Забота о потребителе количественные прямые показатели

Взаимодействие между количественными, прямыми , показателями и качественными, косвенными , показателями можно увидеть на рис. 1. Данная модель демонстрирует ряд факторов, которые могут быть включены в полномасштабное описание заботы о потребителе. Перечень элементов начинается с прямых материальных параметров, таких как упаковка, и заканчивается косвенными нематериальными параметрами, такими как степень обходительности и предупредительности, демонстрируемыми покупателям.  [c.761]

Маркетинг (2002) -- [ c.761 ]