Важную роль играют также стратегии формирования положительного имиджа государственных организаций и государственной службы в целом, стратегии, обеспечивающие продвижение управляемых объектов (в частности, продвижение городов и регионов на рынке инвестиций). Большое значение имеют управленческие технологии, обеспечивающие эффективное взаимодействие учреждений и организаций государственной службы с потребителями услуг. Это и социологические исследования, и технологии горячих телефонных линий, и приемы бенчмаркинга, и базы данных о потребителях услуг. Все эти вопросы требуют своего дальнейшего научного изучения и активного практического применения. [c.127]
Важную роль играют также стратегии формирования положительного имиджа государственных организаций и государственной службы в целом, стратегии, обеспечивающие продвижение управляемых объектов (в частности, продвижение городов и регионов на рынке инвестиций). Большое значение имеют управленческие технологии, обеспечивающие эффективное взаимодействие учреждений и организаций государственной службы с потребителями услуг. Это и социологические исследования, и технологии горячих телефонных линий, и приемы бенчмаркинга, и базы данных о потребителях услуг. Все эти вопросы требуют своего дальнейшего научного изучения и активного практического применения. [c.127]