Повышение эффективности обслуживания

Повышение эффективности обслуживания. Развитие сети клиник для желающих бросить курить, возможно, уменьшит потребность в дорогом медицинском обслуживании в будущем.  [c.553]


В нашей стране библиотечным обслуживанием практически охвачены предприятия и организации всех отраслей народного хозяйства, каждый населенный пункт, каждая семья. Повсеместно внедрен открытый доступ к книжным фондам. Библиотеки стали глубже изучать и полнее удовлетворять запросы читателей. Значительному повышению эффективности обслуживания населения книгой способствует проводимая в ряде городов и районов страны централизация библиотечной сети, позволяющая объединять усилия и материальные ресурсы библиотек, осуществлять единую политику комплектования их фондов.  [c.26]

Повышение эффективности обслуживания.  [c.45]

Кооперация труда — форма труда, при которой множество людей совместно участвует в выполнении одной работы или разных, но связанных между собой процессов труда. На промышленных предприятиях она осуществляется между цехами, службами, участками, бригадами и производственными группами, а также между исполнителями (внутрибригадная). Рациональная форма кооперации труда на социалистических предприятиях обеспечивает внедрение таких форм организации труда, которые расширяют производственный профиль исполнителей на основе расширения зон обслуживания, совмещения ими профессий, и объединяет их для совместной работы в целях повышения эффективности производства.  [c.19]


Эффективным средством повышения качества обслуживания ГПА и вспомогательного оборудования КС являются разработка и внедрение типовых проектов организации рабочего места (зоны обслуживания) для вахтенного персонала КС.  [c.140]

В обязанности технических исполнителей (секретарей, машинисток, операторов счетно-аналитических машин и др.) входит выполнение различных операций (передача, фиксация и переработка информации), учетных, вычислительных, графических и копировально-множительных работ по заданию руководителей и специалистов, а также хозяйственное обслуживание аппарата управления. Эти функции поддаются механизации, освобождение ИТР от их выполнения — одно из важнейших условий повышения эффективности инженерного труда.  [c.203]

В целях повышения эффективности производства в промышленных объединениях централизуется выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций проектно-конструк-торские разработки, транспортное обслуживание, сбыт продукции и материально-техническое снабжение, ремонт и восстановление оборудования и т. д. Выполнение этих функций поручается либо отдельным предприятиям, либо управлению объединения и осуществляется на договорных началах.  [c.17]

В системе организации вспомогательного производства кроются значительные резервы роста производительности труда и повышения эффективности работы предприятий. От того, насколько рационально организовано обслуживание основного производства, а именно ремонт и наладка оборудования, обеспечение энергией и водой, транспортировка, погрузка, разгрузка и складирование материально-технических ресурсов, зависит ритмичная и бесперебойная работа предприятия.  [c.46]


Одна из таких преград возникает по причине конфликта между сферами компетенции, основами суждений отправителя и получателя. Люди могут интерпретировать одну и ту же информацию по-разному в зависимости от накопленного опыта. Например, в организации, занимающейся розничной торговлей, управляющие и специалисты по сбыту могут придерживаться разных взглядов на то, как наилучшим образом освобождать от товаров торговые площади магазинов. В производственной организации специалисты по маркетингу могут считать, что активизация сбыта за счет расширения ассортимента важнее, чем снижение издержек производства в результате большей стандартизации продукции. В то же самое время производственники могут мыслить и генерировать идеи для обмена информацией, исходя из противоположной точки зрения. Обслуживающий персонал и администраторы больницы могут иметь разные основы суждений относительно необходимости повышения эффективности работы ради снижения издержек или выделения дополнительных ресурсов для повышения качества медицинского обслуживания.  [c.176]

Для повышения эффективности ИУС необходимо привлекать пользователей к процессу создания системы, проводить обучение пользователей, концентрировать внимание лишь на нужной информации, обеспечивать высокие экономические показатели работы системы, содержать необходимый штат технических работников для ее обслуживания, проводить тестирование ИУС, а также модернизировать ее в соответствии с возникающими изменениями.  [c.424]

Создание планового подразделения в отделе эксплуатации. Создать и внедрить систему календарного планирования, обеспечения запчастями, инструментом и т. п. для планомерной эксплуатации оборудования и повышения эффективности его обслуживания.  [c.139]

Совершенствование нормирования труда, расширение зоны обслуживания, более широкое внедрение коллективного метода обслуживания технологических установок, механизация ручного труда обеспечат развитие нефтеперерабатывающей промышленности без дополнительного прироста численности работающих. Совершенствование материального стимулирования, повышение качества продукции и экономии затрат, как показано в главе 13, являются необходимым условием повышения эффективности на современном этапе.  [c.261]

Основные пути повышения эффективности работы транспортных средств можно подразделить на две группы. К первой группе относятся основные направления по улучшению методов ремонта и технического обслуживания. Тресты управления и механизации обязаны соблюдать время планово-предупредительного ремонта, внедрять агрегатно-узловой метод, механизацию и специализацию работ, капитальный ремонт проводить на крупных специализированных заводах.  [c.325]

Повышение эффективности использования автомобильного транспорта и ответственности за выполнение договорных обязательств в значительной мере зависит от применения прогрессивной формы укрупненных расчетов, заключающейся в оплате строительными организациями транспортных услуг в целом за объект или этап строительства. Широкое внедрение этой формы расчетов обеспечивает снижение транспортных расходов, улучшение обслуживания строительных организаций автотранспортом, ускорение ввода в действие законченных объектов, сокращение документооборота и упрощение расчетов строителей с транспортными организациями.  [c.337]

Рассмотрены вопросы организации производственных процессов, управления производством и его обслуживания, организации и планирования труда и заработной платы. Уделено внимание методам планирования социального развития коллектива предприятия, организации изобретательства и рационализаторской работы на предприятии. Включены разделы по научным основам управления производством и повышению эффективности общественного производства.  [c.2]

Уровень концентрации отдельных видов работ на той или иной иерархической ступени еще не в полной мере определяет контуры содержания той или иной подсистемы. В одну подсистему могут включаться структурные подразделения, выполняющие данную функцию обслуживания, находящиеся на разных иерархических условиях. В этом случае возникают подсистемы, которые мы называем вертикальными. Они могут иметь различную степень концентрации входящих в них производств, при этом не следует смешивать понятия концентрации производства с понятием централизации управления. Концентрация производства повышает его эффективность на основе использования более прогрессивной техники, технологии и организации и всегда связана с централизацией управления, в то время как централизация управления не всегда связана с концентрацией производства и имеет свою природу воздействия на повышение эффективности системы. Высокий уровень централизации управления позволяет осуществлять единую техническую политику Е подсистеме, разрабатывать и осуществлять меры по ее техническому, технологическому и организационному развитию, отвечающие перспективам развития нефтяного производства, совершенствовать и развивать внешние и внутренние связи подсистемы.  [c.52]

Изложенная в настоящей статье комплексная классификация сервисного обслуживания, в том числе и финансово - кредитного, может дать возможность моделировать производственно - финансовую деятельность предприятия, осуществлять поиск внутрихозяйственных и финансовых резервов с целью повышения эффективности его работы.  [c.61]

Квалифицированным работникам может быть установлена надбавка к окладу в размере до 30 % должностного оклада. Надбавки могут вводиться и за совмещение профессий, расширение зон обслуживания, увеличение объема работ. Для поощрения наиболее квалифицированных работников министерства и ведомства в пределах выделенных им специальных фондов могут назначать персональные оклады. Для стимулирования заинтересованности инженерно-технических работников и служащих в повышении эффективности производства помимо должностных окладов вводятся различные виды премий.  [c.212]

Значительное повышение эффективности производства достигается в результате совершенствования организации производства и труда, т. е. более широкой концентрации и комбинирования производства, улучшения построения генерального плана предприятий, централизации вспомогательного хозяйства, изменения структуры и методов управления, улучшения нормирования труда и его условий, расширения зон обслуживания, совершенствования систем премирования, улучшения условий труда и т. д.  [c.118]

Основное направление повышения эффективности вспомогательного производства — это создание специализированных предприятий, а внутри отдельных предприятий специализированных цехов и служб по обслуживанию основного производства. Значение специализированного вспомогательного производства по мере технического прогресса возрастает.  [c.99]

В процессе разработки пятилетнего плана проводят следующие работы а) анализируют производственно-хозяйственную деятельность за истекшее пятилетие, где особое внимание уделяют выявлению резервов производства и разработке мероприятий по улучшению использования производственных мощностей, их техническому перевооружению и реконструкции, ускорению внедрения новой техники и новых ресурсосберегающих технологических процессов, сокращению потерь рабочего времени б) организуют сбор предложений работников предприятия по повышению эффективности производства в) разрабатывают предложения по совершенствованию организационной и производственной структуры управления г) разрабатывают систему прогрессивных технико-экономических нормативов использования оборудования, нормы расхода материальных ресурсов и затрат времени д) рассчитывают трудоемкость обслуживания нефтегазодобывающих объектов и строительства скважин е) определяют объем производства продукции, работ и услуг.  [c.251]

Авторами этой книги сделана попытка обобщить, проанализировать и систематизировать опыт транспортного обслуживания строительства нефтяных и газовых скважин, дать методические основы его организации и показать направление повышения эффективности.  [c.5]

На основе принципов специализации и концентрации производства как основных направлений повышения эффективности производства, упрощения структуры управления и повышения ее надежности, концентрации финансовых и материальных ресурсов и системного метода при определении места, роли и значения транспортной подсистемы в экономической системе нефтегазового производства были разработаны принципиальные направления совершенствования транспортного обслуживания в отрасли.  [c.24]

Трудовой коллектив УТТ выполняет планы и графики обслуживания производств нефтегазодобывающего объединения, обеспечивая повышение эффективности использования закрепленных за ним активных основных фондов, в первую очередь, за счет интенсификации их использования.  [c.46]

План технического обслуживания и ремонта автомобилей План повышения эффективности производства,-разработанный по двум подразделам  [c.50]

В то же время количество средств, затрачиваемых на выполнение транспортной работы в условиях проектируемых производственно-экономических связей (критерий эффективности), формируется только исполнителями заданий в пределах транспортного предприятия, так как заказчики в формировании затрат участия не принимают. Поскольку новая организация обслуживания нефтегазопромысловых производств специальным технологическим транспортом направлена на повышение эффективности его использования, организация оплаты труда водителей приобретает определяющее значение, как механизм побуждения водителей к эффективному выполнению транспортного процесса.  [c.126]

Поскольку внедрение новых форм организации обслуживания бурения скважин специальным технологическим транспортом направлено на повышение эффективности его использования, то организация оплаты труда водителей приобретает определяющее значение.  [c.208]

Высокая концентрация производительных сил отрасли в сфере транспортного обслуживания обусловила необходимость повышения эффективности их функционирования, улучшения фондоотдачи.  [c.221]

Стало необходимым принятие мер по предотвращению неблагоприятного воздействия на федеральный бюджет значительных колебаний курсов иностранных валют и процентных ставок международного финансового рынка. В целях повышения эффективности использования бюджетных средств, выделяемых на погашение и обслуживание внешнего долга, Правительство РФ пришло к выводу, что целесообразно использовать наряду с денежными товарные схемы погашения внешнего долга бывшего СССР.  [c.741]

Переход к рыночным отношениям в экономике и научно-технический прогресс чрезвычайно ускорили темпы внедрения во все сферы социально-экономической жизни российского общества последних достижений в области информатизации. Термин информатизация впервые появился при создании локальных многотерминальных информационно-вычислительных систем и сетей массового обслуживания. Достижение Россией высоких результатов в экономике и социальной области и завоевание места полноправного партнера в мировой экономической системе в значительной степени зависит от того, каковы будут масштабы использования современных информационных технологий во всех аспектах человеческой деятельности, а также от того, какую роль будут играть эти технологии в повышении эффективности общественного труда.  [c.3]

Режим работы различных технологий, технические особенности вычислительных устройств, разнообразие и массовый характер их применения предъявляют особые требования к программному обеспечению. Такими требованиями являются надежность, эффективность использования ресурсов ПЭВМ, структурность, модульность, эффективность по затратам, дружественность по отношению к пользователю. При разработке и выборе программного обеспечения необходимо ориентироваться в архитектуре и характеристиках ПЭВМ, имея в виду минимизацию времени обработки данных, системное обслуживание программ большого количества пользователей, повышение эффективности использования любых конфигураций технологических схем обработки данных.  [c.165]

Производственно-экономический план УПТОК—это развернутая программа его деятельности, направленная на своевременное комплектное и последовательное обеспечение производственных объектов объединения материально-техническими ресурсами с наименьшими затратами, на повышение эффективности системы производственно-технического обслуживания и комплектации при наиболее рациональном использовании производственных мощностей, складских площадей, основных фондов, трудовых и финансовых ресурсов. Производственно-экономический план УПТОК является составной частью плана объединения и состоит из следующих разделов  [c.120]

Детальному анализу подвергаются затраты по производственно-техническому обслуживанию и комплектации в целом па УПТОК и для баз. Анализируется каждая статья затрат в сопоставлении с предшествующим и отчетным периодом, а также-плановых и фактических показателей. На основе проведенного-анализа разрабатываются мероприятия по снижению отдельных, статей затрат и повышению эффективности работы подразделений производственно-технического обслуживания и комплектации.  [c.170]

Реализация стратегического плана предполагает не только развитие новых сфер деятельности, но и осторожную ликвидацию неперспективных производств с тем, чтобы высвободить необходимые ресурсы и снизить расходы компании. Тем более что хронически хромающий бизнес требует непропорционально большого внимания со стороны менеджеров. Необходимость концентрации менеджеров на возможностях роста предприятий не так давно привела к возникновению волны сворачивания направлений деятельности самых разных компаний с использованием стратегий сокращения неперспективных производств, уборки урожая и ликвидации. Две последние мы обсуждали при рассмотрении вопроса о матрице БКГ. Цель сокращения — устранение отмерших или умирающих направлений в целях повышения эффективности бизнеса. Так, менеджер по маркетингу лечебного учреждения может обнаружить, что в списке предлагаемых больницей услуг значительная часть не пользуется особым спросом — например, дневная программа по уходу за взрослыми, специальное ожоговое отделение и т. д. Стратегический план каждой компании обычно предполагает необходимость прекращения производства определенных продуктов, услуг, уход с неперспективных рынков или отказ от обслуживания определенных групп клиентов. (Анализ маркетинговых стратегий сокращения неперспективных направлений бизнеса см. в гл. 12).  [c.131]

Развитие рыночных отношений, усовершенствование методов управления привели к положительным результатам в области организации и управления имущественным и личным страхованием развивается кооперативное страхование, возникают акционерные страховые общества вводятся новые виды страхования изменяется соотношение между обязательной и добровольной формами страхования. Улучшение страхового механизма направлено на качественное обслуживание страхователей, повышение эффективности страхового дела.  [c.43]

Совершенствование организации транспортного обслуживания заключается в укрупнении и специализации транспортных предприятий за счет сокращения числа мелких транспортных подразделений и сосредоточения в этих крупных предприятиях всех транспортных средств объединений независимо от их прежней подчиненности, повышения эффективности использования транспортных средств и спецагрегатов, минимизации повторных и встречных перевозок, порожних пробегов. В объединениях созданы управления технологического транспорта и спецтехники, которым подчиняются все транспортные предприятия.  [c.83]

Важнейшими условиями повышения эффективности использования строительных машин, увеличения срока их службы и надежности в работе являются правильная эксплуатация, надлежащее техническое обслуживание и высококачественный ремонт. Для обеспечения исправного состояния общестроительных и специальных машин и механизмов и средств малой механизации должны проводиться планово-предупредительное техническое обслуживание и ремонт, включающие ежесменные, периодические, сезонные технические обслуживания, текущий и капитальный ремонты.  [c.83]

Аппарат НГДУ организуется на принципах полной централизации и специализации. Поэтому все инженерно-технические работники и служащие, занимающиеся планово-экономической работой, организацией заработной платы, бухгалтерским учетом, геологическим обслуживанием, кадровыми вопросами и вопросами техники безопасности, были сосредоточены в аппарате НГДУ. Инженерно-технические работники основного производства были освобождены от функций ремонта оборудования и снабжения. Они получили возможность сосредоточиться на решении задач в области технологии разработки месторождений добычи нефти, автоматизации производства, внедрения новой техники и повышении эффективности производства, больше уделять внимания и времени вопросам развития производства. Оперативный контроль и управление ходом основного производства осуществляется через систему инженерно-технологических служб (центральной и районных) и органов непрерывного круглосуточного оперативно-технического обеспечения и контроля.  [c.156]

В постановлении Совета Министров СССР и ВЦСПС О дополнительных мерах по укреплению трудовой дисциплины (1983 г.) отмечается, что важнейшей задачей хозяйственных руководителей и общественных организаций является обеспечение экономических и организационных условий для бесперебойной и высокопроизводительной работы трудовых коллективов, повышения их инициативы и ответственности за выполнение плановых заданий и обязательств. Это будет способствовать укреплению плановой, производственной и трудовой дисциплины, формированию стабильных трудовых коллективов. Такая работа рассматривается как одна из основных задач претворения в жизнь экономической и социальной политики партии, повышения эффективности производства, воспитания коммунистического отношения к труду. Для этого предусматривается активнее внедрять передовые формы организации и стимулирования труда, бригадный хозрасчет, оплату по конечным результатам и применение коэффициента трудового участия, безавансовую систему расчетов по заработной плате с учетом мнения трудовых коллективов, усилить контроль за представлением рабочим кратковременных отпусков без сохранения заработной платы, давать их в исключительных случаях с обязательной последующей отработкой этих дней, шире распространять практику организации бытового обслуживания трудящихся на предприятии, развивать сеть детских дошкольных учреждений и организаций общественного питания.  [c.96]

Техническое обслуживание. Важным направлением работы по повышению эффективности автоматических линий, комплексов и систем является жесткая регламентация порядка и периодичности выполнения всех функций технического обслуживания. Должны быть разработаны регламенты на наладочные работы, межремонтное обслуживание, замену инструмента и приспособлений и т. п. Профилактический осмотр и ремонт оборудования следует проводить в подготовительные смены или нерабочие дни. В службу ремонта должны входить специализированные лаборатории, мастерские, группы для осуществления пусконала-дочных работ, планово-предупредительного ремонта и обеспечения нормального функционирования автоматических линий, робототехнологических комплексов и другого автоматического оборудования.  [c.145]

В целях дальнейшего повышения эффективности вспомогатель-ного хозяйства осуществляются мероприятия по концентрации отдельных видов обслуживания путем создания специализированных отраслевых Всесоюзных промышленных или научно-промышленных объединений (фирм), например таких, как  [c.173]

Транспортное управление представляет отрасль промышленности в органах государственного управления (Совет Министров СССР, Госплан и др.), защищает интересы отрасли по вопросам повышения надежности транспортно-технологического обслуживания нефтегазо-промысловых районов, обеспечивая последовательное воплощение в жизнь решений партии и правительства по совершенствованию организации управления экономикой, хозяйственного механизма социалистических предприятий, повышению эффективности их функционирования.  [c.41]

Понятие менеджмент широко известно не только специалистам в области управления. В самом общем смысле менеджмент означает профессионализм или даже искусство в деле эффективного управления организацией. При этом эффективное управление может обозначать разные понятия. Например, неуклонное и последовательное продвижение в направлении установленных целей, или результаты, свидетельствующие о росте прибыли или снижении числа жалоб клиентов. Под этим могут подразумеваться успехи в повышении качества обслуживания, расширении сети филиалов или внедрении новых технологий производства. Ряд примеров подобного рода, показывающих широту понимания менеджмента, можно продолжить. Менеджмент — это эффективное управление, критерии оценки качества которого меняются в зависимости от типа организации, отрасли, в которой он функционирует, его социальной значимости и многих других параметров. Таким образом, менеджмент — широкое понятие с неопределенными границами. Неопределенность возрастает, если сконцентрироваться на аспекте искусства управления. Искусство — это всегда присутствие чего-то субъективного, иррационального, интуитивного, выходящего за рамки рациональных схем и правил. Особенно значимо искусство управления в тех случаях, когда главные проблемы организации связаны с поведением и взаимоотношениями людей — самыми сложными проблемами организационной жизни. Интуиция, воля, такт, лидерство — в этих и подобных понятиях проявляется хороший менеджмент по отношению к людям и их группам как внутри организации, так и вне ее, но с которыми организация связана в сйбей деятельности.  [c.3]

Потребители, конечно, от всего этого только выигрывают. Гигантские розничные торговцы без устали борются за повышение эффективности, что для покупателей означает снижение цен и улучшение качества обслуживания. Например, Wai-Mart может устанавливать цены ниже, чем Sears, так как ее накладные расходы,составляют 15 % против 28 % у Sears.  [c.650]

Последней характеристикой, влияющей на скорость распространения инновации, является коммуникационная наглядность, то есть степень наглядности или возможности описания другим результатов ее использования. Принятие новинки происходит быстрее, если ее достоинства и применение хорошо видны целевым потребителям и/или могут быть хорошо описаны. Если достоинства продукта выявляются не сразу, то его признание может потребовать большего времени. Например, преимущество автомобиля фирмы Rover - его повышенная надежность - не сразу воспринимается покупателями, поскольку для этого требуется длительный период эксплуатации автомобиля. Другой аспект проблемы - маркетинговые инновации в обслуживающих отраслях, например увеличение персонала для повышения качества обслуживания, эффективность которых трудно измерима в финансовом выражении и поэтому медленно воспринимается руководством многих компаний. Общая рекомендация руководство по маркетингу не должно надеяться, что очевидное для них будет ясно и потребителям. Они должны продумать специальную коммуникационную стратегию, позволяющую потенциальным потребителям узнать об инновации и оценить, убедившись в ее достоинствах.  [c.141]

Смотреть страницы где упоминается термин Повышение эффективности обслуживания

: [c.37]    [c.182]    [c.2]    [c.175]    [c.28]   
Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.454 ]