Оцените, как вы и конкурент соответствуете оценкам значимости атрибутов товара потребителями. Ключ к получению конкурентного преимущества — исследование того, как каждый потребительский сегмент оценивает предложения вашей компании и ее основного конкурента. Если предложение вашей фирмы превосходит предложение конкурента по всем важным атрибутам, вы имеете все основания для увеличения цены товара (что ведет к возрастанию прибыли) или при той же цене расширить свою долю рынка. [c.309]
Подлинные скромность и простота всегда являются атрибутами внутренней культуры и интеллигентности, которые питаются убеждением, что материальные блага не более как средство удовлетворения естественных потребностей, а полномочия — это не возможность быть везде на первом месте, а признак доверия, которое должно быть оправдано. Никто, видимо, не станет возражать и не усомнится в справедливости сказанного. Тем не менее достаточно часто руководители заблуждаются относительно истинных качеств тех, кто находится в их подчинении, ибо в своих оценках опираются не на типичные, а случайные проявления этих качеств или же недооценивают их значимость для управленческой деятельности. Не здесь ли причина того, что иной раз достойный во всех отношениях, но скромный человек остается незамеченным, тогда как на авансцене могут оказаться те, кто умеет подать себя Встречаются же случаи, когда руководитель по всем своим данным соответствует занимаемой должности, но, будучи скромным, не обладает пробивной силой , без которой иной раз бывает трудно добиться в вышестоящих инстанциях или некоторых смежных системах полезных для коллектива решений. [c.140]
Услуги могут подразделяться в соответствии с их значимостью для потребителей и качеством исполнения работы компанией. Анализ значимости услуг позволяет компании внести необходимые коррективы в систему обслуживания. В табл. 14.1 представлены оценки потребителей важности и реальных результатов 14 элементов (атрибутов) автосервиса. Например, такой элемент, как неис- [c.451]
Смотреть страницы где упоминается термин Оценка соответствующей значимости атрибутов
: [c.1179]Маркетинг (2002) -- [ c.397 ]