Соответствует лучшему уровню качества, улучшение которого не имеет смысла. Отличное качество, соответствующее лучшему мировому образцу. Хорошее качество, уровень которого выше, чем среднемировой. Средний уровень качества изделий-аналогов, представленных на данном товарном рынке. Удовлетворительное качество изделий, превышающее минимально допустимый уровень, но нуждающееся в улучшении. Минимально допустимый уровень качества. Плохое качество продукции, не соответствует поставленным целям. [c.111]
Основными показателями эффективности производства являются, как известно, прибыль и рентабельность, которые наиболее полно и всесторонне отражают использование предприятиями всех своих материальных, трудовых и финансовых ресурсов, экономии затрат, рост объема производства и реализации продукции, повышение ее качества. Уровень и динамика рентабельности производственных фондов формируется под влиянием множества факторов, которые зачастую действуют разнонаправленно. [c.126]
Руководство по качеству (уровень А) [c.206]
В условиях меняющейся окружающей среды особое значение приобретает гибкость и динамичность деятельности предприятий, а в свете принципов управления качеством — уровень квалификации персонала. Поэтому фирмы, проводя политику непрерывного обучения персонала, должны отслеживать его результативность. Одним из соответствующих показателей может быть доля сотрудников, прошедших обучение за определен- [c.749]
Выбор показателей (индикаторов) эффективности хозяйственной деятельности. Эти показатели можно условно разбить на две группы оперативные и стратегические. Оперативные показатели включают в себя переменные издержки (стоимость сырья, расходы на заработную плату, уровень компенсационных выплат и т.п.) и маркетинговые индикаторы (длина товарной линии, набор характеристик продукта, качество, уровень обслуживания и др.). Стратегические показатели являются интегральными индикаторами эффективности рыночной деятельности (финансовые показатели, доля рынка, рост объемов продаж, соответствие стратегии компании положению дел в отрасли и т.д.). [c.235]
Современный подход к разработке информационных систем основан на рассмотрении предметной области как совокупности бизнес-процессов, для реализации которых необходима информация определенного состава, структуры и уровня качества. Уровень качества информации — это ее полнота, достоверность, актуальность, точность и своевременность. Эффективность бизнес-процессов зависит от технологий сбора, регистрации, передачи, хранения, обработки и выдачи информации. [c.515]
Вид облигаций по характеру эмитентов, сроку погашения и формам выплаты дохода существенно влияет на все основные параметры инвестиционных качеств — уровень доходности, риска и ликвидности. [c.318]
Хорошее качество, уровень которого выше, чем среднемировой [c.30]
С тех пор как работа Налогового управления США был перестроена на принципах тотального управления качеством, уровень обслуживания клиентов и активность его служащих значительно выросли. В стремлении к абсолютному качеству Налоговое управление США предложило региональным отделениям провести эксперимент по внедрению различных методов командной работы. В семи региональных отделениях управления было создано более 400 межфункциональных групп. [c.113]
Иерархия признаков может быть также использована для выявления сегментов покупателей, для которых тот или иной признак является определяющим. Например, для некоторых покупателей автомобиля доминирующим признаком является цена, для других — его тип (спортивный, пассажирский, грузовой), для третьих — модель. За основу сегментирования можно брать не только верхний уровень иерархии признаков, но и последующие. Например, выделить в отдельный сегмент покупателей, для которых доминирующими признаками являются тип/цена/марка (именно в таком порядке), и тех потребителей, для которых доминирующими признаками являются качество/уровень обслуживания/модель. При любом способе сегментирования каждый сегмент должен иметь четко выраженные демографические, психографические и поведенческие признаки. [c.323]
Политика качества (уровень стратегического управления) - основные направления и цели организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Политика имеет целью удовлетворение интересов клиента в рамках возможностей предприятия, а также ответственности за качество внутри предприятия. [c.161]
Обеспечение качества (уровень системного управления функционированием системы) - вес систематические действия в рамка.х системы каче- [c.161]
Планирование качества (уровень оперативного управления) - деятельность, которая устанавливает цели и требования к качеству, применение элементов системы качества. [c.162]
Управление качеством (уровень оперативного управления) - оперативная деятельность для выполнения требований к качеству. [c.162]
Во-вторых, безразмерная комплексная оценка качества, уровень качества, также имеет определенный физически смысл. В целом ряде отечественных и зарубежных методик она показывает степень приближения показателя качества к базовому показателю- [c.23]
Реинжиниринг обычно представляют как фундаментальное переосмысление и радикальную перестройку бизнеса в целях улучшения таких важных показателей, как стоимость, качество, уровень сервиса, скорость функционирования, финансы, маркетинг, построение информационных систем. [c.248]
И наконец, в отличие от качества уровень конкурентоспособности продукции наряду с параметрами, раскрывающими непосредственную потребительскую ценность товара в сопоставлении с аналогами-конкурентами, определяется также внешними по отношению к товару характеристиками, не обусловленными его свойствами сроками поставки, качеством сервиса, рекламы, повышением (снижением) уровня конкурентоспособности конкурирующих товаров, изменением соотношения спроса и предложения, финансовыми условиями и др. [c.173]
В этом случае покупатели имеют большие возможности воздействовать на цены, качество, уровень обслуживания и другие условия продаж. [c.16]
Качество (уровень) взаимосвязи между подсистемами [c.46]
Активные основные фонды представляют собой фонды, которые непосредственно воздействуют на продукт труда. Они определяют масштабы его производства, уровень качества, уровень производительности труда работников. К активным основные фондам относятся технологическое, энергетическое, транспортное и иное оборудование. [c.72]
Уровень качества,% Уровень качества, % [c.127]
В отделе маркетинга крупного промышленного предприятия работает восемь человек. С целью повышения эффективности их труда, осуществления целенаправленной кадровой политики в области материального и морального стимулирования сотрудников, проведения аттестации, организации служебного продвижения и повышения квалификации предпринята оценка результатов труда и деловых качеств работников. Для этого используется интегральный коэффициент, комплексно учитывающий такие показатели, как профессиональные и личные качества, уровень квалификации, сложность работ и результаты труда. [c.265]
Личностный подход. Согласно личностной теории, лучшие из руководителей обладают определенным набором общих для всех личностных качеств. Некоторые из этих качеств — уровень интеллекта и знания, впечатляющая внешность, честность, здравый смысл, инициативность, социальное и экономическое образование, высокая степень уверенности в себе. < [c.227]
Если качество продукции и качество работы цехов нельзя выразить относительно небольшим числом показателей, целесообразно использовать коэффициенты качества, уровень которых зависит от выполнения большого количества мероприятий по повышению качества изготовляемых изделий. Для отдельных цехов предприятия, исходя из их специфики, устанавливаются свои критерии повышения и снижения качества и соответствующие им нормативы изменения показателей. [c.467]
Проверка профессиональных качеств работников во время трудовой деятельности осуществляется достаточно часто при приеме, при перемещении, при аттестации. Методы осуществления такой проверки общеизвестны, и они, естественно, предполагают наличие критериев, стандартов соответствия требованиям, которые могут быть измерены или оценены в сравнении с качествами, предъявляемыми работником. При проверке профессиональных качеств рабочих, да и многих специалистов, есть возможность разработать или применить существующие методы проверки уровня профессионализма, такие как выполнение проверочной работы, содержание которой должно соответствовать требованиям Тарифно-квалификационного справочника, должностной инструкции. Уровень квалификационных требований определяется в соответствии с этим справочником или аналогичного типа документом, а содержание проверочного задания подбирается членами аттестационной комиссии или линейным руководителем. Как правило, разряд выполняемой работы для рабочих устанавливается нормировщиками и технологами и проставляется в наряде на работу, в сменно-суточном задании. Для проверки уровня квалификации одно или несколько из таких заданий дается работнику, определяется время выполнения задания (по нормам времени) и качество. Уровень знаний, теоретической подготовки проверяется во время проведения экзамена, опроса по заранее известным вопросам, отражающим стандарт образования, соответствующий проверяемому уровню квалификации. Есть опыт нормирования работ не только по рабочим специальностям, но и для конструкторов, технологов, работников, занимающихся обслуживанием населения, секретарей-машинисток и других. В фирмах Японии разрабатывают наборы из десятков типовых ситуаций, характерных для компании, в которых сотрудники должны действовать точно, четко, автоматически. Принципиально возможно детерминировать и нормировать любую деятельность, хотя бы методом сравнения, экстраполяции, экспертным путем. Этот подход в принципе соответствует психодиагностическому методу, называемому тесты достижений Они направлены на выявление степени владения испытуемым конкретными знаниями, умениями, навыками. [c.100]
При этом оценка качеств может производиться, скажем, по пятибалльной системе, а степень их важности — устанавливаться относительно какого-либо качества, уровень оценки которого принимается за единицу. Обобщенная оценка кандидата будет представлять собою сумму [c.212]
Стандарт — это документ, обязательный в пределах установленной сферы его действия, области и условий его применения, определяющий полную технологическую характеристику стандартизуемой продукции, набор показателей ее качества, уровень каждого из них, методы и средства измерения, испытаний, правила маркировки, упаковки, транспортировки и хранения продукции. Стандартами устанавливаются единицы измерений, классификация и обозначения, регламентируются технологические процессы, единые правила оформления документации, требования к технике безопасности. [c.74]
В качестве параметров оценки личного трудового вклада целесообразно учитывать объем выполненных работ по данной функции управления, их напряженность, качество, уровень организации труда, производственную и творческую активность, исполнительскую и трудовую дисциплину и др. [c.112]
В основе определения размеров оценочных баллов и КТУ лежат параметры оценки личного трудового вклада члена коллектива объем выполняемых работ по данной функции управления, напряженность, качество, уровень организации труда, производственная и творческая активность, исполнительская и трудовая дис- [c.190]
На Дзержинском ПО Синтез" в годовых планах участкам по производству ТНП устанавливаются следующие задания по повышению качества продукции номенклатура товаров, подлежащих заводской и государственной аттестации объем выпускаемой продукции, которой присвоен заводской и государственный Знак качества уровень соблюдения технологической дисциплины охват производственных рабочих системой бездефектного изготовления продукции и др. [c.89]
В самом общем виде уровень развития средств производства характеризуется их производительностью, то есть возможностью работника создавать за единицу времени то или иное количество продукта, обеспечивать то или иное его качество. Уровень рабочей силы, который определяется квалификацией работника, его специальной и общей подготовкой, показывает ее способность овладеть имеющимися средствами производства и повышать их отдачу. [c.76]
Поощрение рабочих в вопросах качества всегда связано с поступлением информации о степени соответствия свойств изготовленной ими продукции требованиям установленного стандарта. В этих целях на фирме был установлен показатель качества. Уровень качества продукции определяется по образцу. Дефекты, из-за которых изделия невозможно использовать, условно сведены в группу А. К группе Б отнесены дефекты, на которые может пожаловаться придирчивый покупатель, но при наличии которых изделия можно использовать. К группе В отнесены дефекты, на которые вряд ли пожалуются (например, царапины на корпусе радиоприемника. Такие царапины не видны, когда радиоприемник установлен в автомобиле). [c.166]
Распределение коллективной премии между специалистами может осуществляться по коэффициенту трудового участия, на основе балльной оценки их личного трудового вклада или другими методами. В любом случае в оценку личного трудового вклада должны входить такие параметры, как объем выполненных работ по данной функции управления, их напряженность, качество, уровень организации, производственная и творческая активность, исполнительская и трудовая дисциплина и др. [c.238]
В реальной хозяйственной практике стратегические факторы, как правило, взаимосвязаны, поэтому в проекте большое внимание уделяется построению эмпирических зависимостей, отражающих эти взаимосвязи. В проекте PIMS эти взаимосвязи представлены в виде двухмерных матриц, по осям которых отражены 3—5 уровней (качественных характеристик) рассматриваемых факторов. Такими факторами являются, например, цена—качество, уровень качества—доля рынка, уровень качества—интенсивность инвестиций, доля рынка—доход на инвестиции и т. [c.92]
Фонды экономического стимулирования в отрасли — материального поощрения, социально-культурных мероприятий и жилищного строительства, развития производства — планируются на пятилетку с погодовой разбивкой с учетом заданий роста производительности труда и производства продукции высшей категории качества и роста прибыли. Размеры фондов экономического стимулирования зависят от степени выполнения заданий пятилетнего плана по фондообразующим показателям рост производительности труда, повышение доли продукции высшей категории качества, уровень общей (расчетной) рентабельности. [c.293]
Технологическая оснастка процессов переработки пластмасс весьма специфична — это формы для прессования, литья под давлением, вакуум- и пневмоформования, контактного формования и т. д. Конструкция оснастки и степень обеспечения производства изделий из пластмасс формами оказывают влияние на все параметры экономики переработки расход материалов, производительность и степень использования оборудования, размер и соотношение затрат труда на формование и механическую обработку изделий, их качество, уровень затрат на возмещение стоимости форм и т. д. и, в конечном счете, на себестоимость изделий из пластмасс . [c.58]
Однако, разработка стратегии качества — это задача фирмы. Ф. Кросби предложил способ оценки степени компетентности фирмы в решении проблем качества1, используя для этой цели шесть параметров отношение руководства фирмы к проблеме статус отдела качества на фирме способы рассмотрения проблем качества уровень расходов на качество в процентах от общего оборота фирмы мероприятия по повышению качества реальное положение с качеством на фирме. Ф. Кросби предлагает таблицу оценок каждого параметра в баллах в зависимости от ряда критериев, характеризующих его состояние. Чем ближе фактическое значение параметров, полученное в процессе оценки фирмы, к табличному, тем выше степень зрелости фирмы в вопросах качества. Этот принцип используется на фирмах и для оценки работы отдельных лиц, от которых зависит стратегия фирмы в области качества. Ф. Кросби предлагает целую систему таблиц, графиков, с помощью которых можно установить применительно к конкретным условиям деятельности отдельной фирмы те оптимальные действия, которые приведут к улучшению дел с качеством продукции. [c.8]
Как следует из приведенных данных, наибольшее влияние на принятие решения о выборе поставщика оказывает качество товара. Как уже было показано ранее, цена товара неразрывно связана с его качеством. Уровень связей покупателя с экспор- [c.13]