С помощью экономической теории поведения потребителя могут быть разрешены различные проблемы. В этой и следующей главах мы увидим, как потребители распределяют свои доходы и как это влияет на спрос на разные товары и услуги. Это в свою очередь поможет нам определить, как изменения в доходе и ценах влияют на спрос и почему спрос на некоторые товары более чувствителен к изменениям цен и доходов, чем на другие. [c.66]
В трех последних главах мы сосредоточили внимание на рыночном спросе — предпочтениях и поведении потребителей. Обратимся теперь к предложению и рассмотрим поведение производителей. Мы увидим, как фирмы могут эффективно организовать производство и как изменяются издержки производства по мере изменения стоимости факторов производства и выпускаемой продукции. Мы также увидим, что имеются аналогии между оптимальными решениями, используемыми фирмами и потребителями, — изучение поведения потребителя поможет нам понять поведение производителя. [c.157]
Изменение поведения потребителей. [c.26]
Необходимо отметить, что долгосрочное оперативное планирование финансового результата должно опираться на предварительные оценки доли и емкости рынка и только потом должны быть определены объемы реализации продукции в натуральном выражении. Пусть вы составили для себя план реализации на ближайшие годы, в который заложили процент ежегодного роста продаж. В соответствии с этим планом на пятый год оптимистично намечен рост прибыли, только как раз теперь дело не идет. Поэтому следует задаться вопросом увеличивается ли емкость рынка И если да, то не следует планировать что-либо, ориентируясь только на продуктовые группы, необходимо переключиться с продукта на область терапии, охватывающую исследование причин прогнозируемых изменений рынка. Рассмотрим, например, долгосрочный оперативный план для продуктовых групп Шоколад в плитках и Конфеты . Следует ответить на вопросы каковы модели поведения потребителей, действие которых вызовет дополнительную потребность в шоколаде что случится, например, если цены на бензин вырастут вдвое не приведет ли это к тому, что люди, находящиеся в пути, будут отказываться от обеда в ресторане, предпочитая съесть только плитку [c.146]
Даже при надлежащем проведении прогнозирования спроса прогнозы часто оказываются ошибочными. Особенно опасны долгосрочные прогнозы. Прогнозирование перемен в технологии, доходах, поведении потребителей и иных факторов, которые ведут к изменению ранее существовавших зависимостей, заведомо характеризуется неопределенностью и потому сильно затруднено. Более того, данные для подобного прогнозирования зачастую отсутствуют или малодостоверны. Трудности получения исходных данных ограничивают выбор метода прогнозирования и надежность получаемых результатов. Сбор данных специально для конкретного проекта — дорогое мероприятие, которое требует тщательной подготовки для гарантии эффективности затрат на его проведение. [c.116]
Поведение потребителей при распределении своего дохода описывают с помощью кривых Энгеля и Швабе, которые строят на базе статистического материала. Немецкий ученый Эрнест Энгель, изучая статистику потребления в разные годы и в разных странах, заметил изменения структуры потребляемых продуктов питания с изменением суммы дохода. В России (1903 г.) обширное исследование бюджета семьи крестьян было выполнено В. Ф. Арнольдом. Он построил набор уравнений [c.346]
Изменения границ. Национальные границы — основа маркетинга, в силу того что они главенствуют над рыночными отношениями и формируют экономическое поведение потребителей в пределах одной страны. [c.477]
Выясним влияние небольшого, в 10—15%, изменения цены одного товара, например рт, на характер поведения потребителя, близкого к оптимальному. При изменении цены рт общепринятые условия оптимальности удовлетворяются. [c.229]
Из уравнения Слуцкого следует, что изменения в анализируемых ценах (дрт) воздействуют на поведение потребителя двумя путями. [c.231]
Из семейства всевозможных кривых безразличия просматриваются лишь те, что соответствуют уровням полезности С/, и UY Каждому из этих уровней соответствует такая кривая безразличия, которая отражает нейтральный характер поведения потребителя в условиях, определяемых задаваемыми параметрами функции полезности и в интервалах изменения значений учтенных переменных. [c.234]
Изменение цены продукта в модели поведения потребителей позволяет вывести нисходящую кривую спроса. [c.464]
Нет нельзя. Во-первых, пиво в Курске и пиво в Астрахани — это два разных товара. Во-вторых, даже если пренебречь этим различием, оценка товара как полноценного или худшего блага должна быть дана одним и тем же потребителем. Вряд ли можно считать вкусы и предпочтения, да и все поведение потребителей, находящихся в разных климатических и экономических условиях, идентичными. В-третьих, такую оценку потребитель может дать только после изменения его дохода (номинального или хотя бы реального). В данном же случае нет такого изменения, а есть различные значения дохода в разных городах. [c.145]
Существует еще два важных понятия, связанных с издержками средние издержки и предельные издержки. Средние издержки — это издержки производства каждой единицы продукции (в среднем). В свою очередь, предельные издержки — это изменение общих издержек, которое имеет место при увеличении производства на одну единицу. Можно представить проблему нахождения оптимального объема производства как обычную задачу типа "затраты-выгоды", с которой мы познакомились при изучении поведения потребителя. Выгоды — это совокупная выручка фирмы, затраты — общие экономические издержки. Как мы знаем, выгода будет максимальной при данных затратах, если будет выбран такой объем деятельности, при котором предельная выручка равна предельным издержкам. Предельная выручка — это изменение общей выручки при продаже дополнительной единицы продукции. Если фирма продает всю свою продукцию по одной и той же цене, то эта цена равна как средней, так и предельной выручке. [c.174]
Компании с рыночной направленностью в качестве основы для сегментирования рынка берут различия в характеристиках и поведении потребителей, которые влияют на стратегию маркетинга. Компании, обращенные на себя, осуществляют сегментирование рынка на основе товара (например, большие бульдозеры, маленькие бульдозеры и т.д.) и вследствие этого при изменении требований потребителей становятся уязвимыми. [c.22]
Определение цены. На этом этапе компания определяет фактическую цену на продукт. Цена может меняться в зависимости от изменения маркетинга-микс, отражающего ситуацию на рынке, поведение потребителей и действия конкурентов. [c.169]
Отметим, что в модели By. в отличие от модели А, динамическая спираль "наматывается" уже против часовой стрелки. Таким образом, изменение гипотез о поведении потребителя [c.332]
Анализ потребителя — это система методов изучения существую ющих и прогнозирования будущих нужд, запросов и предпочтений потенциальных потребителей, выявление факторов, влияющих и изменения запросов и предпочтений, на поведение потребителей на рынке в целом, выявление причин возникновения неудовлетворенных потребностей. [c.188]
Исследование поведения потребителя на рынке призвано дать ответы на вопросы Почему потребитель отдает предпочтение данному виду товаров или услуг, товарной марке или фирме, перестает покупать одни и начинает приобретать другие продукты, меняет товарную марку (фирму) Как можно предугадать изменение поведения потребителя на рынке, его будущие запросы и предпочтения Для этого мало просто понимать логику процесса принятия решений потребителем при покупке (выборе продукта), знать факторы, оказывающие влияние, и понимать то, каким образом они воздействуют на различных стадиях выбора продукта. Следующими шагами в изучении потребителя являются 1) детальное изучение отдельных элементов поведения потребителя на рынке, а также 2) прогнозирование изменений нужд и запросов потребителей, а также тех нужд и запросов потребителей, которые могут появиться в будущем. [c.193]
С помощью модели анализа поведения потребителей на рынке руководство предприятия может понять, что именно ему нужно знать о своем потенциальном потребителе. Но предстоит еще оценить реакцию потребителей как на сами изделия, так и на мероприятия в области маркетинга, внести соответствующие коррективы в намеченный курс действий. Чтобы успешно конкурировать сегодня на мировых рынках, необходимо своевременно предвидеть, предугадывать малейшие изменения в реакциях потребителей. Анкетами и тестами здесь [c.216]
Кроме анализа механизма ценообразования для предприятия или фирмы важно определить, с помощью каких изменений в цене продукта (скидки, наценок) и во взаимосвязи с какими факторами, влияющими на поведение потребителей на рынке (реклама, каналы сбыта, сервисное обслуживание, фирменный ассортимент), можно опередить конкурентов и добиться лучших финансовых результатов. Хорошая ценовая стратегия позволяет предприятию не допускать существенного понижения цен на свою продукцию даже тогда, когда спрос на нее на рынке в целом сокращается а предложение растет, Таким образом, руководству предприятия или фирмы предстоит вначале определить, какие особенности механизма ценообразования предстоит принимать в расчет при формировании своей ценовой политики Каким [c.295]
Перейдем к анализу функций покупательского спроса от цен на товары. Из модели поведения потребителей (25.63) следует, что спрос на каждый товар в общем случае зависит от цен на все товары (вектора Р), однако построить функцию общего вида, выраженную как у/ = <р/(Р), очень сложно. Поэтому в практических исследованиях ограничиваются построением и анализом функций спроса для отдельных товаров в зависимости от изменения цен на этот же товар или группу взаимозаменяемых товаров у/ = q>/ (Р). [c.556]
Изменения в микросреде — изменения, непосредственно относящиеся к рынкам, на которых работает фирма. В данном разделе анализируются поведение потребителей, каналы распределения, стратегии конкурентов, новые товары, цены и издержки. [c.122]
Связанные с ротозейством периоды запаздывания могут быть значительно сокращены благодаря эффективному мониторингу поведения потребителей. Например, в современной розничной торговле используются системы сканирования, и поступающая информация предупреждает руководство компании-поставщика о непредвиденном изменении объема продаж. При помощи интернета и других информационных технологий компании могут распознавать рыночные изменения и реагировать на них намного быстрее. Чем быстрее поступит сигнал об открытии стратегического окна, тем эффективнее отреагируют на него менеджеры производителя. [c.134]
Недавние исследования установили существование и психологических этапов жизненного цикла человека. На протяжении зрелого периода жизни каждый индивид переживает определенные психологические переходы , или трансформации .5 Маркетологи уделяют большое внимание обстоятельствам, которые приводят к существенным изменениям в человеческой жизни, — разводу, вдовству, повторному браку — и их влиянию на поведение потребителей. [c.188]
Требуют анализа бюджетов-домашних хозяйств, происшедших изменений в сфере потребления, анализа социологических и психологических аспектов поведения потребителей методами выборочного опроса и анкетирования. Используются статистика, социология, психология и в известной мере - система национальных счетов. Исследования должны дать ответы на следующие вопросы возможности массового производства или предоставления услуг, способных обеспечить успех на рынке анализ типологии и мотивации имеющейся потенциальной клиентуры определение цен, устанавливаемых на товар, с указанием возможного их влияния на процесс коммерциализации определение оптимальных условий реализации товара или услуги (ритмичность снабжения сырьем, каналы и сети сбыта, территориальное распределение сбыта и пр.). Проведение маркетинговых исследований осуществляется либо собственными силами, либо специализированными фирмами. Является достаточно длительным и дорогостоящим мероприятием - от нескольких десятков до сотен тысяч долларов. [c.319]
Серьезнее всего изменилась тема природа взаимоотношений между поставщиком и потребителем стремление к заключению отдельных сделок уступило место осознанию и позиционированию взаимоотношений как ключевого стратегического ресурса. Это изменение находит отражение и в других темах, особенно в паре философия или функция , и знаменует относительное ослабление роли экономического объяснения поведения потребителей в силу принятия ряда концепций, заимствованных из психологии и социологии. [c.37]
Данная статья посвящена изучению основ поведения потребителей и ответных реакций специалистов по маркетингу на его изменения. Кроме того, здесь обобщаются необходимые для понимания независимого поведения потребителей и маркетологов и их взаимодействий базовые знания в области психологии. Такого рода знания являются основополагающими, поскольку на них базируется восприятие специалистами по маркетингу конкретных особенностей рынков, на которых они работают. Литература по маркетингу изобилует психологи- [c.130]
Такая структура также позволяет нам рассуждать о том, что произойдет в случае изменения поведения потребителя и продавца. На рис. 1 (б) изображены выигрыши за счет предложения продавцом товара на рынке по удвоенной цене. Если бы сделка совершилась, можно было бы предположить, что обе стороны получают одинаковую выгоду, но в данный момент покупателю выгодно считать, что для него не имеет [c.134]
За 100 лет существования науки об управлении качеством произошли существенные изменения в поведении потребителя. Изменение дохода сверх необходимого минимума дало ему определенную свободу выбора. И этой свободой он пользуется все более рационально в силу повышающейся информированности о свойствах товаров, в силу повышения общей культуры и профессиональных знаний. Определенную роль играет и реклама, несмотря на её двусмысленный характер. Потребитель все более сознательно и расчетливо обосновывает свои предпочтения, учитывая и ценовые, и внеценовые преимущества и недостатки товаров разного качества. (Пример предпочтение "Жигулей" "Москвичу"). [c.26]
Модель (6.3) может быть легко приспособлена для описания более сложных явлений, как, например, поведение потребителей в услсвиях неполного удовлетворения спроса на некоторые товары. Для этого достаточно на некоторые виды товаров наложить ограничения сверху, например у й г/ 0, и дополнить этими ограничениями модель (6.3) или модель (6.9). Такие ограничения вызовут перераспределение денежных средств между товарами, и их можно будет использовать для описания потребления в условиях дефицита, когда потребление уже не совпадает с платежеспособным спросом. Модификацией модели (6.3) является модель, в которой одним из товаров являются сбережения. Такая модель может ответить па вопрос о количественном влиянии изменения цен и доходов (а также дефицитности некоторых товаров) на сбережения населения. [c.120]
Порядковый подход предполагает, что потребитель выбирает наиболее предпочтительный для себя набор товаров из множества ему доступных. С точки зрения этого подхода можно полнее раскрыть и проанализировать поведение потребителя установить систему его предпочтений, выявить доступность наборов благ, вскрыть механизм потребительского выбора и свойства лучших из доступных наборов, выяснить, как изменяется выбор потребителя при изменении множества доступных наборов. Во всех этих случаях от потребителя не требуется умения измерять полезность того или иного блага в искусственных (типа ютилей) единицах. Он должен быть способен упорядочить все возможные наборы товаров по их предпочтительности. [c.69]
Влияние двойного эффекта изменения цены на величину спроса и конфигурацию его кривой было впервые проанализировано Е.Слуцким и конкретизировано в дальнейшем А Алленом и Дж.Хиксом. Эти исследования позволили обосновать один из важных принципов поведения потребителя -- его стремление и способность гриобретать большее количесюо определенных благ по ценам сравнительно ниже всех других. [c.91]
Новая технология (в области информации, коммуникаций и т. д.) стимулирует мировую культуру и также отражает динамику и индивидуализм жизненных стилей. Такое социальное поведение стимулирует технологические толчки , которые нуждаются в больших рынках, чтобы возместить инвестиции в исследовании и разработке, что, в свою очередь, стимулирует тенденции к глобализации. Глобализация йоздействует на быстрое изменение как поведения потребителя, так и системы управления функциональными подразделениями организации (рис. 3.26). [c.89]
Анализ развития рынка позволяет предвидеть некоторые изменения в поведении потребителей. Во-первых, будет меняться уровень спроса. Общий объем продаж определяется числом потребителей и частотой совершаемых ими покупок. На начальном этапе темпы роста спроса могут быть исключительно высокими, так как на рынок привлекается множество новых покупателей. Постепенно число потенциальных потребителей сокращается, рынок насыщается, рост объемов продаж замедляется и детерминируется частотой повторных покупок. [c.186]
Тип коммуникаций-микс определяется покупательским поведением. Важную роль в принятии покупательских решений, характеризующихся низкой степенью вовлеченнности, играют мероприятия по продвижению товаров (например, раздача бесплатных образцов), вызывающие изменения в поведении потребителей. В случае с рациональными решениями, требующими высокой степени вовлечения (экстенсивные решения), информационные потребности покупателя в наибольшей степени удовлетворяют личные продажи. На решения, основанные на эмоциональной ответной реакции, очевидное влияние оказывает реклама. [c.324]
Результаты углубленного рассмотрения проблем поведения потребителей оказались как нельзя кстати в период небывалого экономического роста первых послевоенных десятилетий. Вместе с тем в результате существенного увеличения рождаемости после окончания Второй мировой войны на сцену вышло новое поколение потребителей, выросших в обстановке материального изобилия (baby boomers). Именно это поколение попыталось установить суверенитет потребителя, что привело к изменению баланса сил между производителем и потребителем, который и ознаменовал собой начало эпохи маркетинга. [c.26]
Смотреть страницы где упоминается термин Поведение потребителей изменение
: [c.66] [c.219] [c.217] [c.993] [c.338] [c.225] [c.86] [c.71] [c.464] [c.300] [c.96] [c.235] [c.371]Маркетинг (2002) -- [ c.57 ]