Маркетинговый аудит начинается со встречи руководителя (ей) компании с маркетинговым аудитором(ами) и выработки соглашения по целям аудита, охвату, глубине, источникам данных, формату отчетности и времени проведения. Составляется детальный план кого опросить, какие вопросы задать, когда и где встретиться и т. д. Делается это так, чтобы свести к минимуму время и затраты на аудит. Основное правило маркетингового аудита нельзя полагаться на данные и мнения одних лишь менеджеров компании. Опросить следует и покупателей, дилеров, прочие внешние группы. Многие компании ведь даже не знают, какими их видят потребители и дилеры, не полностью понимают потребности и ценности покупателей. [c.842]
Время от времени менеджмент должен проводить анализ маркетинговой деятельности и полностью пересматривать маркетинговые цели. Кроме того, периодически следует переоценивать стратегический подход к рынку. Для этого применяют два инструмента оценку эффективности маркетинга и маркетинговый аудит. Практикуется также оценка качества маркетинга, восприятия этической и социальной ответственности. [c.706]
Маркетинговый аудит начинается со встречи руководителя(ей) компании с маркетинговым аудитором(ами) и выработки соглашения по целям аудита, охвату, глубине, источникам данных, формату отчетности и времени проведения. Составляется детальный план кого опросить, какие вопросы задать, когда и где встретиться и т. д. При этом менеджмент компании должен учитывать необходимость сведения к минимуму времени и затрат на аудит. Основное правило маркетингового аудита нельзя полагаться наданные и мнения [c.709]