Выбор методов опроса

Какие три фактора ресурсного характера влияют на выбор метода опроса  [c.177]

ВЫБОР МЕТОДОВ ОПРОСА  [c.245]


Выбор метода опроса  [c.257]

Критерий для отбора методов опроса обсуждался в главе 6. Было показано, что важным вопросом при выборе метода опроса является обеспечение эквивалентности и сравнимости по всем изучаемым странам. Не менее важные вопросы эквивалентности при измерении и шкалировании данных.  [c.878]

Выбор надлежащего метода следует основывать на одновременном учете всех указанных факторов, что чрезвычайно сложно и порой дает противоречивые результаты. Окончательный выбор во многом зависит от квалификации и опыта работы исследователей, глубины владения ими отдельными методами сбора данных. В общем плане при выборе метода опроса надо руководствоваться ответами на следующий вопрос "Какой метод сбора данных позволит получить наиболее полную репрезентативную информацию в пределах отпущенных времени и денежных средств "  [c.26]

Основные этапы процесса экспертного оценивания формирование цели и задач экспертного оценивания формирование группы управления и оформление решения на проведение экспертного оценивания выбор метода получения экспертной информации и способов ее обработки подбор экспертной группы и формирование при необходимости анкет опроса опрос экспертов (экспертиза) обработка и анализ результатов экспертизы интерпретация полученных результатов составление отчета.  [c.118]


Составление анкет опроса —> — Подбор экспертов —> — Выбор метода экспертизы  [c.118]

Определение целей опроса и выбор методов сбора данных были рассмотрены ранее. Ниже характеризуется процесс непосредственного составления вопросника. Этот процесс носит итеративный характер и направлен на последовательное уточнение вопросника, повышение вероятности получения достоверных ответов, исключения влияния содержания вопросов и их формата на получаемые ответы. Кроме того, заказчику данного опроса также должно быть дано право оценить содержание вопросника ему может быть дано право поставить свою подпись на экземпляре анкеты перед ее копированием. Заказчик прежде всего оценивает вопросник с точки зрения целей проводимого обследования и полноты охвата исследуемой проблемы.  [c.162]

Правильное проведение экспертизы предполагает решение ряда вопросов, связанных с формированием экспертной группы, процедурой экспертизы, выбором методов обработки результатов экспертных оценок. Основными требованиями к экспертам являются их компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность. Процедура экспертизы предполагает коллективное генерирование идей на основе проведения дискуссий или опросов (обычных или многоступенчатых) с применением анкет. Использование средств вычислительной техники помогает не только обработать полученные данные, но и построить аналитические и имитационные модели. Все это делает  [c.75]

Техника обследования может быть использована для сбора информации по почте, телефону, путем личного опроса или группового опроса. Каждый из этих методов имеет достоинства и недостатки. Выбор метода зависит в основном от характера проблемы, стоящей перед исследователями. Имеющиеся в распоряжении время, бюджет, характер собираемой информации  [c.495]


Процедура выявления проблем включает формирование каталога проблем и его структуризацию. Наиболее сложно формирование каталога проблем. Существует даже устойчивое убеждение, что если проблема правильно сформулирована, то можно считать ее частично решенной. Выявление и корректная формулировка проблемы — это творческий процесс, который вряд ли может быть формализован. В основу этого процесса кладется экспертный метод, который включает выбор формы опроса экспертов, определение структуры и численности экспертной группы, разработку методики опроса, проведение опроса, составление списка проблем, экспертизу проблем. К экспертному опросу привлекаются руководители и специалисты, глубоко знающие управленческие проблемы. Опрос проводит рабочая группа.  [c.24]

Ф метод экспертных оценок позволяет достаточно быстро получить ответ о возможных процессах развития того или иного события на рынке, выявить сильные и слабые стороны предприятия, оценить эффективность тех или иных маркетинговых мероприятий. Правильное проведение экспертизы предполагает решение ряда вопросов, связанных с формированием экспертной группы, проведением процедуры экспертизы, выбором методов обработки результатов экспертных оценок. Основными требованиями к экспертам являются их компетентность, профессионализм, авторитетность, беспристрастность. Процедура экспертизы предполагает коллективное генерирование идей на основе проведения дискуссий или опросов (обычных или многоступенчатых) с применением анкет. Использование средств вычислительной техники помогает не только обработать полученные данные, но и построить аналитические и имитационные модели. Все это делает метод экспертных оценок достаточно авторитетным и перспективным.  [c.31]

К методам сбора данных, используемым в маркетинге для получения информации, относятся опрос, наблюдение, эксперимент, панель. Выбор метода для конкретного случая зависит от цели исследования, особенностей изучаемого признака и его носителя.  [c.52]

Работа рабочей группы оценки 2.1. Уточнение цели 2.2. Выбор методов, способов и процедур 2.3. Определение перечня операций, выполняемых экспертами 2.4. Формирование экспертной группы 2.5. Выбор методов и процедур опроса экспертов 2.6. Подготовка анкет для опроса экспертов 2.7. Проведение опроса экспертов  [c.106]

Для получения информации в маркетинге используются следующие методы опрос, наблюдение и автоматическая регистрация данных (эксперимент представляет только специфический план исследований), панель. Выбор конкретного метода зависит от цели исследуемого признака (человек, предмет). Перечень способов получения информации и некоторые их характеристики приведены в табл. 3.1.[8].  [c.19]

Выбор метода получения информации от эксперта и подготовка необходимых для опроса документов (анкет, пояснительных записок).  [c.35]

Другой очень существенный фактор выбора метода проведения опроса — равнозначность и сопоставимость результатов опроса в различных странах. При сборе информации в нескольких странах желательно использовать методы опроса с одинаковой надежности данных, чем просто одинаковые методы, что пример [58].  [c.257]

Деятельность менеджера низового уровня, его деловые и личностные качества оцениваются группой экспертов, хорошо знающих его по совместной работе. Экспертами выступают вышестоящие руководители, руководители одного с оцениваемым уровня и подчиненные. Выбор метода экспертного опроса обусловлен возможностью получения оценки, отражающей все стороны деятельности руководителя, а также возможностью периодически проводить указанный опрос (по разработанной и апробированной методике) соответствующей службой предприятия.  [c.537]

Выбор конкретных методов опроса  [c.24]

Первой задачей выбора методов проведения маркетинговых исследований, что является начальным этапом разработки плана маркетинга в сфере культуры, выступает ознакомление с отдельными методами, которые могут использоваться при сборе и анализе маркетинговой информации. Следует отметить, что наиболее приемлемыми методами маркетингового исследования для области культуры являются методы опроса потребителей, экспертные оценки и экспериментальные методы. На практике при проведении конкретного маркетингового исследования обычно используется не один, а несколько типов исследований, причем в любой последовательности.  [c.77]

IV этап — Разработка вариантов поиска новых конструктивных решений . Результаты предшествующих этапов образуют основу для- выбора различных вариантов решений. При этом в первую очередь следует уделить внимание тем элементам изделия, которые требуют наибольших трудовых, материальных и денежных затрат при их изготовлении. Методами сбора возможно большего количества идей реализации тех или иных функций являются мозговая атака , конференции идей , интервьюирование по заранее составленным вопросам или проведение опросов. В дипломном проектировании наиболее приемлемым является метод проведения опросов. Суть этого метода заключается в том, что заранее составляются вопросы, которые должны быть заданы специалистам предприятия, и на основании полученных ответов делаются выводы о возможных путях проектирования изделий и его отдельных элементов.  [c.53]

При выборе информации определяют, что должно служить ее источником - уже имеющийся материал или новый сбор данных. В первом случае говорят о вторичном методе исследования, во втором - о первичном. Первичные исследования проводятся методами наблюдения, опроса и эксперимента вторичные - методом анализа уже собранной ранее информации (отчеты бухгалтерские, статистические,  [c.25]

Смысл метода отбора на основе принципа удобства заключается в том, что формирование выборки осуществляется самым удобным с позиций исследователя образом, например, с позиций минимальных затрат времени и усилий, с позиции доступности респондентов. Выбор места исследования и состава выборки производится субъективным образом, например, опрос поку-  [c.167]

Для описания количественно не формализуемых параметров вводится либо описание их наличия (да, нет), либо их качественная градация (низкое, среднее, высокое значение параметра). Таким образом, технический уровень автомобиля возрастает при движении слева направо по строкам анкеты. Дискретные значения параметров необязательно должны располагаться с равным шагом. При выборе шага в наиболее важной части диапазона значения ставятся чаще, а в менее используемой (параметры уникальных образцов) — реже. Это возможно, поскольку средние показатели в данном методе не используются. Данный метод может быть применен при числе параметров до 30—35 и числе возможных вариантов одного параметра до 10. Однако, исходя из соображений трудоемкости проведения опроса, рекомендуется Использовать более ограниченное число показателей. Ниже приводится возможный вариант перечня характеристик, который может быть положен в основу разработки анкеты.  [c.324]

Определение полноты и достоверности информации о проблемной ситуации во многом способствует выбору лучшего варианта управленческого решения. Для конкретного управленческого решения с учетом последствий его реализации должна быть отобрана соответствующая (по объему и качеству) информация. Для сбора такой информации могут применяться различные методы. Наиболее распространенными методами на промышленном предприятии являются использование текущей производственной информации, личные наблюдения лица, принимающего решение, за управляемым объектом, а также опрос экспертов и беседы со специалистами (анкетирование, интервью, изучение документов и т. д.). Для обработки и анализа информации применяется логический инструментарий (сравнение, аналогии, анализ, синтез, обобщение, дедукция, индукция и другие методы умозаключений и доказательств) в случае неформализованной информации и количественные методы —- в случае формализованной информации.  [c.183]

Метод выборочных оценок основан на выборе из всей совокупности (людей, продуктов и т.п.), подлежащей анализу, репрезентативной группы, которая подвергается изучению. На основе этого делаются выводы и обобщения о всей совокупности с использованием законов больших чисел. Точность исследований зависит от объема выборки. Например, для получения представления о мнении потребителей данного региона по поводу качества того или иного товара используется репрезентативный опрос сравнительно небольшой группы жителей, на основе чего можно сделать соответствующие оценки и выводы по всему населению региона.  [c.239]

Метод выбора серверов для просмотра (опроса)  [c.527]

Для проведения полевых исследований в форме опроса чрезвычайно важны выбор объекта исследования и составление опросного листа, анкеты. При выборе следует определить, кого целесообразнее опросить, какое количество и каким образом лучше отобрать опрашиваемых представителей — респондентов. Для проведения выборки используется два метода  [c.86]

Для оценки восприятия торговой марки потребителями используются различные методики. Простое тестирование подходит для промышленных изделий и услуг, а вот для потребительских товаров целесообразнее применять метод непрямого или проективного интервью. Потребители часто не склонны или не способны объяснить чувства и побуждения, которые движут ими в выборе торговых марок, поэтому исследователи разрабатывают косвенные методики опросов.5 Наибольшее распространение получили следующие проективные методики.  [c.219]

Разработка плана маркетингового исследования — сложный творческий процесс, своего рода фундамент будущего исследования. План позволяет установить рамки и основные направления всего исследования. Прежде всего нужно выбрать необходимые методы его проведения. При этом надо иметь в виду, что это не механический набор методов и приемов, а целенаправленный их выбор для решения конкретных специфических задач. Нужно определить методы и процедуры сбора первичных данных (опрос, наблюдение и т.д.), методы и средства обработки полученных данных (экономико-статистические и экономико-математические методы и т.п.), а также методы анализа и обобщения материалов (моделирование, исследование операций, деловые игры, экспертиза и др.). Затем нужно определить тип требуемой информации и источников ее получения исходя из параметров имеющихся ресурсов (информации, времени и финансовых средств), а также необходимой степени достоверности, надежности данных. Например, надежность информации — результатов анкетирования — определяется обычно размерами выборки (количеством обследуемых субъектов) и репрезентативностью группы целевому сегменту рынка.  [c.22]

Стимулируя респондентов (обычно отведенной для этого суммой денег), исследователи наблюдают за их выбором в опытном магазине, где представлены рекламируемые товары. Далее следуют опросы, проводимые в течение определенного отрезка времени различными методами, и компьютерная обработка данных. Моделируемые пробные продажи имеют такие преимущества, как снижение затрат на их осуществление, отсутствие необходимости производства пробных партий товара, а также определенная степень защищенности новинки от конкурентов.  [c.184]

Необходимо помнить, что различные методы опроса не исключают один другого. Часто они используются как взаимодополняющие, таким образом, проявляются преимущества и одновременно компенсируются недостатки каждого из них. Исследователь может применить комбинацию описанных методов и разработать свои собственные. Например, в классическом опросе интервьюеры распространяли товар, анкету для самостоятельного заполнения и обратные конверты респондентам. Для последующих контактов использовались традиционные телефонные опросы. Сочетание этих методов привело к тому, что 97% респондентов дали ответы в ходе телефонного опроса. Кроме того, 82% заполненных анкет было отправлено по почте [39]. В вводных замечаниях приводился пример удачного сочетания телефонного и Internet-опроса в ходе исследования, проводившегося Mi rosoft. Рассмотрим примеры выбора метода опроса.  [c.246]

Маркетинговое исследование-процесс, состоящий из пяти этапов. На первом происходит четкое определение проблемы и постановка целей исследования. Второй этап-разработка плана сбора информации с использованием первичных и вторичных данных. Сбор первичных данных требует выбора методов исследования (наблюдение, эксперимент, опрос), подготовки орудий исследования (анкеты, механические устройства), составления плана выборки (единица выборки, объем выборки, процедура выборки) и выбора способа связи с аудиторией (телефон, почта, личное интервью). Третий этап-сбор информации с помощью внекабинетных или лабораторных изысканий. Четвертый этап-анализ собранной информации для вывода из совокупности полученных данных показателей среднего уровня, переменных составляющих и выявления разного рода взаимосвязей. Пятый этап-представление основных результатов, которые дадут управляющим по маркетингу возможность принимать более взвешенные решения.  [c.136]

Пример 1. Фирма, производящая бочки из дюралими-ния, обратилась к институту маркетинга, чтобы изучить возможности продажи своей продукции. Опрос покупателей показал, что технические специалисты предпочитали стальные бочки алюминиевым потому, что они были тяжелыми и создавали видимость повышенной надежности, хотя с технической точки зрения алюминиевые бочки находились на одинаковом с другими металлическими бочками уровне надежности. Но при этом они обладали преимуществом, так как имели меньший вес (парадокс состоит в том, что как раз из-за своей легкости они даже для специалистов выглядели не столь внушительно и надежно, как стальные). Очевидно, что в рекламной кампании основной темой станет не легкость бочек, а их надежность. Пример 2. Недавно один из зарубежных институтов по маркетингу по поручению предприятия, изготавливающего туалетное мыло, провел интересное исследование. Вначале методом опроса у прохожих на улице узнавали, какие свойства мыла для них наиболее важны при выборе этого товара в магазине. Большинство ответило, что это прежде всего моющие свойства и аромат мыла, а только затем — его цвет и форма. Но, когда тем же самым людям вручили мыло, около 70% из них проделали следующее развернули его, ощупали поверхность, понюхали и потом взвесили мыло в руке. Своим поведением они показали, что вес мыла для них имеет почти основное значение, хотя люди сами об этом не думают. Одновременно желание проверить мягкость (нежность) мыла выразилась в том, что люди осторожно, почти нежно ощупывали кусок. Все это относится к иррациональному поведению, ибо ни вес, ни свойства поверхности сухого мыла не определяют его моющие свойства и качества. Данные опроса следует учесть при определении основной рекламно-коммерческой темы.  [c.182]

Burke проводила исследование для поставщиков программного обеспечения в 14 странах. Перечень примененных методов сбора данных включал телефонные, почтовые и личные опросы, а также опросы по факсу. Основным фактором, определившим методику исследования, была разработка такой анкеты, которая могла быть адекватно заполнена при любом методе проведения опроса и при каждом из них обеспечивала бы сопоставимые результаты. Принципом Burke является привлечение к разработке анкеты в каждой стране местных специалистов, перед которыми ставится определить наилучшие методы сбора информации в их стране и адаптировать анкету к этим методам. При этом бюджет и сроки проведения исследования зависят от принятия решения о методах сбора информации и обеспечении сопоставимости данных из различных стран, которое может значительно влиять на эти параметры. Такого рода решения могут принять только опытные профессионалы, к разным культурам. Проводя экспертизы различных методов опроса на глобальном Burke имеет возможность выбора лучшего метода для каждого конкретного случая в определенной стране, что обеспечит сопоставимость данных, собранных в различных странах.  [c.262]

Анкета (questionnaire), называемая также программой опроса, формой опроса или инструментом измерения, — это формализованный набор вопросов для получения данных от респондентов. В случае анкета — один из элементов системы сбора данных, в которую также могут входить методы проведения полевых работ, такие как инструкции для выбора и опроса респондентов (подробности — в главе 13) некоторое вознаграждение или подарок, предлагаемые респондентам средства коммуникации, такие как карты, картинки рекламные проспекты и товары Спичных опросах) и конверты для ответов (при почтовых опросах). Независимо от формы проведения опроса использование анкеты преследует определенные цели.  [c.370]

Выбор метода преобразования данных зависит от способа проведения интервью и наличия необходимого оборудования. При использовании методов API и ATI данные вводятся непосредственно в компьютер. Ввод данных с клавиатуры терминала с электронно-лучевой трубкой ( RT) чаще всего применяется при опросе по телефону, при обходе домов, при опросах в универмагах и по почте. Поскольку при опросах на дому все чаше применяются клавиатуры и портативные компьютеры, в последнее время интенсивно используются системы для компьютеризированного сенсорного анализа. Оптическое сканирование широко применяется при проведении и периодически опросов, а метод считывания меток или маркеров с бланков — при специальных наблюдениях [6].  [c.529]

Определите оптимальное сочетание достоинств с точки зрения спроса покупателей при выборе новых конструкций телевизоров для производства на основе использования двудольного графа. Рейтинговую оценку достоинств рассчитайте по данным таблицы на с. 650 с использованием метода экспертных оценок Дельфи . Заполните недостающие данные таблицы. Смоделируйте самостоятельно оценки второго тура опросов по каждому эксперту исходя из предположений читателя в логической связи с результатами первого тура опроса.  [c.649]

Имитационное рыночное тестирование. Для проведения рыночных испытаний имитационным методом необходимо найти 30-40 опытных покупателей (в торговом центре или где-либо еще) и опросить об известных им марках товаров определенной категории и их отношении к этим продуктам. Затем отобранных участников приглашают на краткую презентацию как широко известных, так и новых аудио- и видеорекламных роликов или печатной рекламы. Среди предлагаемой рекламы имеется и реклама нового товара, но она никак специально не выделяется из общей массы. Затем потребителям выдают небольшую сумму денег и приглашают их в магазин, где они могут купить любой товар по своему выбору. Соотношение покупок товара новой марки и конкурирующих продуктов фиксируется. Полученные результаты позволяют судить об относительной эффективности рекламы, стимулирующей потребителя к совершению пробной покупки нового товара, по сравнению с рекламой конкурентов. Потребителей опрашивают, почему они приобрели новый товар или отказались от него. Тем, кто не купил новый товар, вручают бесплатный образец. Через несколько недель проводится новый телефонный опрос потребителей об их отношении к товару, о его функциональных качествах, о степени их удовлетворенности продуктом и о намерении совершить повторную покупку.  [c.406]

При выборе информации определяют, что должно служить ее источником -уже имеющийся материал или новый сбор данных. В первом случае говорят о вторичном методе исследования, во втором - о первичном. Первичные исследования проводятся методами наблюдения, опроса и эксперимента вторичные -методом анализа уже собранной ранее информации (отчеты бухгалтерские, статистические, спецлитература, выпускаемая фирмами, публикации рекламного характера, материалы результатов исследования рынка и т.д.).  [c.15]