инструкции, регламентирующие статус, полномочия и ответственность структурных подразделений и работников аппарата управления, отражающие специфику не только данной системы вообще, но и уровня, которому они адресованы. Естественно, что эти нормы заметно сказываются на формировании отношений между руководителями и подчиненными на каждом из уровней иерархической структуры управления хозяйственной системой.  [c.250]


Еще к тем факторам, которые формируют современное социально-экономическое мышление, относятся и конвульсивные попытки "управления" экономикой. Амбициозно именуемые реформистской политикой, они сопровождаются лишь устойчивым развалом производства, снижением качества жизни народа и потерей технологических возможностей, достигнутых в прошлом. Потому-то и наблюдается в России (по словам известного публициста) падение кредита доверия граждан к государству. "И чем дальше, тем уместнее говорить не о доверии, а о возмущении. Это, по-моему, самый печальный итог "семилетних реформ", ибо в такой социально-психологической ауре двигаться дальше весьма и весьма проблематично" (см. Друзенко А. А почему пеню не платит государство // Известия. -11.07.98). И как это может ни показаться несовременным, после всех прежних разговоров об экономическом мышлении и провалов затевавшихся в разные времена  [c.372]

Вместе с тем ни одна задача не может быть успешно решена без сотрудничества людей, которые выступают внутренней переменной организации. Интеллектуальный потенциал личности обусловлен целостной структурой человека как индивида, личности и субъекта производственных отношений. Люди — центральный фактор на предприятии, поскольку они обладают индивидуальными способностями. Следовательно, предлагая работу, необходимо учитывать личные качества человека, его способности к ее выполнению. Человек может быть не только способным, но и одаренным, и его талант необходимо направить на его предрасположенность к данной работе. Каждый человек имеет свои психологические и физиологические потребности. Неудовлетворенные потребности не способствуют достижению эффективности в работе. Ожидание неудовлетворенности формирует поведение человека, что весьма важно учитывать при организации управления деятельностью персонала. Отметим еще один аспект в различии людей — отношение к технологии, к продолжительности рабочего дня, к другим социальным установкам. Все эти аспекты воспитываются в самой организации в процессе коллективного труда, под воздействием влияния внутренней среды на личность человека.  [c.296]


В отечественной науке доминирует многофакторный подход к первоначальному возникновению государства. Этот процесс рассматривается как обусловленный различными причинами, в том числе необходимостью выполнения общих дел , разделением труда и выделением управленческого труда (сначала на базе обособления от общества племенных вождей), возникновением частной собственности и классов, а также стремлением защитить территорию своего жизнеобеспечения от других племен, демографическими причинами (в том числе в связи с переходом от кочевого к оседлому способу жизни), психологическими (страх перед враждебностью других людей, родов или племен), антропологическими (совместная жизнь, социальность — основополагающее для человека качество) и другими факторами. При этом в многофакторном подходе надо выделять основные и второстепенные, производные факторы, видеть доминанту явления. В сложном процессе длительного возникновения государства основных факторов, видимо, четыре сущность человека как социального существа, создание людьми коллективов и связанная с этим необходимость руководства коллективом, управления им естественное появление в коллективе общих дел и, следовательно, возникновение особого слоя людей для выполнения этих дел появление на определенном этапе не просто естественного неравенства между людьми, а социального неравенства, социальной асимметрии в обществе (коллективе) необходимость легального (обоснованного складывающимися правовыми нормами) и легитимного (оправданного в представлениях людей, справедливого) принуждения с тем, чтобы обеспечить выполнение общих дел (например, участие в борьбе со стихийными бедствиями), гасить конфликты в обществе, обеспечивать правящей элите ее положение.  [c.82]

Вместе с тем необходимо учитывать, что изменение здоровья само по себе сложный процесс, а его текущее состояние - результат постоянного взаимодействия внешней среды и адаптационных ресурсов человека, т.е. множества переменных и разнородных факторов и функций. Объективная оценка многих из них практически невозможна или затруднительна. Возможности прямого управления процессом весьма ограничены генетической детерминированностью здоровья, социально-экономическими факторами, образом жизни человека, его культурными, психологическими, ана-томо-физиологическими особенностями, личностными приоритетами. Адаптационная система организма человека также чрезвычайно сложна и во многом автономна.  [c.152]