Поиск добровольцев — еще одна задача маркетинга, она должна осуществляться в соответствии со стратегическим планом. Для этого, несомненно, важно понимание своей целевой аудитории. Таким образом, для поиска добровольцев необходимо знание целевой аудитории, ее сегментация, изучение ее перспективности, мотивации или имиджа. Некоммерческая организация должна также понимать, как сохранить волонтеров. В этом отношении может быть полезным изучение поведения прежних добровольцев, а также удовлетворенности и неудовлетворенности существующих волонтеров. Потенциальные проблемы касаются ожиданий добровольцев, их обучения, контроля и обратной связи. [c.385]
В течение 1970-х гг. маркетинг стали рассматривать как дело рук промышленного/военного комплекса. Данная связь заставила многих специалистов в области маркетинга искать методы для расширения и внедрения основ их предмета в другие сферы также она привела к внедрению социального и обычного маркетинга в некоммерческие организации. Вновь произошло возрождение потенциальной силы потребительской сферы. Однако акцент на потребителя в 1970-х гг. привел к некой обратной революции в 1980-х гг., когда многие бросали вызов [c.416]
Разработка миссии и стратегического видения стала необходимым элементом работы всех фирм и некоммерческих организаций, строящих свою деятельность на принципах стратегического менеджмента, хотя не существует четкого представления об эффективности влияния миссии на конечные производственно-финансовые результаты деятельности фирмы. Ряд экономистов считает, что миссия должна быть итогом стратегического анализа, в противном случае велика вероятность того, что она будет состоять лишь из пустых лозунгов. Однако не следует считать, что это противоречит общепринятым подходам, так как процесс стратегического менеджмента — итерационный, и каждый последующий этап имеет обратную связь со всеми предшествующими. И даже если на первом этапе миссия — лишь пустой звук, то существуют положительные моменты, связанные с процессами обдумывания и анализа проблем при ее формулировании. [c.122]
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) -- [ c.466 ]