Услуги производительность труда

ТП должен обеспечивать заданные качество машин и услуг, производительность труда, а также стабильность качества во времени. К управлению ТП в техническом сервисе применимы общие положения теории управления.  [c.201]


Конечными целями формирования структуры банка являются удобство управления всем комплексом банковской деятельности, повышение качества предоставляемых клиентам банковских услуг, производительности труда банковских служащих, достижение прибыльного хозяйствования. Поэтому банковская структура не может быть застывшей, напротив, она должна видоизменяться, быть подвижной.  [c.190]

Современные предприятия находятся в процессе непрерывных изменений, направленных на улучшение управления, повышение эффективности и конкурентоспособности выпускаемой продукции и услуг, производительности труда, снижение издержек производства, улучшение финансово-экономических результатов деятельности. При этом чаще всего они осуществляют действия, связанные с реструктуризацией и реорганизацией.  [c.246]

Важнейшим показателем эффективности работы сервисной организации является прибыль, отражающая результаты деятельности сервисной организации — объем и структуру предоставленных услуг, производительность труда, уровень затрат, наличие непроизводительных расходов и потерь и т. д. От размера полученной прибыли зависят пополнение основных фондов и оборотных средств, возможность материального поощрения работников, уплата налогов и др. Наличие прибыли свидетельствует о том, что расходы сервисной организации полностью покрываются доходами от обслуживания потребителей. Прибыль сервисной организации рассчитывается как разность между всеми ее доходами и расхода-  [c.77]


Вместе с тем ускоренное развитие сферы услуг послужило одной из основных причин замедления экономического роста в 70—90-е годы. В сфере услуг производительность труда традиционно ниже, чем в промышленности, а расходы на внедрение технических новшеств высоки.  [c.147]

Экономическое благосостояние разных стран, определяемое уровнем их среднедушевого ВВП, заметно отличается друг от друга. Так, в самых богатых государствах средний доход на душу населения в десять с лишним раз выше, чем в самых бедных. Поскольку темпы роста реального ВВП отдельных стран могут стремительно изменяться, со временем в их экономическом положении происходят заметные изменения. Уровень жизни в стране зависит от способностей ее экономики производить товары и услуги. Производительность труда, в свою очередь, определяется количеством физического и человеческого капитала, природных ресурсов и технологических знаний, находящихся в распоряжении производителей.  [c.534]

Количественные и качественные. К количественным относятся, например, объем выпушенной продукции (выполненных работ или оказанных услуг), количество работников предприятия и т. д. Качественные показатели отражают существенные особенности и свойства изучаемых объектов. К ним относятся, например, себестоимость продукции, работ и услуг, производительность труда, уровень доходности и рентабельности и т. п. Изменение количественных показателей обязательно приводит к изменению качественных, и наоборот.  [c.24]

Совершенно особая роль принадлежит в Японии так называемым услугам фирм работникам. Учтены едва ли не все возможные потребности - в жилье, в проведении досуга, помощь в обучении детей и организации семейных торжеств. Но при этом услуги оказываются отнюдь не из филантропии, а продиктованы дальновидными расчетами. Организуя быт людей, можно ждать, что они станут принимать все более высокие требования на производстве, что проведение досуга не окажется в противоречии с производительным трудом и т.п.  [c.5]


На основе этого должно быть обеспечено неуклонное повышение производительности труда, рост фондоотдачи и снижение себестоимости работ и услуг.  [c.163]

Переход к стоимостному измерителю производительности труда по нормативно чистой продукции возможен только при создании соответствующей системы ценообразования на весь комплекс работ и услуг, выполняемых предприятиями транспорта и хранения нефти, нефтепродуктов и газа.  [c.196]

В составе одной нефтебазы может быть выделено несколько видов (групп) реализации. В этом случае производительность труда по каждому виду должна определяться отдельно, а численность работников обслуживающих служб нефтебазы (мех-мастерские, котельные, управленческий аппарат) можно относить на разные виды реализации пропорционально численности основных работников, осуществляющих данный вид работ, либо пропорционально стоимости работ и услуг, оказываемых вспомогательными службами основным участкам реализации.  [c.202]

Службы и цехи вспомогательного производства на предприятиях транспорта и хранения нефти, нефтепродуктов и газа руководствуются в своей деятельности годовым планом с поквартальной разбивкой, который утверждается руководителем предприятия. Этот план содержит следующие основные показатели объем производства, работ или услуг численность персонала и фонд заработной платы затраты на производство (эксплуатационные расходы). При необходимости в плане вспомогательного производства могут предусматриваться показатели производительности труда и себестоимости единицы продукции, услуг и работ, а также дополнительные показатели, учитывающие особенности этих производств, как например, специфику автомобильного транспорта, лабораторного обслуживания, материально-технического снабжения.  [c.222]

Обесценение денег, выражающееся прежде всего в росте цен на товары и услуги. Инфляция порождается комплексом причин, важнейшими из которых являются дефицит государственного бюджета, для покрытия которого выпускаются государственные ценные бумаги или просто бумажные деньги высокий уровень непроизводительных расходов государства (особенно военных расходов), приводящий к таким затратам человеческого труда, которые не оборачиваются увеличением выпуска потребительских благ товарный дефицит, приводящий к отрыву спроса от предложения и на этой базе - к росту цен монопольное положение ряда производителей, позволяющее им повышать цены на свою продукцию без соответствующего повышения ее потребительских качеств или же выпускать преимущественно дорогостоящую продукцию отрыв роста заработной платы от роста производительности труда, а также ряд других причин инфляция кредитная - чрезмерное расширение кредита банками.  [c.101]

Затраты промышленного предприятия в денежной форме на производство и реализацию продукции называются себестоимостью продукции. Себестоимость продукции — качественный, обобщающий показатель, в нем отражаются практически все стороны производственно-хозяйственной деятельности уровень производительности труда, степень использования производственной мощности, использование техники, технологии, материальных и трудовых ресурсов, уровень организации производства, материально-технического снабжения и сбыта продукции и др. Снижение себестоимости продукции имеет большое народнохозяйственное значение, так как оно является основным источником внутрипромышленных накоплений, это — чистая экономия, полученная в результате лучшего использования потребленных средств производства, рабочей силы и услуг. (Снижение себестоимости продукции народного хозяйства только на 1% экономит более 3 млрд. руб.)  [c.224]

Несмотря на простоту и наглядность, этот метод имеет и недостатки. На любом промышленном предприятии выполняются работы, которые затруднительно или невозможно выразить в натуральной форме (услуги промышленного характера на сторону, работы по своему капитальному строительству и т. д.). В связи с невозможностью учета работ в натуральном выражении уровень и динамика производительности труда несколько искажаются.  [c.222]

Себестоимость продукции — важнейший показатель качества работы социалистических предприятий это выраженные в денежной форме затраты предприятия на потребленные средства производства, выплаченную заработную плату с начислениями и оплату услуг по изготовлению и реализации продукции. В себестоимости отражается вся хозяйственная деятельность предприятия, качество работы коллектива—использование основных и оборотных фондов, внедрение новой техники, уровень производительности труда и т. д.  [c.249]

В отличие от этого макроэкономика связана с совокупностью общих экономических показателей — таких, как темпы роста производительности труда в стране, учетные ставки процента, безработица и инфляция. Но границы между макро- и микроэкономикой в последние годы все больше размываются. Причина заключается в том, что макроэкономика также связана с анализом совокупных рынков, например товаров, услуг, рабочей силы и ценных бумаг. Чтобы понять, как действуют совокупные рынки, надо сначала изучить поведение фирм, потребителей, рабочих, вкладчиков капитала, которые участвуют в функционировании этих рынков. Таким образом, специалисты по макроэкономике все чаще занимаются микроэкономическими обоснованиями, а сама макроэкономика на самом деле является продолжением микроэкономического анализа.  [c.12]

Существует простая связь между производительностью труда и уровнем жизни. В любой год совокупная стоимость произведенных товаров и услуг равна стоимости — в виде выплат — по всем факторам производства, включая заработную плату, арендную плату и прибыль фирм.  [c.172]

В-третьих, переток рабочей силы в сферу услуг тормозит рост производительности труда в США, так как в данном секторе она составляет примерно 60 % среднего уровня по стране. К 1978 г., например, около 35 % всего рабочего времени было затрачено на индустрию услуг. При этом значительная часть указанного времени приходится на уход за детьми и больными, услуги здравоохранения, юристов и финансовых работников.  [c.174]

Контрольные цифры включают показатель производства продукции (работ, услуг) в стоимостном выражении (расчетно) для заключения договоров, прибыль (доход), валютную выручку, наиболее важные общие показатели научно-технического прогресса и показатели социального развития, В двенадцатой пятилетке в состав контрольных цифр можно включать также показатели производительности труда и материалоемкости продукции.  [c.18]

В нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности наиболее распространен стоимостной (ценностной) метод, по которому производительность труда измеряют отношением объема производства в стоимостном выражении к среднесписочному числу работников. Этот метод универсален в силу сводимости объема производства широкой номенклатуры продукции, видов работ и услуг. Он имеет несколько разновидностей в зависимости от того, какой показатель принимают для измерения объема производства в стоимостном выражении. Самый распространенный из них — валовая (товарная) продукция, которая как измеритель производительности труда из-за рассмотренных выше серьезных недостатков может существенно исказить действительный вклад данного трудового коллектива. Главный из этих недостатков в условиях полного хозрасчета заключается в том, что. выработка товарной продукции на одного работающего не отражает экономии прошлого труда, т.е. материальных ресурсов и эффективность использования основных производственных фондов.  [c.105]

Расчетные показателитоварная продукция, смета затрат на производство (работ и услуг), чистая продукция, прибыль, производительность труда (рассчитанная по чистой продукции).  [c.119]

ПЛАНИРОВАНИЕ РАСХОДОВ НА ПЕРСОНАЛ — основа разработки производственных и соц. показателей организации. Доля расходов на персонал в себестоимости продукции и услуг имеет тенденцию к росту, что обусловлено отсутствием прямой зависимости между производительностью труда и затратами на персонал. Введение новых технологий предъявляет более высокие требования к квалификации персонала, который становится более дорогим. Изменение законов в области трудового права, появление новых тарифов, повышение цен на товары первой необходимости также увеличивают расходы на персонал. При П.р. на п. следует иметь в виду следующие статьи затрат основная и дополнительная заработная плата, отчисления на соц. страхование, расходы на командировки и служебные разъезды расходы на подготовку, переподготовку и повышение квалификации кадров расходы, связанные с доплатами на общественное питание, жилищно-бы-товым обслуживанием, культурой и физ. воспитанием, здравоохранением и отдыхом, обеспечением детскими учреждениями, приобретением спецодежды. Следует планировать расходы на охрану труда и окружающей среды, на создание более благоприятных условий труда (соблюдение требований психофизиологии и эргономики труда, технической эстетики), здорового психологического климата в организации, расходы на организацию рабочих мест. Если в организации большая текучесть кадров, то появляются дополнительные расходы, связанные с поисками новой рабочей силы, ее инструктажем и освоением работ. При высокой текучести кадров растет размер оплаты сверхурочных работ, растут брак и простои, повышается уровень заболеваемости, производственного травматизма, наступает ранняя инвалидность. Все это повышает расходы, связанные с персоналом, приводит к росту себестоимости продукции и услуг и снижению конкурентоспособности организации. По мере развития рыночных отношений появляется необходимость учитывать при планировании новые виды затрат, связанных с участием работников в прибылях и капитале организации. При этом расходы на заработную плату, т.н. "базовые расходы", составляют обычно менее половины общей величины издержек на рабочую силу. В зарубежной практике в годовых отчетах предприятий в обязательном порядке публикуются сведения  [c.250]

ТРУДОВОЕ СОРЕВНОВАНИЕ - состязательность, объективное следствие общественного контакта между людьми при кооперации труда, в процессе совместной трудовой и хозяйственной деятельности. Как трудовое отношение, вызывающее дополнительное напряжение сил, Т.е. положительно влияет на производительность труда, предприимчивость и деловое сотрудничество. В условиях рыночной экономики оно проявляется в форме экон. соревнования, конкуренции тех, кто занят производством товаров и предоставлением услуг.  [c.388]

ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ - важнейшее экон. понятие, характеризующее результативность использования трудовых ресурсов выражается в достижении наибольшего эффекта при минимальных затратах трудовых ресурсов и измеряется как отношение результата к затратам живого труда во всех сферах деятельности в сфере материального производства, в непроизводственной сфере, в сфере общественного, коллективного и частного производства. Ведущее место среди показателей Э.и.т.р. занимают показатели производительности труда по экон. содержанию — общественной, отраслевой и локальной (на отдельных предприятиях) по масштабам учета рабочего времени — измерители среднегодовой, среднедневной и среднечасовой производительности труда по методам измерения — натуральные, трудовые, стоимостные показатели по базе расчета — измерители абсолютного и относительного уровня эффективности труда и экономии трудовых ресурсов. Кроме того, выделяют частные показатели, характеризующие роль отдельных факторов (резервов) роста производительности труда определяют показатель, обратный производительности труда, — трудоемкость продукции (работ, услуг) и удельную трудоемкость рассчитывают относительное высвобождение рабочей силы в результате роста производительности труда.  [c.445]

ЭФФЕКТИВНОСТЬ СЛУЖЕБНОГО СОВЕЩАНИЯ — соотношение затрат на подготовку и проведение совещания и его результатов, выражаемых в достижении цели, поставленной перед совещанием. Для повышения Э.с.с. необходимо учитывать систему требований и рекомендаций по его подготовке и проведению — четкое определение цели совещания, перечня решаемых вопросов, установление строгого регламента, определение оптимального состава участников, предварительная информация заинтересованных лиц, создание благоприятной атмосферы, обеспечение условий проведения совещания, подготовка ведущего совещание, проработка вопросов адекватной фиксации содержания обсуждения и подведения итогов, выполнение последующего контроля за исполнением решений. ЭФФЕКТИВНОСТЬ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ - характеристика соц. среды, выражающая соотношение между воздействием на персонал результатов ее совершенствования и развития и затратами материально-финансовых и иных ресурсов на внедрение новых соц. технологий, осуществление др. соц. мероприятий. Обычно выделяют показатели экон. и собственно соц. эффективности. Экон. эффективность означает достижение заметных перемен к лучшему в соц. среде организации при наименьшей затрате средств. Она поддается количественному измерению, может быть выражена статистическими данными и соответствующими индексами, характеризующими, в частности, рост производительности труда, повышение качества производимых товаров и оказываемых услуг, увеличение прибыли и т.п. При этом результаты хозяйственной деятельности служат индикаторами соц. эффекта, соответствия соц. целям данной организации и общества в целом. Определение соц. эффективности  [c.446]

На предприятиях, работающих в условиях полного хозрасчета, самофинансирования и самоокупаемости в соответствии с Типовым положением (1987 г.) фонд заработной платы предприятия образуется по нормативу к чистой продукции или другим измерителям продукции (работ, услуг), устанавливаемым для измерения производительности труда.  [c.180]

В хозрасчетном задании вспомогательным цехам предусматривается объем продукции и услуг, фонд заработной платы, производительность труда, смета затрат. Отдельным цехам устанавливается также себестоимость произведенной ими продукции и оказанных услуг.  [c.280]

К важнейшим обобщающим показателям эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятий относятся прибыль и рентабельность производства. Повышение уровня этих показателей отражает рост объема производства, производительности труда, фондоотдачи, снижение материалоемкости продукции, улучшение качества изделий и другие организационно-технические мероприятия, осуществляемые в целях повышения эффективности производства. Прибыль — разница между выручкой реализованной продукции и себестоимостью в оптовых ценах предприятия. Прибыль от реализации продукции и услуг называют реализационной. Помимо нее у предприятия может образоваться внереализационная прибыль от прочей хозяйственной деятельности. Таким образом, прибыль -это чистый доход предприятия, получаемый в результате реализации продукции, оказания различных услуг, выполнения работ промышленного характера, а также других хозяйственных операций. Это одна из форм чистого дохода общества.  [c.213]

Хозрасчет вспомогательных подразделений должен быть нацелен на выполнение в полном объеме и в срок услуг, ради оказания которых они созданы, а также сокращение затрат на производство и на рост производительности труда.  [c.316]

Основные направления совершенствования учета трудовых затрат при измерении производительности труда следующие уточнение и конкретизация инструкции ЦСУ СССР по определению численности ППП, организация учета отработанного времени и простоев по всем категориям работающих. Затраты труда во вспомогательных цехах, учитываемые при измерении производительности труда, целесообразно определять пропорционально удельному весу услуг цехов, непосредственно связанных с обслуживанием технологического процесса добычи нефти.  [c.187]

Базой организации хозяйственного расчета цехов служат их плановые задания по объему производства и реализации продукции и услуг, по затратам на производство, производительности труда и т. д. Для технологического цеха, объединяющего ряд установок АВТ, плановые показатели приводятся в табл. 35, а для некоторых вспомогательных цехов — в табл. 36. Эта система показателей применяется на одном из заводов Башкирии.  [c.276]

Хотя непосредственной целью затрат в непроизводственной сфере является достижение социальных эффектов, но наряду с ними учитываются и непосредственные доходы, связанные с реализацией услуг, оплачиваемых населением, а также сопутствующие экономические результаты, учитывающие влияние положительных сдвигов в непроизводственной сфере на производство (например, влияние улучшения жилищных условий на объем производства в связи с ростом производительности труда).  [c.99]

В составе сопутствующего экономического эффекта могут учитываться также экономия средств в результате использования бытовых услуг в связи с увеличением срока службы предметов домашнего обихода, рост производительности труда в связи со снижением транспортной усталости (влияние транспортной усталости на производительность труда устанавливается специальными обследованиями на производственных объектах и на транспорте).  [c.101]

Так же как и объем продукции, производительность труда оценивается в натуральных, условно-натуральных и стоимостных показателях. Оценка производительности труда по всей численности работников, занятых в производстве, была введена с 1959 г. До этого ее оценивали только по рабочим основного производства, что не соответствовало задачам технического совдршенствования производства. В настоящее время в связи с достаточно высоким уровнем механизации и автоматизации основного производства, где создается целевая продукция, численность занятых в нем работников уменьшается. При этом с увеличением выпуска продукции возрастают услуги вспомогательных подразделений, где при невысоком уровне механизации растет численность работников. Для учета этих работников в одном  [c.47]

Контрольные цифры включают показатель производства продукции, работ и услуг в стоимостном выражении (расчет но) для заключения договоров, прибыль (доход), валютную выручку, наиболее важные общие показатели научно-технического прогресса, в том числе и глубину переработки нефти 15 период освоения нового . хозяйственного механизма и . чнвер шения перехода на полный хозяйственный расчет, самоокупае уоеть и самофинансирование можно использовать показатели производительности труда н материалоемкости.  [c.49]

Компания Охайо Белл , например, придумала оригинальный способ, который наглядно демонстрирует, как далеко можно уйти от насилия и все же эффективно вселять страх в своих подчиненных. Все, что сделала компания Охайо Белл — это показала своим сотрудникам фильм. Этот фильм как бы моделировал прогноз будущего — когда Конгресс собирался национализировать телефонную систему, так как она постепенно разорялась и теряла способность оказывать соответствующие услуги. В результате огромное количество сотрудников лишалось бы работы. Диктор закончил свой текст призывом Полноценная дневная работа за полноценную дневную оплату Этот призыв помог бы спасти компанию, если бы много лет назад (т.е. в настоящий момент) рабочие последовали ему. Компания вычислила, что повышение производительности труда после просмотра этого фильма позволило ей на протяжении трех лет увеличить свои доходы на 29 млн. долл.  [c.470]

При полном хозрасчете конечный результат трудовой деятельности коллектива и каждого работника нельзя оценить только выработкой продукции (работ, услуг) в единицу рабочего воемени Важно знать, с какими материальными издержками эта работа выполнена, т.е. при оценке роста производительности труда надо учитывать экономию труда, овеществленного в сырьГ материалах, орудиях труда. Если ее не учитывать, то в условиях полного хозяйственного расчета значение показа-  [c.104]

Все вспомогательные цехи НГДУ выполняют значительный объем работ и услуг предприятиям и организациям непромышленной группы, капитальному строительству и сторонним организациям, многие из цехов выполняют значительный объем по капитальному ремонту оборудования и сооружений, несмотря на то, что вся численность этих цехов по действующей инструкции относится к ППП и, следовательно, учитывается при определении производительности труда. Результаты анализа структуры услуг вспомогательных цехов по 30 НГДУ отрасли за 1971 г. приведены в табл. 7.  [c.25]

Среднесписочную численность персонала вспомогательных цехов и служб, работники которых относятся к ППП, следует учитывать пропорционально объему услуг промышленного характера этих цехов, непосредственно связанных с технологическим процесом добычи нефти. При этом полностью исключается персонал, занятый выполнением работ, не свойственных для профиля работ НГДУ производство всех видов энергии, изготовление и монтаж оборудования, капитальный ремонт и модернизация оборудования, оказание услуг промышленного и непромышленного характера на сторону, своей непромышленной группе и капитальному строительству. Аналогично следует поступить и с численностью аппарата НГДУ. Вопросы определения затрат труда на основе указанных принципов подробно освещены ниже в методике определения трудоемкости добычи нефти. Расчеты изменения численности ППП, учитываемой при измерении производительности труда, по предлагаемой методике приведены в табл. 50.  [c.120]

Методика и практика учета трудовых затрат при измерении производительности труда имеет ряд недостатков, главными из которых являются отсутствие точного и дифференцированного учета отработанного времени, показатель среднесписочная численность работающих ППШ>, принятый для характеристики затрат труда в добыче нефти, из-за отсутствия четкой отраслевой инструкции отнесения работающих в ППП, несопоставим по отдельным НГДУ и объединениям./Xofя вспомогательные цехи оказывают значительный объем услуг/непромышленной группе, сторонним организациям, капитальному строительству и т. д., вся численность этих цехов относится к ППП и учитывается при  [c.182]

Смотреть страницы где упоминается термин Услуги производительность труда

: [c.54]    [c.358]    [c.133]    [c.13]    [c.25]    [c.30]    [c.166]   
Маркетинг менеджмент (2001) -- [ c.453 ]