Методы совершенствования процесса производства базируются на идее, что организацию можно рассматривать как совокупность процессов. Каждый процесс можно описать, используя схему производственных операций. Люди, занятые в процессе производства, составляют команду по совершенствованию данного процесса. Ключевые характеристики производственного процесса замеряются, например, процент брака, время производственного цикла и др. Когда все данные собраны, устанавливается, на каком этапе процесс производства замедляется или допускается брак. Затем рабочие, занятые в данном процессе, пытаются это осмыслить и предложить способы сокращения брака и устранения задержек в работе. Новые идеи опробуются в небольшом масштабе, затем определяется их воздействие на производственный процесс в целом. Если изменения приводят к улучшению, они внедряются в большем масштабе. Этот процесс — экспериментирование со способами сокращения брака и потерь рабочего времени и внедрения в большем масштабе эффективных методов — постоянно возобновляется. [c.299]
В определении реинжиниринга бизнес-процесса ключевым является слово процесс в контексте с фундаментальным переосмыслением и радикальным перепроектированием бизнес-процессов. Перепроектирование процессов становится возможным, как правило, благодаря использованию информационных технологий (ИТ). [c.154]
Когда дело касается торговых операций, я прохожу через отдельный мыслительный процесс. Ключевым моментом является фигура. Я не обращаю внимания на торговые системы или торговые сигналы до тех пор, пока что-нибудь не подскажет мне, что имеется высокая вероятность того, чтобы установился тренд. Лишь тогда я начинаю думать о том, какая система наиболее подходит для того, чтобы отыграть это движение. Это сильно отличается от того, как многие трейдеры используют системы. Многие просто торгуют в соответствии с правилами той или иной системы, но реальность такова, что рынок почти случаен с математической точки зрения, так что значительная часть систем не достигает слишком больших результатов, лишь беспокоя ваш торговый счет. Я думаю, что вам нужно что-то лучшее. Определенно вам нужна методика, так как если у вас нет чего-то, что будет говорить вам, что делать, вы никогда не сможете быть уверенным, что торгуете интуитивно всем своим естеством, а не эмоционально. Вы должны пройти через фазу, в течение которой вы будете абсолютно точно знать, что вам следует делать, — так, чтобы вы смогли скорректировать свои вредные личностные особенности. Но в жизни трейдера много этапов (см. 55 шагов , глава 2). Все эти фазы можно сравнить со ступенями лестницы, ведущей к успеху, которого в конце концов вы достигните. [c.114]
Для осуществления бизнес-процесса время от времени необходимо размещать заказы и ранжировать виды деятельности и задачи, принимать решения, получать информацию и материалы. Бизнес-процесс получает исходные составляющие (сырье, информацию или заказ потребителя), добавляет к ним ценность и предоставляет заказчику требуемую выходную продукцию (например, готовый продукт или продукт, доставляемый потребителю в заданное время и в заданное место). Подход на основе процесса систематизирует виды деятельности бизнеса, организуя их в виде горизонтального потока поставщиков, процессов и потребителей. Процессы ключевого бизнеса, или непрерывные процессы, — это серия действий, в ходе которых добавляется ценность для основного внешнего заказчика. Примерами подобных процессов можно считать работу над продуктом , которая может включать не только способ, как продукт разрабатывается, но и как происходит его маркетинг и последующее обслуживание заказ на поставку , помогающий фокусироваться на полученном от потребителя за- [c.490]
Идентификация и отбор процессов ключевого бизнеса [c.497]
Идентификация и отбор процессов ключевого бизнеса должны осуществляться в ходе формулирования стратегии и при помощи факторов, важных для успеха этой стратегии, и источников конкурентного преимущества. Совместно все это описывает более пространственную сеть бизнеса, где границы между отдельными видами бизнеса не устанавливаются заданными раз и навсегда. Компания должна сформулировать критерии, применяемые для наиболее значимых процессов. Как правило, ключевыми процессами для нее будут критерии, в наибольшей степени связанные с потребителями, делающие бизнес уникальным и обеспечивающие существенное конкурентное преимущество, например создающие потенциал для достижения очень высоких показателей функционирования — прорывного типа. По этому поводу гуру бизнеса Питер Кин сказал следующее Наиболее яркие — это процессы, сильнее всего связанные с сущностью деятельности компании (те, которые наглядно отличают ее от соперников), и приоритетные виды деятельности — своего рода двигатель, позволяющий ей каждый день добиваться значимых показателей функционирования . Чтобы идентифицировать ключевые и неключевые процессы в вашем бизнесе, ответьте на предложенные ниже вопросы, обсудите их с менеджерами (чем в большем числе функциональных областей они работают, тем лучше) и подготовьте краткий отчет о текущем состоянии. [c.497]
В этой главе авторы дают общее представление об инвестициях, раскрывают содержание ряда важных терминов и описывают инвестиционный процесс. Ключевые темы — основные этапы в процессе инвестирования, инвестиционные инструменты и краткий обзор содержания книги. [c.6]
Стоимость работ по подготовке бизнес-плана колеблется в зависимости от задачи, которую ставит перед разработчиком основной держатель идеи проекта, поскольку организация такого типа работ может включать проработку отдельных разделов бизнес-плана заказы на проведение исследований по новым для заказчика направлениям организации своей деятельности целевое привлечение групп специалистов для реализации различных стадий подготовки и продвижения бизнес-плана проекта осуществление полного цикла работ, начиная от стадии предынвестиционной экспертизы до организации текущего контроля за ходом соответствия инвестиционного процесса ключевым положениям бизнес-плана. В последнем случае стоимость использования программного обеспечения станет составной частью общей цены разработки. [c.98]
Основные бизнес-процессы Ключевые Создание банковского товара (превращение товара по замыслу в товар в реальном исполнении) Преобразование банковских товаров-полуфабрикатов в конечный товар (услугу) или модификация банковского товара (услуги) Передача товара (услуги) по каналам распределения Продажа банковского товара (услуги) [c.88]
Применение моделей инвестиционного планирования не позволит достичь намеченных целей, если лучшие альтернативы не войдут в отобранный список Качество полученного решения существенно зависит от надежности прогнозов последствий выбора альтернатив. В ситуации риска задача получения надежного прогноза, например объемов сбыта нового продукта, является трудной. Поэтому в рамках инвестиционного процесса ключевую роль играет поиск альтернатив и получение информации для принятия решения. [c.303]
Сочетание инфляции спроса и инфляции издержек образует инфляционную спираль. В этом процессе ключевую роль играют инфляционные ожидания экономических агентов. [c.32]
Адаптировать глубину производства к ключевой технологии Доля ключевой технологии Доля ключевой технологии характеризует соотношение затрат на производственные процессы, касающиеся ключевой технологии, к затратам на все остальные производственные процессы. Ключевую технологию компании еще предстоит определить. Показатели, характеризующие этот аспект, в настоящий момент рассчитаны быть не могут [c.233]
В определении реинжиниринга делового процесса ключевым является слово "процесс" в контексте "фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов" (см. разд. 1.1). Перепроектирование процессов становится возможным, как правило, благодаря использованию ИТ. [c.44]
Японские компании акцентируют внимание на третьей и четвертой целях. Контролируя ряд ключевых процессов, определяющих качество ее производства, компании повышают продукции и снижают их себестоимость. Контролируя сбытовую сеть, они могут обеспечивать послепродажное обслуживание, в конечном счете также издержки обращения. [c.160]
Почти на каждом шагу, -пишет автор, -в процессе анализа, планирования, осуществления и контроля действенности маркетинговых мероприятий управляющим по маркетингу требуется информация. Им нужна информация о клиентах, конкурентах, дилерах и прочих силах, действующих на рынке . Эта на первый взгляд банальная истина имеет в системе маркетинга ключевое значение, [c.19]
Первым шагом в процессе оценки образа является выявление нынешнего образа организации среди ключевых контактных аудиторий. Образом называется представление об объекте, имеющееся у лица или группы лиц. У разных индивидов могут существовать разные образы одного и того же объекта. Организация может быть либо довольна своим образом в глазах общественности, либо обнаружить наличие в связи с ним серьезных проблем. [c.644]
Для выяснения роли и места ОПЕК в современном нефтегазовом хозяйстве развитых капиталистических и развивающихся стран представляется необходимым рассмотрение следующей проблемы какова степень координации внешней энергосырьевой политики между экспортерами жидкого и газообразного топлива, значение их межгосударственного объединения в процессе этой координации, наконец, каково вообще соотношение коллективных, групповых и национальных инструментов в реализации данного круга ключевых аспектов из области их государственной экономической стратегии. [c.110]
В крупных организациях, занимающихся сложным формальным стратегическим планированием, руководство почти всегда оформляет планы в письменном виде могут существовать тысячи письменных документов, относящихся к планированию. Однако освещение специфики планирования и его многочисленных вариантов выходит за рамки данной работы. Мы сосредоточим внимание на ключевых компонентах организационного планирования целях, руководствах для принятия решений и практических действий, охватывающих стратегии, политику фирмы,. процедуры, правила и бюджеты а также основные этапы процесса планирования. Ключевые компоненты будут рассмотрены детально, начиная с целей и миссии организации. [c.260]
Ключевыми компонентами стратегического планирования являются цели, указания для принятия решений и основные этапы процесса планирования. [c.283]
Чтобы планы были реализованы, кто-то, очевидно, должен фактически выполнить каждую из задач, вытекающих из целей организации. Для этого руководство обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Постановка целей и обеспечение их политикой, стратегией, процедурами и правилами способствует решению этой задачи. Мотивация и контроль также играют существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий. Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно, формальных взаимоотношений людей, их выполняющих. [c.308]
Делегирование линейных полномочий и возникающая в результате этого цепь команд играют ключевую роль в процессе координации деятельности организации. Прежде всего, линейные полномочия персонализируют и упрощают взаимоотношения подчиненных и начальников. Получатель полномочий принимает на себя личную ответственность за задачи и отвечает перед делегирующим за их удовлетворительное выполнение. Если подчиненный сталкивается с проблемами, то он точно знает, к кому следует обратиться за решением. Если непосредственный начальник не может обеспечить решение, то эта проблема передается по цепи команд наверх упорядоченным образом. Все знают точно, кто и что может делать. [c.322]
Первый этап процесса контроля — это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании. [c.423]
Какие ключевые факторы необходимо учесть з процессе планирования человеческих ресурсов [c.592]
Выполнение всегда является самой сложной стадией в любом процессе. Ключевая роль в выполнении стратегии принадлежит руководству организации. Как видно из этой главы, выполнение стратегии предполагает проведение стратегических изменений и мобилизацию потенциала организации на осуществление стратегии. Эти две суперзадачи требуют от руководства организации не только ясного видения того, куда идет организация, но и умения повести ее в нужном направлении. Настоящий стратег проявляет себя в том, что он может в максимальной степени мобилизовать ресурсы организации [c.245]
Наступающий должен иметь превосходство в ключевых компетенциях, причем желательнс во всех их составляющих (ноу-хау, надежность процессов, ключевые отношения). [c.120]
Важность эволюционных теорий инноваций для практиков заключается в том. что инновация в этих теориях рассматривается как динамический процесс. В этом процессе ключевую роль играют компании либо в качестве крупных корпораций с обширной материально-технической базой для ведения НИОКР (например. Bell Telephone, где проводилась большая работа по созданию транзисторов), либо в качестве пользователей оборудования. В последнем случае обратная связь с производителями оборудования может способствовать будущим разработкам оборудования или программного обеспечения, либо использованию оборудования общего назначения каким-то в высшей степени оригинальным инновационным способом. Однако соответствующий успех зависит от того подхода, который применяет фирма при "управлении" своими технологиями. [c.127]
Выполнение всегда является самой сложной стадией в любом процессе. Ключевая роль в выполнении стратегии принадлежит руководству организации. Как видно из этой главы, выполнение стратегии предполагает проведение стратегических изменений и мобилизацию потенциала организации на осуществление стратегии. Эти две суперзадачи требуют от руководства организации не только ясного видения того, куда идет организация, но и умения повести ее в нужном направлении. Настоящий стратег проявляет себя в том, что он может в максимальной степени мобилизовать ресурсы организации и распределить их таким образом, чтобы их использование дало наибольший эффект. Для настоящего стратега характерно то, что он не только знает, что и как менять, но и может провести необходимые изменения. Наконец, настоящий стратег умеет взаимодействовать с членами организации таким образом, что они воспринимают его идеи и своим трудом проводят их в жизнь. [c.186]
Политический риск находится в прямой зависимости не только от ин ститутов права, но и от конкретных участников политического процесса ключевых политических деятелей, которые в отдельных ситуациях могу оказывать значительно большее воздействие на политику страны, чем дей ствующие правовые нормы или идеологии политических партий и объе динений. [c.403]
Для удобства работы с моделью бизн еса необходимо ограничить представляемую ею информацию. Описывая бизнес целой компании, целесообразно исключать массу деталей. Модель должна представлять в точности то, что хотят показать, проиллюстрировать, объяснить, понять, обсудить или улучшить, - ничего больше, но и не меньше. Обычно модель бизнеса разрабатывается только для тех частей компании, которые выполняют ключевые бизнес-процессы. Ключевые бизнес-процессы - это те, в которых участвуют клиенты, и те, при помощи которых компания зарабатывает деньги. [c.74]
Часть рынка, характеризующаяся однородной по своему экономическому поведению группой покупателей. С.р. является ключевым понятием концепции маркетинга, ориентированного на спрос. Знание С.р. обеспечивает предприятию выработку точной стратегии маркетинга, правильный выбор его инструментов, экономию средств при осуществлении коммерческой деятельности. С.р. обычно выявляется в результате специальных исследований, в процессе которых определяются лица, принимающие решение о покупке, мотивы приобретения тех или иных товаров, требования различных контин-гентов потребителей к качеству товара, его цене, уровню торгового обслуживания и т.п. Критериями сегментирования рынка товаров для населения считают его уровень доходов, место проживания, семейные традиции, половозрастные и национальные характеристики. В производственной сфере важными факторами являются отраслевая принадлежность предприятия, его размеры, тип производства и характер материалопотребления. [c.328]
Чтобы решение комитета по управлению оказалось эффективным, члены группы должны быть хорошо информированы по данному вопросу до начала совещания. Поэтому либо материалы должны быть представлены заранее, либо даны устные объяснения лицам, щим ключевые посты. Эта устная связь иногда ся немаваси (буквальное значение окопать корни дерева ), проталкиванием или взаимной поддержкой. При групповом принятии решений этот процесс необходим и является его частью, а вовсе не политической манипуляцией, как иногда думают. Когда такая связь осущест-хорошо, то обсуждение в комитете может быть и казаться простой формальностью, но это совсем не означает, что решение принимается [c.59]
Вертикальная интеграция — это объединение таких производств, которые могут быть независимым бизнесом. Примером может служить фирма — производитель часов, выпускающая большие интегральные схемы последние вполне могут быть продукцией независимой компании. М. Горт отмечает, что если компания объединяет производство, отличающееся по Стандартной отраслевой классификации (SIK) четвертым знаком от номера ключевого про-1, то это вертикальная интеграция. Это определе-совпадает с нашим. Так, мы не можем сказать, что сельское хозяйство, производство и транспортировка электроэнергии или газоснабжение являются вертикально интегрированными производствами, поскольку внутренние процессы в этих отраслях не могут быть [c.156]
Во-вторых, процветающая японская компания использует квазивертикальную интеграцию вверх и вниз , производство осуществляется или внутри компа-или в рамках консолидированного объединения, а непосредственно примыкающие к ключевому процессы контролируются с помощью квазивертикальной интеграции. [c.177]
С другой стороны, из-за технических изменений старые производства в процессе интеграции становятся не столь необходимыми. Например, после создания машин с передним приводом прекратилось производство карданных валов. Чтобы ослабить негибкость, необходимо ограничивать интеграцию ключевыми производствами. В свою очередь квазшштеграции увеличивает гибкость ком-I. Гибкость не достигается ни простым прекращением с фирмами группы, ни изъятием капитала. Если от- [c.178]
Особенность этого плана состоит в том, что ная стратегия нацелена на пять ключевых проблем, что в основу среднесрочного плана положена машинная имита-и что процесс планирования был относительно центра- [c.310]
ОБОСНОВАНИЕ ПОСТРОЕНИЯ ДАННОЙ КНИГИ. Внутренняя взаимозависимость элементов, влияющих на успех любой организации и, следовательно, ее руководителей, составляет основу построения данной книги. Вследствие того, что руководитель должен охватить явление в делом — интегрированный подход, — с тем, чтобы обосновать принимаемое решение, мы предлагаем обзор всех основополагаю- цях концепций на уровне основ. Затем мы скова возвргщаемс 1 к ключевым функциям, на более высоком уровне рассматривая вопросы, связанные с реализацией решений. В гл. 2 мы рассматриваем эволюцию теории и практики управления, чтобы дать нам возможность понять суть современного ситуационного подхода. Основные внутренние и внешние переменные рассмотрены в книге ранее процесса управления, потому что все эти переменные должны быть учтены при исполнении каждой из угфа вленческих функций. Точно также, все управленческие функции предполагают наличие коммуникаций и принятия решений. Поэтому мы рассматриваем их во второй части, прежде чем перейти к подробному изучению функций управления. [c.56]