В качестве шестого элемента системы маркетинга выделено материально-техническое обеспечение предприятия. Оно в значительной степени влияет на эффективность и ритмичность производства, определяет степень удовлетворения покупателей и хозяйственный доход предприятия-производителя. В соответствии с Законом СССР о государственном предприятии, Положением об оптовой торговле, рядом постановлений о поставках продукции, принятых в последнее время, предприятию-производителю предоставляются широкие права в выборе партнеров-поставщиков, формы материально-технического обеспечения и доставки продукции. В условиях наличия рыночного сектора в социалистической экономике, конкуренции и отсутствия монополизма в производстве для предприятия, использующего концепцию маркетинга, важным фактором является надежность поставщика. Срывы в поставках продукции w отклонения в качестве поставляемых изделий влияют на конкурентноспособность предприятия-производителя, его положение на рынке и уровень продаж. Вследствие этого выбор поставщика требуемых материалов должен осуществляться осознанно, а не на основе директивных цифр или интуиции, как это было до сих пор. [c.111]
Выбор партнера-поставщика [c.278]
Политика обеспечения производства ресурсами (материальными и трудовыми) определяется на основе рассмотрения и оценки возможных вариантов развития производства. Выбор конкретных поставщиков сырья, материалов и оборудования проводится, как правило, на конкурсной основе с учетом оценки целесообразности заключения долгосрочных соглашений, условий и цены поставок, а также надежности партнеров (поставщиков). При оценке обеспечения трудовыми ресурсами учитывается их уровень квалификации и стоимость, а также наличие или стоимость создания необходимой социальной инфраструктуры. [c.248]
Результативность маркетинговой и коммерческой работы в значительной степени зависит от того, насколько правильно в комплексных рыночных исследованиях учитывается фирменная структура рынка, насколько квалифицированно осуществлен выбор партнеров на рынке, какая у фирм имеется информация о методах и особенностях работы конкурентов на конкретных рынках сбыта и т.д. Важно знать, какие фирмы лидируют на рынке, их финансовые и производственные возможности, стабильность положения активных и потенциальных партнеров по бизнесу и многие другие характеристики производственно-сбытовой деятельности фирм. Необходимо иметь информацию по фирмам-покупателям, фирмам-конкурентам, фирмам-посредникам, фирмам-поставщикам, фирмам-нейтралам или возможным потенциальным покупателям, с которыми особенно активно следует работать для реализации маркетинговых целей управления. t [c.46]
Создание сегодня российским предприятием своего логистического окружения заключается в выборе и согласовании своих действий с большим числом партнеров (поставщиков, транспортных организаций и т.д.), которые захотят включиться в общую кооперацию и будут работать в будущем и долгое время на единую цель — так организовать систему МТО головного предприятия, чтобы суммарные запасы МР во всей этой кооперации (у поставщиков и головного предприятия) постепенно снижались и соответственно уменьшались суммарные издержки по содержанию самих запасов во всей этой цепи. И эти изменения соответствовали бы общей внедряемой логистической концепции организации МТС, производства и сбыта на головном предприятии, а поставщикам это было бы также экономически выгодно. [c.578]
При выборе формы снабжения предпочтение, естественно, следует отдавать складской форме снабжения и поставщикам, которые могут поставлять МР но этой форме снабжения. При выборе головным предприятием партнеров-поставщиков надо иметь в виду, что они (поставщики) должны отвечать следующим требованиям [c.582]
В данном случае потребитель сам выбирает себе поставщика, способного предложить продукцию более высокого качества и на более приемлемых условиях. Продукция поставляется по согласованным спецификациям и техническим условиям, а при расчетах за нее могут применяться договорные цены. При такой системе взаимоотношений на деле реализуется принцип Потребитель всегда прав . Немаловажно и другое — возможность выбора партнера способствует ускорению технического прогресса, поскольку заставляет предприятия-производители совершенствовать производство, чтобы удовлетворить конкретные запросы потребителей. Вместе с тем прямые договоры координируют деятельность предприятий, исключая возможность производства ненужной продукции. Тем самым создаются предпосылки для более сбалансированного развития производства. [c.42]
Выбору партнеров в бизнесе со стороны руководителя и главного бухгалтера всегда уделяется особое внимание. Договор с ненадежным поставщиком или партнером — один из серьезнейших промахов, за который нередко жестоко расплачивается предприятие. За границей данную проблему стараются решать тремя способами. Во-первых, всегда иметь дело только с постоянными и проверенными клиентами. Во-вторых, большинство договоров заключать с дополнительной подстраховкой в виде оговорок и специальных форм оплаты. При этом часто для защиты от возможных рисков привлекают страховые компании. В-третьих, оплачивают специальные услуги банков по предоставлению информации о финансовом состоянии предполагаемого партнера. [c.20]
Достижение роста прибыли, например, требует решения комплекса таких задач, как обеспечение процесса производства необходимыми факторами производства поиск источников финансирования анализ выживаемости фирмы в меняющихся условиях конкуренции удовлетворение потребностей покупателей или клиентов увеличение объема продаж снижение численности работников разработка маркетинговых стратегий выбор поставщика выбор партнера по бизнесу повышение ликвидности фирмы разработка мероприятий по охране окружающей среды и т. д. [c.18]
Коммуникации с поставщиками, например, обеспечивают как поиск и выбор партнеров, так и исполнение договорных обязательств. При этом стратегической целью фирмы является обеспечение производства такой продукцией, набор свойств которой при ее рациональном производственном потреблении предопределяет результат, возмещающий затраты на ее приобретение и приносящий достаточную прибыль. Коммуникации проводятся в процессе участия фирмы в обучении и подготовке кадров у поставщиков, помощи в техническом перевооружении, совершенствовании методов управления и организации производства, конструкционной доработке комплектующих изделий, максимально приспосабливая их к своим нуждам. Коммуникации осуществляются, как правило, с поставщиками, с которыми фирма имеет стабильные хозяйственные связи. Такое общение способствует повышению качества изделий и снижению издержек по их производству, создает условия для работы фирмы на уровне международных стандартов. Аналогичные формы коммуникаций могут быть использованы во взаимодействии фирмы с посредническими структурами. [c.490]
Выбор компанией партнеров основывается на ее знании положения дел в своей отрасли, на рынке, представлений о своих долгосрочных целях и задачах. Если выбор партнера оказался неудачным, то этим может воспользоваться конкурент, и кроме того, это может обернуться упущенной выгодой в плане прибыли и развития. Приобретение материалов и комплектующих исходя из одного лишь ценового преимущества, не позволяет ни одной из сторон воспользоваться выгодами отлаженных отношений с последующим сокращением издержек. В то время как партнерские отношения с хорошим поставщиком преследуют и достигают именно эту цель. [c.215]
Сведения о потенциальных партнерах должны помочь в выборе наиболее эффективных поставщиков оборудования, сырья и материалов, возможных субподрядчиков, а также компаний, которые целесообразно привлечь к осуществлению совместной деятельности в различных областях. [c.144]
Выбор той или иной формы безналичных расчетов должен учитывать конкретные условия деятельности предприятия, степень доверия к его партнерам, их удаленность, условия и время транспортировки груза, средства связи, место осуществления платежа и т. д. Правильный выбор формы расчетов с каждым контрагентом обеспечивает ускорение получения денежной выручки поставщиком, гарантированность ее получения, предотвращение непредусмотренного договором авансирования поставщика плательщиком. Для плательщика это означает обеспечение гарантии поставки, ускорение получения товара, недопущение непредусмотренного договорами авансирования поставщика. [c.97]
С переходом к торговым формам обмена товаров важность функции изучения потенциальных поставщиков обусловлена не только необходимостью заблаговременного определения резервных источников материального обеспечения производства. Не меньшее значение имеет оценка возможностей закупки продукции, соответствующей наиболее высокому научно-техническому уровню. Столь же необходимо установление степени надежности предполагаемых поставщиков. Предприятие-потребитель должно четко представлять, на какого партнера оно может положиться. Только при этом можно будет обосновать выбор того или иного поставщика. При этом служба снабжения предприятия должна руководствоваться не принципом какой товар дешевле , а коммерческими соображениями в целом, т. е. учитывать выпуск и сбыт продукции своего предприятия, поскольку, как правило, от качественных характеристик исходных продуктов, закупаемых для изготовления продукции, зависят ее качество и конкурентоспособность. [c.109]
Такую информацию целесообразно направлять крупным потенциальным потребителям, головным конструкторским, технологическим и проектным учреждениям, а также снабженческо-сбытовым организациям, через которые с ней может познакомиться широкий круг небольших и средних покупателей. Безусловно, подготовка и распространение информации связаны для предприятия с определенными расходами. Однако не следует забывать, что эти расходы компенсируются сокращением затрат на последующих этапах сбытовой работы, а главное, такая информация служит формированию спроса, рекламе продукции предприятия и завоеванию места на рынке при переходе к бездефицитной экономике. Немаловажным является и то обстоятельство, что поставщик должен стремиться к получению максимального количества обращений от покупателей, чтобы иметь возможность выбора выгодных для себе партнеров. Даже в условиях лимитированного распределения материальных ресурсов эта информация необходима для вооружения потребителя нужными ему сведениями, которые он всегда согласен оплатить. [c.158]
Перечисленные выше формы и методы обслуживания предприятиями-поставщиками покупателей продукции не исчерпывают, конечно, всего многообразия этого направления деятельности. Однако следует подчеркнуть, что масштабы их развития всецело определяются степенью насыщенности рынка товарами. А это в свою очередь зависит от масштабов развития экономической состязательности между поставщиками. Покупатель лишь тогда сможет рассчитывать на высокий уровень обслуживания, когда он будет обладать реальным правом выбора поставщика, когда последний утратит свое монопольное положение, уступив пост короля своему партнеру. Есть основание надеяться, что система обмена товаров движется именно в этом направлении. Но если это так, то уже сейчас необходимо активно готовиться к новым формам и методам деятельности на складывающемся рынке средств производства и встретить лучшее завтра во всеоружии. [c.173]
Отбор потенциальных исполнителей, поставщиков проекта производится, как правило, на основе выбора из нескольких претендентов, которые приглашаются для переговоров (торгов). Переговоры ведет группа экспертов, при этом каждый эксперт оценивает претендента самостоятельно по следующим критериям архитектурные и функциональные достоинства представленных предпроектных проработок, стоимостные показатели по будущей стройке, реальные архитектурные (инженерные) возможности фирмы, надежность фирмы как партнера по ранее осуществленным проектам, финансовое положение. [c.303]
Важность проблемы выбора поставщика ресурсов объясняется не только тем, что на современном рынке функционирует большое количество поставщиков одинаковых ресурсов, но главным образом тем, что поставщик должен быть надежным партнером предприятия-покупателя в реализации его логистической стратегии. [c.228]
На выбор поставщика оказывает влияние и степень его готовности к инновациям. Некоторые производители весьма консервативны, они не обновляют выпускаемый ассортимент продукции длительное время, пока их собственные поставщики не внесут изменения в поставляемые узлы и детали, из которых собирается производимое оборудование. Такие консервативные поставщики для привлечения партнеров скорее пойдут на снижение цены своей продукции, а не на изменения в технологическом процессе и выпуск принципиально новой продукции. Однако хотя у них может и не быть долгосрочной перспективы в бизнесе, они могут оказать значительную поддержку в настоящий момент. Этот консерватизм, вынуждающий их неохотно прибегать к нововведениям, может сделать их хорошими торговыми партнерами в другом смысле. У них неизменный штат, их люди хорошо знают заказчиков и поэтому предлагают стабильное и надежное обслуживание. [c.137]
Важным этапом коммерческой деятельности является выбор наиболее предпочтительных, партнеров, с которыми должны быть установлены хозяйственные связи. Этому предшествует кропотливая работа по изучению возможных поставщиков товаров (их размещение, ассортимент и объем предлагаемых товаров, условия поставок, цена и т. д.). [c.28]
Однако если в передаче посредникам некоторых видов деятельности имеются определенные резоны, то возлагать на внешние организации осуществление стратегии логистики, маркетинга и обслуживания вряд ли целесообразно. Ответственность за результаты деятельности по распределению товаров и маркетингу несет в конечном итоге поставщик. Поэтому руководство компании-производителя должно очень серьезно отнестись к выбору посредников. Кроме того, оно ответственно за их мотивацию и оценку их деятельности. Решение задач по распределению товаров никогда не должно полностью поручаться посредникам, скорее эту ответственность следует разделить. Например, в то время как розничный торговец или дилер отвечает за продажу товара покупателям магазина, производитель обязан привлекать потребителей в демонстрационные залы с помощью рекламы и мероприятий по продвижению. Посредник может взять на себя обслуживание конечных потребителей, а поставщик должен убедиться в том, что персонал его партнера хорошо обучен и мотивирован. Если менеджеры компании-производителя устраняются от контроля над выполнением стратегических решений, им следует быть готовыми к тому, что значительную часть создаваемой в цепочке поставок прибыли будут получать те участники канала, к которым переходит выполнение данной функции. [c.406]
ПР-менеджер должен уметь общаться с разными людьми служащими, клиентами, поставщиками, бизнесменами, представителями государственных органов, конкурентами. Общение включает принятие решения о том, какое сообщение надо передать определение лица, которое должно получить это сообщение выбор наилучшего метода доставки сообщения проверка понимания сути сообщения. Во время общения следует уметь идти на компромисс, создавать обоюдовыгодные ситуации. При этом крайне важно умение слушать и понимать то, что говорят другие и определять их реальные потребности. Если в процессе общения с заказчиком говорить больше, чем слушать, то удастся меньше узнать полезного и к тому же можно рассказать лишнее. Никогда не следует раскрывать свои идеи и состояние своего дела партнеру полностью. А еще менеджеру надо уметь говорить "нет", хоть это и не всегда удобно. [c.253]
Видение инновационного характера может быть подкреплено лозунгом Нет ничего, что нельзя улучшить Слоганы дают эмоциональное, пропагандистское подкрепление видения, рассчитанное на чувства, симпатии. Видение работает не только на мотивацию сотрудников фирмы, но и на инвесторов, поставщиков, значимо при выборе стратегических партнеров, при общении с органами власти (хотя, как замечает А.И. Пригожий, вряд ли действует на налоговую инспекцию), политическими лидерами. [c.66]
Процесс выбора поставщиков. Выбор поставщика транспортных услуг — ответственный процесс, фактически это выбор стратегического партнера, поскольку от качества и стоимости его услуг в значительной мере будет зависеть качество и стоимость услуг предприятия. [c.266]
Большинство предшествующего описания того, что оптовик может сделать для поставщиков, розничных продавцов и организационных потребителей, представляет оптимистичную картину. Однако аналитики каналов распределения должны подходить к выбору оптовиков как партнеров с огромной осторожностью. [c.581]
Партнерства покупателей и поставщиков представляют собой усилия по взаимодействию партнеров, преследующие некие оперативные цели, в то время как альянсы направлены на достижение стратегических целей. На определенном уровне межфирменное партнерство можно определить как соглашение между покупателем и поставщиком, которое подразумевает вовлечение партнеров на долгосрочной контрактной основе и включает в себя разделение информации, рисков и выгод от этих взаимоотношений. Отношения, которые воспринимаются как партнерские, предоставляют вовлеченным сторонам значительные преимущества и способствуют созданию эффекта синергии. Как было показано ранее, с течением времени взаимоотношения партнеров могут эволюционировать в альянсы или даже в слияния фирм-партнеров. Однако как альянсы, так и партнерства требуют значительных инвестиций, и, следовательно, фирмам необходимо максимально благоразумно подходить к выбору инструментов сотрудничества. [c.1089]
Коммерция — понятие более широкое и сложное. Если попытаться обобщить все многообразие охватываемых ею задач, то коммерция, коммерческая деятельность — это все то, что обеспечивает максималь-. ную выгодность торговой сделки (в широком смысле) для каждого из партнеров при первоочередном учете интересов и требований промежуточного или конечного потребителя. Сюда входят планирование объемов закупки и реализации (перепродажи) товаров с учетом намечаемого уровня прибыли поиск и выбор наилучшего партнера - поставщика или покупателя проведение торгов, включая назначение цены, соответствующей качеству товара и интенсивности спроса выявление и активное использование факторов, способных ускорить или, наоборот, замедлить реализацию продукции, увеличить или уменьшить выручку. Это вместе с [c.11]
В соответствии с этим предприятия выступают как социалистические товаропроизводители1 с широкими правами и высокой ответственностью перед обществом. Они самостоятельно планируют свою деятельность, устанавливают кооперационные связи с другими предприятиями и организациями, в том числе во внешнеэкономической сфере. При полном хозрасчете предприятия имеют право на приобретение ими всего необходимого для производства, на применение договорных цен и распределение дохода по экономически обоснованным нормативам. Предприятиям предоставляется свобода выбора партнеров. Они сами договариваются со своими поставщиками, потребителями, научными и другими организациями о наиболее приемлемых условиях взаимного сотрудничества. На этой основе реально развертывается экономическое соревнование между предприятиями, в том числе за получение государственных заказов. Этим утверждается приоритет потребителя в хозяйственных отношениях и ограничивается монополия отдельных предприятий на производство тех или иных видов продукции и услуг. [c.19]
Этап 3 — выбор партнера-аутсорсера или поставщика услуг, при этом существенная роль отводится формулировке четких критериев такого выбора. В ряде случаев невозможно в общих чертах определить явные преимущества собственного производства или преимущества услуг сторонних организаций. Сторонняя организация должна предоставить четкое описание бизнес-процесса, дать оценку воздействующим факторам. Дополнительно к детальному анализу издержек принимаются во внимание неценовые факторы, влияющие на принятие решения производить или покупать. [c.248]
В рамках торговой компании ООО Торговый дом Свод осуществляется организация торгово-бытового комплекса Чертаново . За его основу выбран павильон из легких быстровозводимых металлоконструкций турецкой фирмы ЭПЭ . Основными критериями выбора поставщика являлись надежность партнера, высокое качество обслуживания, сжатые сроки поставки комплексные услуги по доставке монтажу оборудования и сдаче объекта под ключ . Поскольку турецкая сторона будет монтировать павильон только на готовый фундамент, для производства фундаментных работ планируется привлечь строительную фирму Синтек , гарантирующую выполне ние работ в соответствии с требованиями. [c.754]
На этом этапе обе компании одинаково ощущают взаимную зависимость друг от друга. Она достигается после осуществления крупномасштабных поставок постоянно необходимых изделий или после нескольких поставок средств производства. Знание методов работы друг друга и взаимное доверие на этом этапе достигают высокого уровня, но все же сохраняется некоторая неопределенность и небольшая разобщенность. Снижение уровня неопределенности на этом этапе может привести к проблемам, поскольку ставшие уже привычными способы сотрудничества с партнером перестают подвергаться дальнейшему критическому пересмотру. Это может случиться даже тогда, когда привычные методы уже не соответствуют потребностям любой из сторон. Такое явление называется институализацией. Продавец, например, может предлагать более широкий выбор товаров, чем требуется покупателю (и нести более высокие производственные издержки). Поскольку никто не поднимает вопроса о наведении порядка, то неэффективная работа продолжается. Деятельность, которая подвержена институализации, может привести к тому, что поставщик окажется менее ответственным по отношению к потребителю или будет добиваться собственной выгоды за счет недостаточного знания потребителем изменений в условиях на рынке (например, скрывая от потребителя факт экономии расходов), или же ежегодно устанавливать без согласования с потребителем новые цены. Кроме того, между работниками двух компаний могут развиться прочные личные взаимоотношения, что приведет к неформальному сближению и "полюбовному" решению проблем. В крайних случаях возникают ситуации наподобие "свой среди чужих", когда сотрудники одной компании действуют в интересах другой и вредят своей, руководствуясь сильными личными привязанностями. [c.104]
Хотя каждый из нас работает в своей сфере деятельности, мы все объединены в достижении нашей общей цели — сделать Инструм-РЭНД образцовой компанией. Ответом заказчика на наше совершенство является его выбор Инструм-РЭНДа своим поставщиком и партнером. [c.371]
Наше корпоративное видение заключается в том, что заказчики отвечают на наше высокое качество в их обслуживании посредством свободного выбора компании Инструм-РЭНДа своим поставщиком и партнером. [c.374]
Весь процесс строительной деятельности стран с развитой экономикой так или цначе связан с выбором лучшего проекта, надежного поставщика, подрядчика, партнера, способных обеспечить лучшее качество продукции, работ, услуг, наименьшие затраты при освоении проекта, сокращение сроков осуществления работ по тому или иному проекту. [c.194]
Лучше всего, если при выборе системы косвенного распространения страхования в пакете с прочими продуктами компании удастся найти партнера, связанного с определенным кругом постоянной клиентуры стабильными финансовыми и торговыми отношениями. Такой партнер должен предоставлять своим клиентам более востребованную услугу, чем страхование. Это может быть банк, компания сотовой телефонной связи, Интернет-провайдер и т.д. Если это удастся, страховщик может организовать продажу полисов с оплатой за счет списания средств со счета клиента у поставщика основных услуг, например, компании, предоставляющей Интернет-услуги. Это позволит сделать намного более гибкой систему Интернет-продаж. В настоящее время косвенные продажи страхования в пакете с нестраховыми услугами еще не получили распространения в России. По данным компании GFK, на конец 1999 г. таким образом приобрели страховку лишь 7% российских страхователей. [c.168]
Но именно в данной области советским хозяйственникам и управленцам опыта как раз и не хватает, так как на протяжении всех 70 с лишним лет экономического развития страны, включая и период нэпа, настоящей торговли, коммерции, о которой, кстати,В.И. Ленин советовал "говорить без обиняков", по существу не было. От времен "военного коммунизма" и до самых последних лет в обстановке полного огосударствления и всеобъемлющей централизации управления экономикой, повального, по сути дела, дефицита и жесткой системы устанавливаемых государством "стабильных" цен подлинной торговле, основывающейся на свободном обмене, попросту не оказалось места. В общем комплексе хозяйственной деятельности она трансформировалась в нормированное распределение всего и вся, была заменена распределительным механизмом, жестко регламентированной "сверху", из центра, системой фондового наделения хозяйственных единиц производственными и товарными ресурсами. Выбор торговых партнеров был заменен печально знаменитым прикреплением оптовых покупателей к поставщикам без права изменения адресности поставки, свободная купля-продажа - системой нарядов, а инициатива производителей, их самостоятельность в выработке и проведении ассортиментной политики ограничена так называемым расписанием номенклатуры выпуска и поставки товаров в спецификациях к договорам. Коммерческая работа, зачатки которой появились в годы нэпа вслед за ленинским лозунгом "учиться торговать", "благополучно" заглохла в недрах бюрократической машины, порожденной командной экономикой. Вся эта многообразная деятельность, стержень которой — убеждение и общение, основанное на взаимном интересе, свелать к канцелярской рутине переписке с контрагентами и "верхами", ведению ведомостей, составлению разного рода справок для своего и вышестоящего руководства, оформлению товарно-денежных документов, "отова- [c.12]
В любом случае при выборе наиболее перспективных резервных партнеров необходимо обладать полной и достоверной информацией о максимально возможном количестве потенциальных поставщиков и потребителей. Было бы разумным как пользование услугами предприятий, имеющих доступ к соответствующим информационным банкам и базам данных, так и самим подключиться к сетям (в том числе компьютеризованным, через фирмы-ворота , gates — типа фирмы Dialog, являющейся держателем одноименной компьютерной сети), включающим необходимые информационные массивы. [c.219]
Часть таких пседохолдингов создавалась на базе разделения крупных заводов, изначально диверсифицированных традиционных советских предприятий, путем выделения в дочки вспомогательных производств. Это мало что меняло в отношении уровня менеджмента и конкурентоспособности, а финансовый результат как был единым для завода, так в лучшем случае им и оставался, но уже в рамках холдинга. И самое главное, в таких псевдохолдингах нельзя было сделать объективный выбор поставщика, реализовать рыночный подход к взаимоотношениям партнеров. [c.346]