Можно говорить и о жизненном цикле технологического процесса или определенной техники (механизмов, аппаратуры - например, о жизненном цикле телевизоров четвертого поколения). Под tu в этом случае подразумевается полный жизненный цикл создания, освоения производства, замены предыдущего технического поколения новым и его использования потребителями вплоть до того момента, когда и это поколение себя исчерпает и уступит место следующему. По су- [c.41]
В настоящее время потребители все большее внимание обращают на счетчики нового поколения — электромагнитные и ультразвуковые, т.н. счетчики непрямого действия , в которых отсутствуют движущиеся части в потоке воды. Это обеспечивает новым приборам преимущества. Их отличают долговечность, более высокая точность измерений, надежность в работе, независимо от физико-химических параметров воды, степени ее загрязненности. Немаловажно и удобство счетчика в эксплуатации. Вся информация, в том числе и архивная, за выбранный промежуток времени легко может быть считана и передана по линиям связи на диспетчерский пункт. [c.91]
Сегментирование по демографическим признакам заключается в разделении рынка на различные группы на основе таких переменных, как возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность и социальный класс. Демографические переменные — наиболее часто используемые в сегментировании факторы. Одна из причин такой популярности кроется в том, что желания, предпочтения и интенсивность использования товаров тесно связаны именно с демографическими переменными. Другая причина состоит в том, что просчитать демографические переменные проще, чем большинство других факторов. Даже при составлении характеристики целевого рынка на основе, например, особенностей личности потребителей необходимо исследовать связь с демографическими характеристиками, чтобы определить размер целевого рынка и способы, обеспечивающие наиболее эффективный доступ к нему. [c.326]
В основе сегментирования потребительских рынков лежат характеристики потребителей и их реакция на предлагаемые товары. К основным переменным сегментирования потребительских рынков относят географические (страна, штат, регион, округ, город, община), демографические (возраст, размер семьи, жизненный цикл семьи, пол, уровень дохода, род занятий, образование, религиозные убеждения, раса, поколение, национальность, социальный класс), психографические (образ жизни, особенности личности) и поведенческие (поводы для совершения покупки, искомые блага, статус пользователя, интенсивность потребления, степень лояльности, степень готовности потребителя к покупке, его отношение к товару). Эти переменные могут быть использованы как по отдельности, так и в сочетании друг с другом. Ими же оперируют и продавцы товаров производственного назначения в сочетании с характеристиками практики закупок и факторами ситуации. Признаками рыночного сегмента являются измеримость, размер, доступность, отличительные черты, активность. [c.351]
Стратегия построена на разнице поколений. В то время как Кока-кола хоронит своих потребителей, рождаются новые покупатели Пепси . [c.67]
Молодое поколение покупательниц выбирает для особого случая колготки импортного производства чаще, чем потребители других возрастных групп. [c.146]
Товары нового поколения, возникнув, начинают формировать новые требования и вкусы потребителей при помощи средств массовой информации включая телевидение и журналы. По мере аккумулирования совокупного опыта падают удельные издержки на производство продукции, и товар нового поколения становится доступным все более широкому классу покупателей. Эффект воздействия - падение объема продаж и прибыльности продукции старого поколения. [c.126]
Такие технологии развиваются очень быстро и тем самым представляют значительную опасность для лидеров. Например, мощность персональных компьютеров быстро выросла до уровня мэйнфреймов того времени. Пока вчерашние лидеры рынка осознают ситуацию, фирмы-новички успеют выпустить продукты второго-третьего поколения, достаточно эффективные и при этом значительно более дешевые. В качестве примеров разрушительных технологий можно привести уже упомянутые ПК, интернет, дисководы для дискет формата 3,5, струйные принтеры, а еще раньше — супермаркеты и авиабилеты по сниженным ценам. Концепция разрушительных технологий описывает определенные товары и услуги, которые ввиду своих ограниченных возможностей могут быть недооценены ведущими производителями. Однако со временем их функциональность может повыситься, что превратит их из узкоспециализированных продуктов в товары для массового потребителя. [c.263]
Тем не менее личный опыт покупателей и их отзывы о товаре служат лишь дополнением к профессиональной коммуникативной программе. Во-первых, формируемый под их воздействием рынок развивается слишком медленно. В отсутствие профессиональной программы коммуникаций, прежде чем товар приобретет известность, успеет смениться несколько поколений потребителей. К этому времени либо конкуренты скопируют ваш замечательный продукт, либо он устареет. Во-вторых, товары и услуги большинства компаний не являются уникальными, а эффективные коммуникации подчеркивают отличие вашего продукта от остальных. Они же способствуют повышению его ценности в глазах потребителей, в сфере торговли и среди заинтересованных групп. [c.312]
Нарастающая мощь магазинных марок — отнюдь не единственный фактор, влияющий на ослабление позиций марок производителей. Потребители стали более чувствительны к ценам. Вследствие воспроизведения качеств лучших марочных товаров конкурирующими производителями и крупнейшими розничными предприятиями они отмечают большое сходство товаров под разными марками. Купоны и специальные предложения приучили целое поколение потребителей делать покупки преимущественно в период распродаж. Кроме того, сокращение многими производителями расходов на рекламу до 30 % бюджета на продвижение товаров привело к ослаблению их марочного капитала, а бесконечное [c.422]
И не платят. Им наша продукция нужна. Они ее просят, а купить не могут, так как все деньги на доллары потратили. Может быть, они и не потребители, а так, просители. Мы иногда с другими начинаем переговоры вести с помощью переводчиков. Те другие готовы платить, но хотят — наивные — знать, за что. Если бы мы сами знали, что у нас каждый раз выйдет. И почему-то не понимают нас, когда мы им — про врагов качества. Они этих врагов качества у себя искоренили, по-видимому, давно, а новые поколения вообще не слышали о них. Ни один переводчик не может помочь, чтоб мы с нашего языка на их перешли. Словосочетание виновник брака непереводимо ни на один язык. Да и брак уже не всем переведешь. [c.265]
Этот термин используется для обозначения процесса, в результате которого люди учатся соответствовать социальным нормам, процесса, который обеспечивает существование надежной социальной системы и передачу в ней информации от поколения к поколению. Это понятие пока что было лишь незначительно использовано в маркетинге и прежде всего применялось для рассмотрения того, как дети в результате социализации превращаются в потребителей. [c.167]
Поколение. Многие исследователи начинают использовать сегментирование рынка по признаку поколения. Смысл данного подхода заключается в том, что каждое поколение находится под влиянием атмосферы, в которой оно выросло, — музыки, кино, политических и других событий, имевших место в то время. Некоторые производители уделяют основное внимание потребителям, родившимся в период наиболее высокой рождаемости (1946-1964 гг.). Для завоевания расположения поколения бэби-бума компании используют рекламные средства и символику, рассчитанную на оптимизм и жизнерадостность людей этого поколения. Другие компании заинтересованы в потребителях поколения X (родившихся между 1964 и 1984гг.) — поколения, выросшего в эпоху общественных разногласий, политиканства, примитивной рекламы. Представители этого поколения являются весьма искушенными покупателями, и многих из них раздражает напыщенная или слишком серьезная реклама. [c.328]
Нынешний взлет популярности концепции маркетинга, принявший очертания всеобщей жажды знаний, которую пытаются утолить с помощью краткосрочной учебы, можно было бы только приветствовать, если бы не одно обстоятельство. Как и в прошлые годы, интерес к маркетингу прежде всего проявляют те организации и предприятия, которые озабочены проблемами выхода на международный рынок. В нашем общественном сознании все-таки до сих пор понятие маркетинг" прочно связано с внешнеторговой деятельностью. Более того, появившиеся консультационные позразде-ления предлагают помощь в разработке маркетинговых программ для предприятий, получивших право самостоятельного осуществления внешнеэкономических операций. Тем самым уже на уровне предприятия как бы происходит деление единого производственного организма на две части-ту, что ориентирована на внешний рынок и действует по специальной программе, и другую-выпускающую продукцию для внутреннего рынка, для которой маркетинговые программы пока что излишняя роскошь. Представляется, что подобная тенденция весьма чревата нежелательными последствиями она лишь поддерживает и укрепляет ошибочную трактовку концепции маркетинга как инструмента, пригодного для решения внешнеэкономических проблем и малоподходящего к использованию внутри страны, А. ведь длительное игнорирование специфики товарного производства и роли рынка в условиях социализма привело к тому, что нынешнее поколение хозяйственных руководителей в большинстве своем не владеет необходимой теоретической базой и не имеет никакого практического опыта работы на принципах экономической самостоятельности предприятий. Оно не знакомо с методами комплектования портфеля заказов, налаживания производства, товародвижения и сбыта продукции, ориентированной на запросы потребителя, весьма приблизительно представляет себе деятельность в условиях конкуренции с другими предприятиями. В общем, вопросов гораздо больше, чем ответов. [c.9]
В 1993 г. введено новое поколение финансовых интерфейсов — СВИФТ-Элайанс (SWIFT Alian e), которое основано на открытых системах, служит единой платформой для всех средств финансовой связи и предоставляет потребителям долговременную стратегическую альтернативу параллельно используемым предыдущим системам интерфейсов. [c.422]
Базовая технология записи электромагнитных сигналов на гибкую ленту, покрытую оксидом трехвалентного железа, определяется соответствующим научным пониманием проблемы. Однако процесс коммерциализации этой научной идеи требовал решения длинной цепочки трудных инженерных задач, чтобы можно было производить надежные и дешевые видеомагнитофоны с характеристиками, удовлетворяющими требованиям потребителя. Именно в этом японские компании и добились успеха, в то время как американские и европейские фирмы постигла неудача. Как только видеомагнитофоны сделались коммерческой реальностью, конкуренция сконцентрировалась на снижении цены, качестве изображения и увеличении доступного времени записи. Гонка конкуренции, включающая многие поколения разработок и испытаний продукции, обернулась новыми [c.231]
Количество покупателей. Очевидно, что и увеличение на рынке числа потребителей способствует повышению спроса. А уменьшение числа потребителей находит отражение в сокращении спроса. Приведем примеры. Совершенствование средств связи необычайно расширило границы международных финансовых рынков и привело к увеличению спроса на акции, облигации и другие финансовые активы. Всплеск рождаемости после второй мировой войны привел к повышению спроса на пеленки, детские лосьоны и акушерские услуги. Когда в 70-х годах дети, появившиеся на свет в период этого всплеска рождаемости, достигли двадцатилетнего возраста, возрос спрос на жилье. А взросление этого поколения, наоборот, вызвало спад спроса на жилье в 80-х и 90-х годах. Рост продолжительности жизни увеличил потребность в медицинском обслуживании, услугах сиделок и домах престарелых. Недавние международные торговые соглашения, такие, как Североамериканское соглашение о свободном [c.49]
Продукты, продаваемые под определенной торговой маркой, могут вымереть вследствие исчезновения или изменения вкусов потребителей, но сами торговые марки могут существовать практически бесконечно. Тольяттин-ский ВАЗ — самый мощный на сегодняшний день брэнд на автомобильном рынке России. За время существования этого брэнда сменилось несколько поколений автомобилей, поскольку каждая модель имеет определенный срок жизни на рынке, однако сам брэнд благодаря его способности переноситься на новые товары используется и по сей день. [c.228]
Ускорение процесса "выбрасывания" на рынок все новых и новых товаров означает сокращение времени на их разработку. Руководство компании anon достигает этой цели, придавая задаче коммерциализации один из высших приоритетов. Перед служащими компании ставится задача сократить затраты и время на разработку новых товаров не менее чем на 50%. Руководители подразделений компании должны оказывать всемерную поддержку руководителям проектов, по возможности сокращая время, которое требуется на всевозможные согласования, утверждения и т.п. Системы автоматизированного проектирования позволили устранить ряд фаз управления проектами, а внедрение метода параллельной разработки дало возможность совместить во времени определенные фазы процесса проектирования. Новые проектные бригады организовывались для разработки определенного товара, а не по функционачьному признаку, а новые товары испытывались потребителями еше до их выпуска, что позволяло выявить возможные проблемы уже на ранних стадиях разработки. В результате компании anon удалось вывести на рынок два поколения оборудования, а ее конкурентам за то же время — только одно. [c.275]
Покупателями шоколадных конфет с начинкой являются преимущественно женщины (в среднем 70% этого товара покупают женщины), люди зрелого возраста (т.е. старше 40 лет) и массовый рынок. "Исторической родиной" этого сектора раньше были верхние эшелоны рынка и молодые люди в возрасте от 25 до 35 лет, но после того как это поколение потребителей постарело, новое поколение молодых потребителей шоколадных конфет с начинкой так и не пришло им на смену. Кроме того, традиционные потребители сейчас покупают намного меньше коробок конфет, чем раньше, да и сама "особость" этой покупки как-то потеряла свое былое значение. Определенные намеки на причины этого явления кроются в ссылках на то, что "я кушаю их во время уборки квартиры или глажения" или "мы кушаем их, когда смотрим всей семьей телевизор". Значительное число потребителей полностью отказалось от шоколадных конфет с начинкой, предпочитая вместо них бельгийский шоколад. [c.344]
Наряду с повышением качества продукции, относительным либо абсолютным снижением ее цены производители стремятся к макси-мал ьному расширению ее ассортимента в целях удовлетворения разнообразных индивидуальных вкусов и запросов потребителя. В немалой, мере благодаря этому количество моделей телевизоров, поступающих на рынок, увеличилось за последние 15—20 лет примерно в 5 раз, а некоторых видов звукозаписывающей и звуковоспроизводящей аппаратуры за более короткий период — в 15 раз. Кроме того, каждое новое поколение этой техники означает последовательное ее улучшение, повышение технического уровня. [c.300]
Качественные данные. Имя S hlumberger в 1973 г. было еще известно покупателю благодаря тому позитивному эффекту, который когда-то производила фирма S hlumberger , занимавшая ведущее положение на австрийском рынке, хотя никакой связи между маркой и редкой производственной методикой hampagne тогда у потребителей не существовало. Старшее поколение %а востоке знало эту [c.492]
И наконец, оба поколения, и бэби-бумеры , и поколение X , передают эстафету самой последней демографической группе — потребителям, родившимся между 1977 и 1994 гг. В настоящее время ее численность в США достигла 72 млн человек (практически сравнялась с бэби-бумерами ). Ее основное отличие от предшественников — хорошее знание компьютеров и Интернет-технологий. Поэтому Дуглас Тэпскотт предложил называть эту группу сетевым поколением . Он утверждает Цифровые технологии пугают их ничуть не больше, чем видеомагнитофон или тостер (см. также Подключаемся к Интернет-поколению ). [c.162]
Каждой компании необходимо исследовать мотивацию покупателей, их потребности и предпочтения. Что произошло, когда компания Kodak представила на рынке весьма дорогую новинку из области высоких технологий — фотокамеру Advanta На рынке доминировало достигшее возраста 50-60 лет поколение детей бэби-бума . Для весьма зрелых потребителей технологические новинки утрачивают привлекательность, а решающая роль в покупательских предпочтениях переходит к простоте у строй-ства товаров. [c.180]
В то время как оДНй комвании стремятсй к стандартизации, и экономии средств, другие пытаются предложить потребителям данной страша товар, пользующийся здесь особенном спросом. Даже МТУ, воаттавшая целое поколение, вносит определенные изменения в свои региональные программы. [c.397]
Очень часто суды рассматривают искусственное занижение цены как юридическую фикцию теоретически нелегитимную, но практически недоказуемую. Однако новое поколение экономистов считают ее неверной и незаконной. Экономист Брайан Артуре полагает, что раз уж компания достигла решающего превосходства в своей отрасли, например в производстве программного обеспечения (сфера, в которой действует тенденция к объединению потребителей вокруг единого стандарта), конкуренты утрачивают возможность поколебать ее позиции (даже если хищник повышает цены). Антимонопольный судебный иск правительства США против компании Mi rosoft многие восприняли как результат ее тактики хищнического занижения цен, хотя формальным поводом послужили другие нарушения [c.484]
Результаты углубленного рассмотрения проблем поведения потребителей оказались как нельзя кстати в период небывалого экономического роста первых послевоенных десятилетий. Вместе с тем в результате существенного увеличения рождаемости после окончания Второй мировой войны на сцену вышло новое поколение потребителей, выросших в обстановке материального изобилия (baby boomers). Именно это поколение попыталось установить суверенитет потребителя, что привело к изменению баланса сил между производителем и потребителем, который и ознаменовал собой начало эпохи маркетинга. [c.26]