В главах 4 и 5 описана структура БПР и его основные этапы, включающие спецификацию целей и разработку образа будущей компании, разработку модели существующего бизнеса, разработку модели нового бизнеса, внедрение нового бизнеса. Определены два вида моделей компании - внешняя и внутренняя, а также те сущности, которые необходимо уметь представлять в моделях компании. [c.9]
Разработка модели существующего бизнеса [c.110]
Заметим, что многие компании, поняв актуальность и важность БПР, на первом этапе, (если им не грозит крах в ближайшее время) ограничиваются только разработкой модели существующего бизнеса и только затем осуществляют проектирование нового бизнеса. [c.163]
Если все же необходимо иметь более подробную модель существующего бизнеса до начала разработки нового, можно на основе прецедентов определить объекты и затем показать, как прецеденты реализуются в виде взаимодействия этих объектов. В этом случае для каждого прецедента строится представление на основе сотрудничающих объектов, показывающее, как эти объекты, работая совместно, реализуют прецедент. Для демонстрации того, как объекты сотрудничают, можно воспользоваться диаграммами взаимодействия. Определение объектов на основе прецедентов и методика построения диаграмм взаимодействий более подробно описаны в гл. 7. [c.173]
Построение П-модели нового бизнеса осуществляется так же, как описано в гл. 6. Исходными данными для нее являются результаты работы по разработке образа новой компании (спецификация целей компании) и работы по обратному инжинирингу (модель/модели существующего бизнеса). Рассмотрим подробнее этап построения П-модели нового бизнеса. [c.178]
Целесообразно выделить следующие практические шаги реинжиниринга постановка задач, уточнение цели компании, исходя из ее стратегии, потребностей клиентов, уровня бизнеса, текущего его положения создание модели существующей компании. Менеджеры обязаны разработать и документировать ее основные бизнес-процессы, оценить их эффективность перепроектирование бизнес-процессов. Внедрение более эффективных рабочих процедур, определение способов использования информационных процедур и технологий, необходимые изменения в работе персонала разработка систем организационного взаимодействия персонала. Характеризуются разные виды работ, разрабатывается система мотивации, организуются команды по выполнению работ, создаются программы подготовки специалистов и т.д. подготовка поддерживающих информационных систем. Выявляются имеющиеся ресурсы (оборудование, программное обеспечение) и разрабатывается специальная система внедрение обновленных процессов. Интеграция разработанных процессов, обучение сотрудников, переход к новой организации деятельности компании. [c.255]
Общая схема и содержание работ по реинжинирингу бизнес-процессов. Общая схема процесса реинжиниринга включает четыре этапа разработку образа будущей организации создание модели действующего предприятия перепроектирование существующих бизнес-процессов, разработку системы взаимодействия персонала и информационной системы внедрение перепроектированных процессов, в результате чего на базе прежней создается новая организация. [c.313]
По существу, бизнес-план определяет конкретные шаги, которые необходимо предпринять для реализации стратегии и достижения поставленных целей. Планирование можно определить как разработку модели будущего и выявление эффективных путей его достижения. [c.346]
Центральным утверждением является то, что малый бизнес не является уменьшенной моделью большого бизнеса, не микрокосмом больших компаний. По количественным и качественным характеристикам малый бизнес отличается от бизнеса крупных компаний и перед ним возникает уникальный тип проблем, связанный с типом собственности и размером компании. Таким образом, неправильным будет делать основу программ поддержки малого бизнеса на существующих знаниях и опыта менеджмента существующих крупных компаний. Решение уникальных проблем требует особых и инновационных подходов менеджмента — и это еще не полностью осознается теми, кто участвует в разработке программ поддержки малого бизнеса. [c.24]
Глава 6 описывает обратный инжиниринг, состоящий в разработке моделей (внешней и внутренней) существующей компании, а глава 7 - прямой реинжиниринг, заключающийся в разработке модели вновь проектируемой компании. Учитывая важность для БПР информационных технологий, вопросу разработки информационной системы поддержки бизнеса посвящена глава 8. [c.9]
О Создание модели существующей компании (называемое также обратным, или ретроспективным инжинирингом). На этом этапе менеджеры с участием разработчиков информационных систем должны разработать детальное описание существующей компании, идентифицировать и документировать ее основные бизнес-процессы, оценить их эффективность. О Разработка нового бизнеса (прямой инжиниринг). [c.99]
Для разработки образа новой компании необходимо понять, как выглядит существующая компания. В компании, где применялся бизнес-инжиниринг, эта модель уже существует. Если нет, то ее следует создать на этапе обратного инжиниринга. На этом этапе необходимо рассмотреть только те части бизнеса, которые подлежат реинжинирингу. Таким образом, ясно, что работа по визуализации новой компании начинается до и кончается после работы по обратному инжинирингу существующего бизнеса. Следовательно, визуализация и обратный инжиниринг существующего бизнеса - это параллельные работы. [c.107]
При разработке образа будущего на основании директив реинжиниринга конкретизируется цель деятельности компании. Для выполнения этой задачи требуется понимание того, как функционирует бизнес в настоящее время. Иными словами, для того чтобы что-то изменить, надо знать текущее состояние. Работу по созданию модели существующей компании называют обратным инжинирингом. Результаты этой работы в дальнейшем используются в качестве основы для выполнения прямого инжиниринга компании. [c.162]
Современные методы планирования в качестве одного из подходов включают разработку бизнес-планов, представляющих собой по сути модели реализации определенной идеи, программы, проекта и т. д. Существуют разные подходы как к технике разработки бизнес-плана, так и к степени детализации, глубине проработки вопросов, его структуры. Однако независимо от того, как решаются указанные выше вопросы, неотъемлемой частью бизнес-плана выступает финансовый план, в котором планы по маркетингу, оперативной деятельности, правам собственности и другим аспектам функционирования предприятия выражены в стоимостных показателях. [c.45]
Одним из основных результатов автоматизации банка должно стать качественное повышение уровня его управляемости. Решение этой задачи лежит на пути разработки полностью интегрированной системы, объединяющей все банковские процессы с использованием моделей и экономико-математических методов. Действительно, только такая система будет адекватно в динамике отражать все функциональные и информационные связи, существующие в банке, и позволит сформировать полную многоаспектную картину состояния банка. Кроме того, подобная система обеспечит доступ к данным любого уровня и тем самым не только предоставит всю необходимую информацию, но и даст возможность контролировать работу банка с желаемой степенью детализации. Полномасштабное отражение системой банковских бизнес-процессов позволит значительно повысить надежность и точность функционирования банка, перейти от интуитивного к формализованному управлению. [c.301]
На основе этих моделей бизнес-плана существует J большое многообразие моделей его разработки, СМ а конкретное их содержание различно как среди предприятий, аналогичных по профилю деятельности, так и в каждом из них. [c.22]
Анализ существующей компании - это работа по обратному инжинирингу. Предполагается, что здесь построится абстрактная модель бизнеса и процессов, которые необходимо улучшить. Разработка новой компании - это прямой инжиниринг нового бизнеса. [c.101]
Нет ничего необычного в том, что существуют совершенно разные описания бизнеса для тех, кто занимается моделированием, и тех, кто использует результат. Аналогичная ситуация существует при разработке программных систем, где используется документация на программу и руководство пользователя. Объектная модель соответствует документации, понятной разработчику, а описание потоков работ - руководству пользователя, понятному персоналу (пользователям). [c.194]
Для каждого типа участников необходимо создавать собственные специализированные модели. Рассмотрим участников разработки бизнес-системы и поддерживающей информационной системы. В бизнес-системе всех участников можно разделить на субъектов (например, таких, как клиенты) и ресурсы (ответственные за процессы, торговые агенты и др.). В случае разработки информационной системы типичными участниками являются пользователи, которые заказывают ее, владельцы процессов, разработчики и др. Некоторые участники бизнес-системы одновременно являются пользователями информационной системы. Поэтому существуют большие преимущества в использовании одних и тех же методик для построения моделей обеих систем. [c.202]
Если модель бизнес-системы существует, то разработка П- модели поддерживающей информационной системы осуществляется непосредственно из О-модели бизнеса (см. разд. 8.4). Если такой модели еще нет, то П-модель строится исходя из представлений потенциальных пользователей системы. [c.212]
Основное внимание модель Хофера—Шенделя сосредоточивает на позиционировании существующих видов бизнеса на матрице развития рынка товаров, определении идеального набора из этих видов бизнеса и разработке путей формирования такого идеального набора. В широком смысле, есть только два оптимальных бизнес-набора на уровне корпорации покупка нового (и/или усиление существующего) вида бизнеса или продажа (и/или ослабление существующего) вида бизнеса. [c.198]
Разработка 1 JN образа 1 Ly будущей 1 модели предприятия. Документирование существую- d Перепроекти- рование бизнес-процессов Разработка систем JV организационного Ц взаимодействия персонала С Внедрение перепроек- тированных процессов [c.130]
Со времени экспериментов в Хоторне положения Теории икс и Теории игрек , а также разработка подобных моделей, в основе своей содержащих принципы организации бизнеса и управления им, претерпели отклонение от посылок Теории икс в сторону посылок Теории игрек . Взгляните на существующую структуру большинства коммерческих организаций и поразмышляйте над тем, что вы прочли за последние несколько лет в книгах и периодических изданиях по вашей специальности. Пересмотрите затем содержание ваших конспектов на курсах повышения квалификации руководящих кадров и семинарах, которые посещали вы и ваши коллеги на протяжении последних десяти лет. Почти все, что вам довелось узнать, основано на Теории игрек . [c.139]
Определенные отличия в организации работы компаний частного бизнеса и организаций общественной сферы, разумеется, существуют, но не непреодолимы с точки зрения построения сбалансированной системы показателей. Определенная потребность в адаптации BS к специфике организаций сферы общественного управления существует, но пятиэтапная модель, разработанная компанией Horvath 8 Partners, успешно зарекомендовала себя и в этой сфере. Процесс разработки BS в организациях сферы общественной сферы ниже описан подробнее. [c.421]
Некоторые команды по реинжинирингу считают, что необходимы подробные модели с большим количеством маленьких прецедентов. Существуют случаи, когда для адекватного представления бизнеса использовались сотни прецедентов. Другие команды, наоборот, полагают, что в модели должно быть два, в крайнем случае три прецедента. Дж.Рокарт и Дж.Шорт [5], например, определили три основных процесса разработка новой продукции, поставка ее клиентам и управление отношениями с клиентами. Для определения нужного количества прецедентов требуется достигнуть компромисса между простотой и понятностью картины бизнеса, с одной стороны, и сложностью понимания, измерения и модификации отдельного прецедента, с другой стороны. Чем крупнее прецеденты, тем проще рассмотреть бизнес в целом, но в этом случае, к сожалению, отдельный прецедент становится слишком абстрактным и плохо отражающим существо дела. [c.180]