Существует три этапа реализации стратегии по созданию индивидуальности торговой марки с помощью рекламы исследование символических ассоциаций, возникающих в связи с категорией товара и конкурирующей торговой маркой определение индивидуальности торговой марки, которая будет выше всего оценена целевым потребительским сегментом и осуществление желаемой стратегии по созданию индивидуальности торговой марки (создание, усиление или изменение ассоциаций, связанных с индивидуальностью торговой марки). Все это мы обсудим в следующем разделе. [c.323]
Первые самостоятельные работы были просты и незамысловаты опросы общественного мнения, разработка вопросников, консультации руководителей фирм, изучение потребительских товаров. Одним из идейных проводников маркетинговых исследований был ESOMAR Европейская комиссия по изучению общественного мнения, нидерландский институт общественного мнения NIPO, Всемирная ассоциация по изучению общественного мнения (WAPOR) — те, кто одними из первых профессионально занимались этими работами. [c.190]
По исследованиям Международного комитета Ассоциации агентств publi relations, более 80% основных доходов организаций, занимающихся связями с общественностью, приходится на частные компании. Наибольшим спросом PR-услуги на Западе пользуются в таких секторах рынка, как телекоммуникации, потребительские и фармацевтические товары, здравоохранение, финансовые услуги. [c.250]
Она нашла отражение на международном уровне, поскольку редакции основных научных журналов находятся в Европе. Весной 1989 года Ассоциация научных библиотек опубликовала коллективное исследование четырех авторов (трое из которых были европейцами) о росте цен на научные журналы за несколько лет, значительно превышающем стоимость потребительской корзины. Многие такое повышение цен назвали жульничеством. Издателям приходилось оправдываться, ссылаясь на увеличение числа страниц и сокращение тиражности вследствие перераспределения ресурсов . [c.89]
Как только определен целевой рынок и установлены задачи коммуникации и позиционирования, необходимо принять решение относительно содержания рекламного сообщения. Этот процесс называется стратегией сообщения. Должно ли сообщение акцентировать внимание на полезных качествах товара, на разработке/усилении имиджа товара и его индивидуальности, на создании особых чувств и эмоций, или на развитии групповых ассоциаций В этой главе основное внимание уделяется вопросам, касающимся полезных качеств товара. Полезные качества — это такие характеристики, или свойства товара, которые потребители оценивают положительно. Для того чтобы решить, на каком свойстве (а также их количестве) построить рекламную кампанию, нам необходимо понять структуру отношения, процессы формирования и изменения отношения. Понятие отношения является центральной концепцией в социальной психологии и, вероятно, наиболее важным объектом исследования в области рекламного менеджмента и потребительского поведения. С точки зрения общепринятых позиций, отношение состоит из трех взаимосвязанных компонентов — познавательного, эмоционального и волевого. Имеется множество подходов к процессу измерения отношений, однако их можно объединить в два широких класса, первый включает прямые общие измерения, а второй — сложные многоатрибутные измерения. [c.271]
Права потребителей в США защищают такие общественные организации, как Исследования потребителей , Потребители за мировую торговлю , Совет по развитию потребительской политики , Ассоциация продукгной безопасности и др. [c.230]
Большинство людей ошибочно отождествляют маркетинг со сбытом. Согласно исследованиям известного американского маркетолога профессора маркетинга Северо-Западного университета США, одного из активных деятелей Американской ассоциации маркетинга Филипа Котлера, наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт, Сбыт -всего лишь верхушка маркетингового айсберга. Наиболее важными составляющими маркетинга являются выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров, установление на них соответствующей цены, налаживание системы их распределения. По определению Ф. Котлера, маркетинг - это комплексная система организации производства и сбыта, направленная на удовлетворение нужд и потребностей посредством рьнка Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения фирмой-товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. [c.3]