Совокупность воздействия этих правил и норм поведения вынуждает обращать особое внимание на оценку возможных последствий принятых управленческих решений для общества и окружающей среды в целом или состояния отдельных сфер. Например, в области предложения потребительских товаров, услуг и рабочих мест главным требованием к менеджменту является согласование деятельности с изменениями социальных ценностей, приоритетов и понимания качества жизни. При этом вовсе не обязательно, чтобы все указанные факторы находились под контролем отдельных менеджеров или организаций, но крупные организации или их общественные объединения, как правило, в состоянии осуществлять такой контроль. [c.78]
Таким образом, появление монополии на рынке ресурса так же невыгодно для потребителей, как и появление ее на рынке потребительского блага. Готовая продукция фирм, использующих этот ресурс, может быть еще не потребительским благом, а в свою очередь ресурсом для других фирм, но это не меняет сути — на кривую предложения потребительского блага, производимого в конце данной технологической цепочки, это окажет такое же воздействие — она сдвинется вверх. Например, если монополизировано выращивание хлопка, то это приведет к более высокой цене пряжи, затем к более высокой цене ткани и, наконец, к более высокой цене готовой одежды. Причем на всех стадиях производства, кроме монополизированной (т. е. у прядильщиков , ткачей и портных ), может существовать конкуренция, но на цене готового продукта все равно скажется более высокая цена хлопка. Если же и на этих стадиях по некоторым причинам возникает монополия, то цена готовой одежды в длительном периоде будет еще выше. Более подробно мы рассмотрим это в разделе 2 следующей лекции, так как каждый монополист в данном случае будет являться еще и монопсонистом, принципы поведения которого нам еще не знакомы. [c.43]
Внешнее воздействие вынуждает обращать особое внимание на оценку возможных последствий деятельности компании для общества и окружающей среды в целом или состояние их отдельных сфер. Например, в области предложения потребительских товаров, услуг и рабочих мест главным требованием к предпринимательству является согласование деятельности с изменениями социальных ценностей, приоритетов и понимания качества жизни. Это требование выражается в усилении внимания к охране окружающей среды, гигиене и безопасности на рабочих местах, защите прав потребителей, повышении требовательности потребителей к информации, консультациям, соблюдению правил торговли и т.д. [c.35]
Несмотря на новаторский характер, реформы Горбачева не смогли ускорить процесс перестройки экономики, которая развивалась слишком медленно. В сфере услуг появились сотни тысяч новых предприятий, но их влияние на занятость оставалось крайне ограниченным (в 1990 г. ими было создано лишь 7 млн рабочих мест). В традиционных производственных и распределительных отраслях продолжали свирепствовать инерция и коррупция. Увеличение денежных доходов не сопровождалось пропорциональным ростом предложения потребительских благ. Большинство населения столкнулось с реальным снижением жизненного уровня. Очереди в государственных магазинах росли, давление инфляции усиливалось, а "черный рынок" продолжал развиваться. К сопротивлению реформам со стороны привилегированной партийной касты добавилось растущее недовольство других слоев населения. [c.362]
Фактор, ограничивающий степень и продолжительность экономического подъема, вызванного кредитной экспансией, — обычный процент. Как только производители и потребители начинают понимать, что покупательная способность понижается и что предполагаемый будущий доход недостаточен, чтобы компенсировать снижение, этот процент повышается то есть происходит переход к реальным ценностям с предпочтением тех или иных экономических арен (акции, недвижимость, золото и т. д.), обещающих лучшую защиту от инфляции. Дополнительный спрос на ограниченное предложение потребительских товаров продолжает в ускоренном темпе гнать цены вверх. [c.48]
До распределения существовало ограниченное предложение капитала, производящего ограниченное предложение потребительских товаров. После перераспределения существует то же ограниченное предложение капитала и потребительских товаров и есть меньше накоплений, доступных в качестве капитала замещения и для увеличения капитала. Одновременно увеличивается потребительский спрос, повышающий давление на цены. [c.56]
До сих пор предполагалось, что предприятие, фирма прежде всего - товаропроизводитель, а на рынке - продавец. В реальной жизни любое предприятие - это не только продавец, но и покупатель. Предприятие покупает факторы производства - труд, землю, капитал, информацию, передовую организацию производства, труда и управления. Следовательно, всякая фирма выходит и на рынок потребительских товаров, и на рынок факторов производства. Рынок факторов производства - это рынок, где покупаются и продаются ресурсы. На рынке товаров фирмы как продавцы формируют предложение потребительских товаров. На рынке факторов производства фирмы как покупатели формируют спрос на ресурсные товары. [c.167]
С учетом последних достижений экономической мысли рассматриваются основы теории спроса и предложения потребительского поведения, поведения фирмы в различных рыночных условиях. [c.4]
Контроль за выполнением годового плана побуждает к необходимости убедиться, что фирма не тратит слишком много в своем стремлении обеспечить намеченные цели сбыта. Выявляя изменения в потребительских отношениях до того, как они скажутся на сбыте, руководство получает возможность заблаговременно принять необходимые меры. Основными методами слежения за отношениями с клиентурой являются системы учета жалоб и предложений, потребительские панели и опросы клиентов. [c.79]
Очевидно, что предложение потребительской ценности - это основа стратегии любого бизнеса. Оно представляет собой уникальное сочетание продуктов, услуг, цены, обслуживания, имиджа, которые КО представляет своим клиентам. Предложение ценности определяет сегменты рынка, на которые направлена стратегия, и то, как банк собирается специализироваться в целевых сегментах рынка по сравнению с конкурентами. По нашему мнению, именно выбор целевых сегментов рынка должен определять показатели клиентской составляющей ССП, [c.96]
Таким образом, финансовые и клиентские цели - это те результаты, к достижению которых банк стремится. Однако стратегия должна не только определять цели, но и показывать, как их добиться. Виды деятельности (в цепочке потребительской ценности), которые необходимы для создания предложения потребительской ценности и финансовых результатов, определяются в аспекте внутренних бизнес-процессов системы сбалансированных показателей. [c.96]
Мы считаем, что для выбора стратегических инициатив в каждой отдельной КО необходимо разрабатывать индивидуальную оценочную систему, в основе которой должна лежать система сбалансированных показателей - обозначенные в ней причинно-следственные связи как раз и призваны формализовать уникальное предложение потребительской ценности. [c.97]
На данном этапе на основе результатов стратегического анализа определяются целевые рыночные сегменты, формулируется предложение потребительской ценности и желаемые финансовые результаты. [c.97]
Обозначим через V все множество системы сбалансированных показателей, множество финансовых целей - F с V, клиентских - С с V. Отношение RF F определяет взаимное влияние финансовых целей, R - клиентских целей, a R F - влияние показателей аспекта отношений с потребителями (предложение потребительской ценности) на формирование финансовых результатов. [c.97]
Внутренняя составляющая системы сбалансированных показателей определяет бизнес-процессы и специальные мероприятия, доведя которые до совершенства, организация сможет достичь целей создания предложения потребительской ценности. [c.98]
В середине 80-х годов отставание СССР в области потребления от большинства стран с развитой рыночной экономикой стало особенно очевидным. Именно к этому времени относятся первые попытки повысить уровень потребления более гибкими рыночными методами. Одной из основных мер такого рода было повышение платежеспособного спроса населения. В частности, предприятиям была предоставлена возможность выходить за рамки фиксированного фонда заработной платы и большая свобода при определении ставок заработной платы. В то же время меры, предпринимаемые для увеличения предложения потребительских товаров и услуг (упор на импорт оборудования для производства потребительских товаров вместо импорта самих потребительских товаров, разрешение индивидуальной трудовой деятельности и т.д.), наталкивались на жесткий контроль над ценами и процессом производства. В результате некоторое улучшение количественных характеристик личного потребления (например, заметное ускорение роста розничного товарооборота с 1986 г. -см. рис. 1) происходило в основном за счет увеличения спроса со стороны населения при сокращении товарных запасов, что усугубляло проблему дефицита и разрушало баланс в потребительском секторе. [c.118]
Рассмотрим, наконец, еще одну ситуацию, возникшую в процессе либерализации и реформирования экономики России. Специфика положения на российском рынке заключается в том, что после отпуска цен и ослабления механизма государственного регулирования одновременно развернулись процессы как падения совокупного спроса (исчезновение сбережений, структурные сдвиги в потреблении), так и сокращения производства, в том числе производства и предложения потребительских товаров. [c.197]
Сделки, договоры, соглашения сопровождают нашу жизнь с незапамятных времен. Достаточно вспомнить, что даже у туземцев в обмене своих товаров (например, ракушек) на другие (на рыбу) присутствовали все главные компоненты современных сделок спрос, предложение, потребительская стоимость, эквивалентность обмена. И так же, как сегодня, успех сделки во многом зависел от умения поторговаться или, по-другому, от умения вести переговоры. [c.370]
Важнейшие факторы, влияющие на стоимость полезность, дефицит (редкость), потребность и реальная покупательная способность, в процессе своего взаимодействия формируют экономический принцип спроса и предложения. Потребительские свойства товара, объем его предложения, возможности и потребности покупателей в его приобретении в совокупности формируют спрос и предложение товара в конкретной рыночной ситуации. [c.25]
Мы можем видеть, что нет ясно очерченных интерпретаций для Юпитера и Сатурна. Падающие цены на розничном уровне, которые могут приравниваться к Сатурну, могут означать жадную покупку запасов, захвативших общественное воображение. Если прибыль компании растет из-за Сатурна, это может включить интерес к другому ассортименту того же сектора. Если огромное снабжение рынка на розничном или оптовом уровне пускает в ход более низкие цены и коэффициент прибыльности, ассортимент сектора будет широко доступным и цены могут снижаться. Вы должны знать рынок, чтобы определить, каким путем будут действовать Сатурн и Юпитер. Как правило, Юпитер увеличивает предложение потребительских товаров и, следовательно, снижает цену. Он часто увеличивает приток товаров из-за доходов, сделанных в первой половине знака. Если цена серебра растет, больше серебра будет добываться. Если товар можно хранить, такой как серебро и золото, то это блестящая покупательная возможность. Юпитер поднимает цену промышленных товаров, потому что он увеличивает желание покупателя. Сатурн ограничивает предложение потребительских товаров и таким образом поднимает цену. Он может указывать либо на сокращение предложения, либо на сокращение прибыльности промышленных товаров. [c.75]
В классической модели предложение товаров является функцией уровня занятости, определяемого на рынке рабочей силы. Как уже говорилось выше, когда рынок рабочей силы находится в равновесии, предприниматели нанимают рабочих только до такого момента, пока увеличивается прибыль (т.е. до точки, где предельный продукт труда равняется реальной заработной плате). Предполагается, что у каждой фирмы имеется производственная функция, так что для каждого уровня занятости при прочих равных условиях имеется единственный уровень продукта. Эти производственные функции можно агрегировать, и если задан равновесный совокупный уровень занятости, то можно вывести совокупный уровень продукта, равный планируемому предложению потребительских и инвестиционных товаров. Рынок товаров находится в равновесии, когда планируемые расходы равны совокупному планируемому предложению. [c.285]
Масса товаров, постоянно находящихся на рынке, в сфере обращения, в процессе перемещения от производства к потребителю. Наличие товарных запасов свойственно всем общественно-экономическим формациям. Образование товарных запасов объективно обусловлено процессом воспроизводства. Запасы потребительских товаров обеспечивают бесперебойность реализации, удовлетворение спроса населения. Необходимость товарных запасов может быть связана с условиями транспортировки, завоза и реализации товаров, возможными колебаниями спроса и предложения. [c.79]
Обесценение денег, выражающееся прежде всего в росте цен на товары и услуги. Инфляция порождается комплексом причин, важнейшими из которых являются дефицит государственного бюджета, для покрытия которого выпускаются государственные ценные бумаги или просто бумажные деньги высокий уровень непроизводительных расходов государства (особенно военных расходов), приводящий к таким затратам человеческого труда, которые не оборачиваются увеличением выпуска потребительских благ товарный дефицит, приводящий к отрыву спроса от предложения и на этой базе - к росту цен монопольное положение ряда производителей, позволяющее им повышать цены на свою продукцию без соответствующего повышения ее потребительских качеств или же выпускать преимущественно дорогостоящую продукцию отрыв роста заработной платы от роста производительности труда, а также ряд других причин инфляция кредитная - чрезмерное расширение кредита банками. [c.101]
Рынок монополистической конкуренции состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить покупателям разные варианты товаров. Реальные изделия могут отличаться друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Различия могут заключаться и в сопутствующих товарам услугах. Покупатели видят разницу в предложениях и готовы платить за товары по-разному. Чтобы выделиться чем-то, помимо цены, продавцы стремятся разработать разные предложения для разных потребительских сегментов и широко пользуются практикой присвоения товарам марочных названий, рекламой и методами личной продажи. В связи с наличием большого числа конкурентов стратегии их маркетинга оказывают на каждую отдельную фирму меньше влияния, чем в условиях олигополистического рынка. [c.356]
В данной главе мы обратимся к внешним воздействиям — эффектам производственной и потребительской деятельности, находящим лишь косвенное отражение на рынке, и общественным благам — благам, приносящим пользу всем потребителям, но рыночное предложение которых недостаточно или отсутствует вовсе. Внешние воздействия и общественные блага являются причинами возникновения трудностей на рынке и, таким образом, представляют собой серьезные проблемы для государственной политики. [c.488]
В работе проведен анализ сбытовой стратегии предприятия за 1996 год, приводится методика исследования рынка сбыта продукции, разработка товарной и ценовой политики, рассчитана конкурентоспособность различных агрегатов по потребительским и экономическим параметрам. Результаты маркетинговых исследований и конъюнктурного анализа показали, что на ряд агрегатов ожидается большая конкуренция на рынке сбыта. Учитывая тенденции нефтяников к закупке импортного оборудования, спрос на отечественные, даже в случае роста добычи нефти, может падать. Поэтому необходимо внимательно отнестись к замечаниям и предложениям потребителей и провести модернизацию в кратчайшие сроки. [c.33]
Наиболее массовой формой технического творчества является рационализаторская работа. Рационализаторским предложением признается техническое решение, являющееся новым и полезным для предприятия, организации или учреждения, которому оно подано, предусматривающее изменение конструкции изделия, технологии производства, применяемой техники или изменение состава материала, позволяющее получить экономический, технический или иной положительный эффект (например, повышение безопасности труда). Промышленный образец — это вид технического и одновременно художественного творчества (дизайн), в результате которого создается новый оригинальный вид изделия и повышаются его потребительские свойства. [c.54]
Переход к социально ориентированной рыночной экономике требует сначала создания рынка и включение в действие созидательной триады .рынок — мотивация — конкуренция , которая и дает позитивную отдачу — устойчивый рост производства товаров, эффективности общественного производства, народного благосостояния. Следовательно, сначала надо создать рынок. Элементарно экономический смысл рынка состоит в том, что количество товаров должно быть больше, чем денег, которые люди готовы потратить на покупку товаров (потребительский спрос). В таких условиях перед производителями и торговлей остро встает проблема сбыта, ведь у населения не хватает денег, чтобы раскупить все товары. Возникает конкурентная борьба между производителями за покупателей. В ней победу одерживает лишь продавцы товаров, которые лучше удовлетворяют запросы покупателей. Следовательно, рынок через механизмы мотивации и конкуренции заставляет производителей работать на потребителей. С превышением предложения над спросом начинается не только рынок, но и эффективная мотивация труда производителей товаров, нацеленная на удовлетворение интересов покупателей. [c.28]
Для инновационных продуктов поиск близких или полных аналогов (законченных продуктов с определенным набором свойств) может быть затруднителен. В таком случае необходимо найти информацию о нескольких аналогах, свойства которых охватывают отдельные группы характеристик инновационного продукта, и также сравнить по вышеописанной методике (усреднив также цену) предложения всех выявленных аналогов. Если не выявлены товары - конкуренты, имеющие полностью или частично аналогичные потребительские характеристики, то возможно сравнить продукты по принципу функционального замещения, иными словами ведется поиск товаров с подобной функциональной потребительской применимостью. Ограниченность приведенной методики функциональной декомпозиции заключается в невозможности ее использования в случае, если не найдено даже функциональных аналогов. В этом случае речь может идти или об отсутствии маркетинговой проработки рынка, или о прорывном инновационном результате, для оценки инвестиционной привлекательности которого необходима экспертная оценка проекта как целого с точки зрения соответствия его результатов уровню научно-технического прогресса и сформированное потребности рынка. В этом случае для предварительных оценок можно пользоваться методикой сравнения с идеальным продуктом (табл. 4.2). [c.26]
НАБЛЮДЕНИЕ ЗА ОТНОШЕНИЕМ КЛИЕНТОВ. Бдительные фирмы пользуются разными методами слежения за отношением к ним со стороны клиентов, дилеров и других участников маркетинговой системы. Выявляя изменения в потребительских отношениях до того, как они скажутся на сбыте, руководство получает возможность заблаговременно принять необходимые меры. Основными методами слежения за отношениями клиентуры являются системы жалоб и предложений, потребительские панели и опросы клиентов11. [c.596]
Поскольку организации видоизменились, для того чтобы адаптироваться к быстро меняющейся окружающей среде, то роль маркетинга в организации стала меркнуть. По мнению Ф. Вебстера, если маркетинг доживет до XXI века как определенная функция енеджмента (хотя необязательно, чтобы она была отличительной), он должен рассмотреть некоторые недостатки в своей способности содействовать стратегии и проектированию делового диалога внутри фирмы, посредством интегрирования ее культуры, стратегии и тактических параметров . Вызов, подразумевающийся в данном заявлении, состоит в том, что интеграция трех параметров маркетинга может привести к его абсолютной цели (фирма, ориентирующаяся на потребителя) это также может вызвать исчезновение маркетинга как отдельной дисциплины. Наше личное мнение состоит в том, что такое вряд ли произойдет. Хотя все могут разделять данное видение и поддерживать культуру, все же управление взаимоотношениями, создание и предложение потребительских ценностей остается обязанностью тогр, что мы в настоящий момент называем маркетингом. [c.435]
Архитектура сбалансированной системы показателей строится на логике сверхувниз , четко формулируя стратегию с точки зрения акционеров и потребителей. В первую очередь формулируются финансовые цели роста и эффективности, после чего определяются рыночные цели. Клиентский аспект должен включать предложение потребительской ценности, которое определяет, как компания специализируется с целью привлечения, сохранения и расширения клиентской базы. [c.96]
По нашему мнению, при оценке и выборе стратегических инициатив отдельного банка применение комплекса обособленных показателей, например рентабельность капитала, удовлетворенность клиентов и т.п., не имеет смысла, поскольку это не способствует выбору взаимоувязанного набора проектов, формирующих уникальное предложение потребительской ценности. Реализация стратегии и получение высоких результатов возможны не в ходе роста конкретных показателей нематери- [c.96]
Вместе с тем при оценке уровня инфляции в сфере потребительских услуг предполагать, что она все время опережает рост потребительских цен, было бы неправильно. В случае с российской экономикой необходимо учитывать, что опережающий рост связан с преодолением ранее сложившихся диспропорций, и этот рост привел в конечном счете кустановлению рыночного равновесия между спросом и предложением потребительских услуг. [c.24]
В период перехода к рыночным отношениям применяется на товары, не оказывающие существенного влияния на жизненный уровень населения. В системе Ц.д.с. функционируют отпускные и розничные цены. Свободные отпускные цены согласовываются на равноправной основе непосредственно производителями и покупателями товаров для расчетов предприятий-изготовителей с оптовыми и розничными торговыми предприятиями, в том числе с предприятиями общественного питания, и внерыночными потребителями этих товаров. Свободные отпускные цены определяются исходя из конъюнктуры рынка (сложившегося спроса и предложения), качества и потребительских свойств изделий на условиях франко-станция (порт, пристань) отправления, а при одногородном отпуске — франко-склад предприятия-поставщика. При заключении повторных договоров на поставку товаров свободные отпускные цены могут меняться по уровню как в сторону снижения, так и в сторону повышения Свободные розничные цены на отечественные и импортные товары определяются самостоятельно розничными торговыми и другими предприятиями, осуществляющими продажу товаров населению. Формируются исхо- [c.425]
Недавно наметилась тенденция к отказу от товарных марок для ряда основных потребительских товаров и лекарственных средств. Эти товары продают под их родовыми названиями в простой одноцветной упаковке, на которой отсутствует обозначение производителя (см. врезку 16). Смысл предложения товаров без марочных обозначений-снизить их цену для потребителя благодаря экономии на упаковке и рекламе. Так что проблема наличия или отсутствия на товаре марочных обозначений стоит на повестке дня и сегодня. [c.294]
При цене Ps потребительский спрос снизится до QI, но предложение возрастет до Q . Чтобы поддержать эту цену и избежать скопления товарных запасов на складах производителей, правительство должно закупать количест- [c.284]
Самый главный вопрос, поставленный драматическими событиями 1973—1974 гг., заключается, может быть, просто в том, нашел ли в этой драме свое отражение истинный и глубокий энергетический кризис, которым охвачен мир. По мнению одних, проблема нефти, возникшая в начале 70-х годов, являет собой еще один пример того, как алчность и расточительность потребительского общества привели к столь сильному истощению мировых ресурсов, что их уже не хватает, и мир оказался теперь перед реальной угрозой того, что более не сможет получать энергию, необходимую для сохранения своего теперешнего образа жизни. По мнению же других, трудности кроются не столько в серьезной нехватке ресурсов, сколько в раздутом несоответствии между предложением нефти и спросом на нее, вызванном неумелой политикой стран — потребителей нефти, картелем стран-производителей и шумихой, поднятой нефтяными компаниями в своекорыстных целях. Одни считают, что восстановить равновесие между предложением и спросом на нефть можно с помощью цен, другие, что здесь не обойтись без государственного вмеша- [c.285]