В большинстве групп не существует четко определенных правил использования электронной почты. Используются правила, которые устанавливаются в рамках корпоративной культуры, и часто являются негласными и неэффективными. Например отвечать в течение трех минут , обрабатывать почту на выходных или в четыре часа утра , читать сообщения во время совещаний, и делать все, что угодно, чтобы взять под контроль свою почту . Я, конечно же, утрирую, но уверена, что вы знаете, о чем я говорю. Более подробно о создании и изменении правил написано в разделе Изменение культуры использования электронной почты главы 4. [c.226]
Смотреть главы в:
Тайм-менеджмент с помощью Microsoft Outlook -> Изменение культуры использования электронной почты