Заранее установленная величина, на которую реально достигнутые результаты деятельности организации могут отличаться от запланированных. При этом не требуется принятия мер для их корректировки. [c.169]
Основными принципами организации социалистического соревнования являются широкая гласность достигнутых результатов, обеспечивающая возможность практического повторения передового опыта, сравнимость результатов работы отдельных коллективов, широкая товарищеская взаимопомощь и сотрудничество. [c.73]
При расчетно-аналитическом методе норму определяют на основе анализа достигнутых результатов и передового опыта с учетом организационно-технических мероприятий, предусмотренных в плане технического развития и организации производства. [c.133]
Контроль и проверка исполнения решения — важнейшие факторы успешной реализации решения, укрепления дисциплины, формирования качеств деловитости и оперативности. Отсутствие контроля приводит к сбоям, задержкам в производстве, подрывает дисциплину. Благодаря контролю цели хозяйственной деятельности могут модифицироваться, уточняться и изменяться в связи с получением дополнительной информации о выполнении принятых решений, о состоянии и возможности управляемого объекта. Контроль позволяет оценить результативность, качество решений, степень соответствия достигнутых результатов заданным целям решения. [c.294]
Решив прибегнуть к стимулированию сбыта, фирма должна определить его задачи, отобрать необходимые средства стимулирования, разработать соответствующую программу, организовать ее предварительное опробование и претворение в жизнь, обеспечить контроль за ее ходом и провести оценку достигнутых результатов. [c.532]
Ясно, что стимулирование сбыта играет важную роль в рамках комплекса стимулирования в целом. Его использование требует четкой постановки задач, выбора подходящих средств, разработки программ действий, предварительного опробования ее, претворения в жизнь и оценки достигнутых результатов. [c.538]
Стимулирование сбыта-это многообразные средства кратковременного побудительного воздействия-купоны, премии, конкурсы, зачеты за покупку,-призванные стимулировать потребительские рынки, сферу торговли и собственный торговый персонал фирмы. В последние годы темпы роста затрат на стимулирование сбыта превышают темпы роста затрат на рекламу. Деятельность по стимулированию сбыта предполагает постановку задач, выбор средств стимулирования, разработку, предварительное опробование и претворение в жизнь соответствующей программы, а также оценку достигнутых результатов. [c.545]
Цель контроля за выполнением годовых планов - убедиться, действительно ли фирма вышла на запланированные на конкретный год показатели продаж, прибылей и прочие целевые параметры. Контроль этого типа включает в себя четыре этапа (см. рис. 90). Во-первых, руководство должно заложить в годовой план контрольные показатели в разбивке по месяцам или кварталам. Во-вторых, руководство должно проводить замеры показателей рыночной деятельности фирмы. В-третьих, руководство должно выявлять причины любых серьезных сбоев в деятельности фирмы. В-четвертых, руководство должно принимать меры к исправлению положения и ликвидации разрывов между поставленными целями и достигнутыми результатами. А это может потребовать изменения программ действий и даже замены целевых установок. [c.595]
Достаточно ли продуманы методика установления норм и оценки достигнутых результатов [c.604]
Контроль за выполнением годовых планов заключается в постоянном слежении за текущими маркетинговыми усилиями и достигнутыми результатами, чтобы удостовериться в достижении запланированных на год показателей сбыта и прибылей. Основными средствами контроля являются анализ возможностей сбыта, анализ доли рынка, анализ соотношения между затратами на маркетинг и сбытом и наблюдений за отношением клиентов. [c.606]
Выполнение пятилетнего плана оценивается нарастающим итогом достигнутых результатов с начала пятилетки, а оценка выполнения годового плана — нарастающим итогом результатов, полученных с начала года. [c.91]
При расчетно-аналитическом методе нормы определяют на основе анализа достигнутых результатов и передового опыта. Метод предполагает тщательный анализ и выявление резервов возможного улучшения использования оборудования, рационализации технологии и совершенствования организации производства на предприятии. При этом требуется также учитывать организационно-технические мероприятия, предусмотренные в плане технического развития и организации производства. Иными словами, особенностью расчетно-аналитического метода является сочетание технического расчета с анализом производственных условии, всех факторов, воздействующих на каждый из элементов использования и расхода ресурсов, с анализом и использованием опыта передовых бригад, передовых рабочих. Именно этот метод, базирующийся на научных технико-экономических расчетах, позволяет разработать и внедрить прогрессивные технико-экономические нормы. Расчетно-аналитический метод достаточно трудоемок (требуется большая подготовительная и аналитическая работа), однако только на его основе можно установить максимальные затраты живого и овеществленного труда на производство единицы продукции, превышать которые не допускается. [c.233]
Количество контроля за работой подчиненных. В сильно децентрализованной организации руководство высшего звена редко проверяет повседневные решения подчиненных ему руководителей, исходя из предположения, что все эти решения правильные. Оценка действий руководства делается на основании суммарных достигнутых результатов, в особенности, уровня прибыльности и роста организации. [c.349]
Обеспечьте им положительную обратную связь с достигнутыми результатами [c.369]
В этом случае, также как и в предыдущем, если человек не будет ощущать четкой связи между достигнутыми результатами и желаемым поощрением или вознаграждением, мотивация трудовой деятельности будет ослабевать. Так, например, если коммивояжер будет уверен, что 10 дополнительных звонков в день действительно приведут к увеличению объема продаж на 15%, то он может и не звонить, если считает, что вероятность адекватного вознаграждения за достигнутые результаты достаточно мала. Аналогично, если человек уверен, что достигнутые результаты будут вознаграждены, но при разумной затрате усилий ему этих результатов не достичь, то мотивация и в этом случае будет слабой. [c.377]
Третий фактор, определяющий мотивацию в теории ожидания — это валентность или ценность поощрения или вознаграждения. Валентность — это предполагаемая степень относительного удовлетворения или неудовлетворения, возникающая вследствие получения определенного вознаграждения. Поскольку у различных людей потребности и пожелания в отношении вознаграждения различаются, то конкретное вознаграждение, предлагаемое в ответ на достигнутые результаты, может и не иметь для них никакой ценности. Продолжим наши примеры. За выполненную работу менеджер может получить прибавку к жалованию, в то время как он рассчитывал на продвижение по службе или более интересную и сложную работу, или же на большую степень уважения и признания его заслуг. Если валентность низка, т.е. ценность получаемого вознаграждения для человека не слишком велика, то теория ожиданий предсказывает, что мотивация трудовой деятельности и в этом случае будет ослабевать. [c.377]
Для эффективной мотивации менеджер должен установить твердое соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением. В связи с этим необходимо давать вознаграждение только за эффективную работу. [c.378]
Сравните достигнутые результаты со стандартами [c.399]
Второй этап процесса контроля состоит в сопоставлении реально достигнутых результатов с установленными стандартами. На этом этапе менеджер должен определить, насколько достигнутые результаты соответствуют его ожиданиям. При этом он или она принимают и еще одно очень важное решение насколько допустимы или относительно безопасны обнаруженные отклонения от стандартов. На этой, второй стадии процедуры контроля дается оценка, которая служит основой для решения о начале действий. Деятельность, осуществляемая на этой стадии контроля, зачастую является наиболее заметной частью всей системы контроля. Эта деятельность заключается в определении масштаба отклонений, измерении результатов, передаче информации и ее оценке (рис. 14.3.). [c.399]
ПЕРЕДАЧА И РАСПРОСТРАНЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ. Распространение информации играет ключевую роль в обеспечении эффективности контроля. Для того чтобы система контроля действовала эффективно, необходимо обязательно довести до сведения соответствующих работников организации как установленные стандарты, так и достигнутые результаты. Подобная информация должна быть точной, поступать вовремя и доводиться до сведения ответственных за соответствующий участок работников в виде, легко позволяющем принять необходимые решения и действия. Желательно также быть полностью уверенным, что установленные стандарты хорошо поняты сотрудниками. Это означает, что должна быть обеспечена эффективная связь между теми, кто устанавливает стандарты и теми, кто должен их выполнять. [c.402]
Иногда оценка информации определяется политикой организации. Руководство банка может, например, потребовать от сотрудника, ведающего кредитами, отказать клиенту, если его задолженность превысила определенный процент его доходов или активов. Во многих случаях мерой может служить масштаб допустимых отклонений, установленный ранее. Зачастую, однако, менеджеры должны давать личные оценки и интерпретировать значимость полученной информации и устанавливать корреляцию запланированных и фактически достигнутых результатов. При этом менеджер должен принимать в расчет риск и другие факторы, определяющие выбор того или иного решения. Цель этой оценки состоит в том, чтобы принять решение — необходимо ли действовать, и если да, то как. [c.403]
Классификация названных пунктов по уровню удовлетворенности (количество отвечавших, которые выбрали каждый пункт вопросника и в качестве цели, и в качестве достигнутого результата, к общему числу отвечавших, которые указали на пункт вопросника только как на цель) дает другие результаты сбор данных по проектированию и производству (89%), повышение и стабилизация качества (88%), совершенствование организации поставок (82%), автоматизация труда во вредных условиях (76 %), совершенствование производства в целях экономии труда (74 %), решение проблемы нехватки квалифицированных кадров (72%), безлюдное ночное производство (63%), автоматизация монотонного труда (58%) и адаптация к изменениям номенклатуры (58 %). [c.172]
Метод определения доли прибыли от использования изобретения или их блока в объекте техники на основе оценки изобретательского уровня с использованием коэффициентов достигнутого результата, сложности решения технической задачи и новизны. [c.433]
Для того чтобы добиться правильного и эффективного использования материальных, трудовых и финансовых ресурсов во всех звеньях социалистической экономики, надо овладеть искусством точного, своевременного и всестороннего учета и анализа производственно-хозяйственной деятельности. Только располагая точной, объективной и своевременной информацией о наличии ресурсов, об их использовании и достигнутых результатах, можно правильно руководить хозяйством. [c.171]
Система норм и нормативов является основой планирования, регулирования и контроля деятельности подразделений соизмерения производственных затрат с достигнутыми результатами объективной оценки деятельности подразделения. Для обеспечения действенности внутрипроизводственного хозрасчета необходимо, чтобы нормы и нормативы периодически обновлялись и детализировались для каждого уровня управления. [c.182]
В смете расходования ФОТ предусматривается распределение его ю категориям работающих, а также по структурным подразделениям таким образом, чтобы обеспечивалась прямая зависимость оплаты труда от достигнутых результатов. [c.198]
Анализ начинают с оценки деятельности предприятия методом сравнения достигнутых результатов с критерием, которым являются государственные плановые задания. Кроме того, при оценке деятельности конкретного предприятия достигнутые показатели сравнивают с показателями работы аналогичных предприятий нефтедобывающей промышленности, с лучшими и средними показателями, а также с показателями ряда одинаковых по длительности периодов, что позволяет выявить характер развития техники и экономики производства. [c.389]
Эффективность производства означает получение определенного эффекта, рассчитываемого сопоставлением затрат с достигнутыми результатами. В качестве меры эффекта рекомендуется использовать чистую продукцию, которую рассчитывают исклю- [c.232]
Определив задачи своей рекламы, фирма может приступать к разработке рекламного бюджета на каждый отдельный товар. Роль рекламы состоит в поднятии спроса на него. И фирма хочет истратить именно столько денег, сколько абсолютно необходимо для достижения намеченных показателей сбыта. В гл. 14 описано четыре наиболее часто используемых метода расчета рекламного бюджета. При разработке своих рекламных бюджетов такие фирмы, как Дюпон и Анхойзер-Буш , предусматривают выделение средств на рекламные эксперименты. Так, Анхойзер-Буш предусматривает затраты выше среднего на одних сбытовых территориях и ниже среднего - на других и сравнивает достигнутые результаты с результатами, полученными на группе контрольных территорий, для выявления выгод или потерь в связи с увеличением или уменьшением суммы затрат. Выводы, сделанные на основе подобных экспериментов, позволили фирме Анхойзер-Буш существенно сократить рекламные расходы без потери своей доли рынка5. [c.519]
Прежде всего необходимо поставить перед пропагандой конкретные задачи. В 1966 г. Объединение виноградарей Калифорнии привлекло специализированную фирму по организации общественного мнения Дэниэль Дж. Эдельман для разработки программы пропаганды, призванной содействовать решению двух основных маркетинговых задач фирмы 1) убедить американцев, что потребление вина-одно из приятных занятий, свойственных хорошей жизни, и 2) поднять образ, а заодно и долю рынка калифорнийских вин среди других сортов. Перед пропагандой поставили следующие задачи 1) подготовить статьи о вине и обеспечить их размещение в ведущих журналах и газетах (в разделах, посвященных пищевым товарам, в других постоянных разделах) 2) додготовить статьи о многих целебных свойствах вина, адресовав эти статьи медикам, а также 3) разработать специальную пропагандистскую кампанию для рынка совершеннолетней молодежи, студенческого рынка, государственных учреждений и разных этнических сообществ. На основе поставленных задач выработали конкретные цели, чтобы впоследствии иметь возможность оценить достигнутые результаты. [c.540]
Внутрипроизводственный хозяйственный расчет — это система отношений между предприятием и его структурными подразделениями, а также между этими подразделениями. Правильно организованный хозрасчет побуждает работников отдельных подразделений к наиболее эффективному ведению хозяйства, лучшему использованию основных фондов, материальных средств, живого труда, стимулирует заинтересованность в совершенствовании техники, технологии, организации производства и труда. Принцип соизмерения затрат с достигнутыми результатами способствует построению материального стимулирования в соответствии с трудовым вкладом каждого работника. Внутрипроизводственный хозрасчет позволяет развить пни циативу и повысить производственную активность работников в выявлении и использовании резервов производства. [c.319]
Эти частные показатели обычно определяют как величины, характеризующие отношение достигнутых результатов к запланированным. Наиболее широкое1 распространение такой подход получил при расчете уровня научной организации трудя в управлении и в системах бездефектного труда. К недостаткам этой группы методов относится нерешенность основной проблемы оценки эффективности управленческого труда- —определение его доли в полученном эффекте производства. В целом следует отметить, что дальнейшее повышение эффективности управленческого труда непосредственно связано с рационализацией работы аппарата управления, более решительным внедрением научной организации труда, обеспечивающих максимальное сокращение трудоемкости основных н наиболее массовых видов работ. [c.366]
ОРИЕНТАЦИЯ ЦЕЛЕЙ ВО ВРЕМЕНИ. Конкретный горизонт прогнозирования представляет собой другую характеристику эффективных целей. Следует точно определять не только, что организация хочет осуществить, но также в общем, когда должен быть достигнут результат. Цели обычно устанавливаются на длительные или краткие временные промежутки. Долгосрочная цель, согласно Стейнеру, имеет горизонт планирования, приблизительно равный пяти годам, иногда больше — для передовых в техническом отношении фирм. Краткосрочная цель в большинстве случаев представляет один из планов организации, который следует завершить в пределах года. Среднесрочные цели имеют горизонт планирования от одного до пяти лет. [c.267]
Имеется также множество исследований, показывающих, что предоставление людям информации о результатах их работы повышает их производительность16. У страховых агентов, которые получали периодические бюллетени о производительности и информационные листки о достигнутых результатах работы, улучшились показатели работы. У тех, кто не получал такой информации, показатели работы ухудшились. Исследование на Дженерал Электрик показало, что увеличение объема информации, поступающей от мастеров к рабочим, приводит к повышению производительности рабочих. Данное исследование показало также, что такая информация будет наиболее эффективной, если она конкретна, прямо относится к делу и своевременна. [c.299]
Таким образом, если вы хотите мотивировать людей с потребностью успеха, вы должны ставить перед ними задачи с умеренной степенью риска или возможностьк неудачи, делегировать им достаточные полномочия для того, чтобы развязать инициативу в решении поставленных задач, регулярно и конкретно поощрять их в соответ ствии с достигнутыми результатами. [c.371]
Основа подхода фирмы к работе с сотрудниками состояла в том, чтобы внушить им, что их работа — трудна и интересна. Они должны чувствовать, что вносят свой уникальный вклад в общее дело и успехи, а фирма в свою очередь отмечает и вознаграждает их за это , — сказала Ристон. Эта фирма владеет сетью компаний, предоставляющих услуги по перевозке грузов по автомагистралям, оптовой торговле и другим деловым услугам, в т.ч. фирмой Райдер Траке . Фирма Райдер Систем оплачивает работу 20 тыс. сотрудников в США и Канаде также или даже выше, чем другие более крупные компании. Это удерживает сотрудников. Вознаграждение за достигнутые результаты при этом выражается в форме предоставления возможности развития деловых и профессиональных способностей персонала, хотя иногда это связано с переходом в другие отделы. Согласно объяснениям Ристон, если кто-то успешно продвигается по служебной лестнице, но в его отделе соответствующих вакансий нет, мы даем такому сотруднику возможность горизонтального перемещения, т.е. перехода с повышением в другой отдел . [c.379]
Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожиданий и теории справедливости. В их модели, показанной на рис. 13.5., фигурирует пять переменных затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Согласно модели Портера-Лоулера, достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Более того, в теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. человек удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждений за достигнутые результаты. [c.381]
Процесс контролем состою из установки стандартов, измерения фактически достигнутых резу гП.татеи и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. [c.390]
ПОДДЕРЖАНИЕ УСПЕХА. Равно важной является и положительная сторона контроля, состоящая во всемерной поддержке всего того, что является успешным в деятельности организации. Сопоставляя реально достигнутые результаты с запланированными, т.е. отвечая на вопрос Насколько мы продвинулись к поставленным целям , руководство организации получает возможность определить, где организация добилась успехов, а где потерпела неудачу. Другими словами, один из важных аспектов контроля состоит в том, чтобы определить, какие именно направления деятельности организации наиболее эффективно способствовали достижению ее общих целей. Именно так мелкие фирмы определяют, в каких областях им расширяться и заключать контракты, и именно так конгломераты типа Галф энд Уэстерн определяют, какая из входящих в их состав фирм должна получить большую долю ресурсов, а какую следует продать или расформировать. Определяя успехи и неудачи организации и их причины, мы получаем возможность достаточно быстро адаптиро- [c.392]
Творческая деятельность в сфере создания новой технологии уже приносит плоды. Например, Япония собственными силами осуществила все стадии разработки СВИС, волоконно-оптических систем связи, систем распознавания речи и других пионерных исследований в электронной промышленности. Более того, достигнутые результаты позволяют поставить ее рядом с Соединенными Штатами. Япония лидирует также в разработке технологии защиты окружающей среды десульфитации, денитрации, ограничения выброса и токсичности выхлопных газов автомобилей. Это лидерство — в известной мере вынужденное. Япония, по-видимому, ранее других стран столкнулась с необходимостью сдерживать постоянно усиливающееся загрязнение воздушного бассейна возникла острейшая необходимость в поиске соответствующих тех- [c.44]