Индикаторы качества

Характерной особенностью многих некоммерческих организаций и организаций общественного сектора является акцент на качестве их работы. Некоторые количественные показатели (например, экзаменационные оценки, процент раскрываемости преступлений) можно одновременно рассматривать и как индикатор качества работы школы или полиции. Обычно найти приемлемые показатели бывает довольно сложно. Когда речь идет о коммерческих организациях, главным арбитром качества является покупатель, поскольку ясно, что продукция или услуги низкого качества приводят к сокращению выручки и соответственно прибыли. Однако многие общественные организации находятся в положении монополистов, поэтому вопросы качества их деятельности проявляются скорее в реакции общественности или политических дебатах, нежели в каких-либо количественных показателях.  [c.756]


В целом недостатки ВНП как индикатора качества жизни выражаются в следующем  [c.98]

Важнейшим индикатором качества месторасположения торгового предприятия служит покупательная способность района, находящегося в сфере влияния. Величина этого района зависит от характера товара, привлекательности ассортимента, положения конкурентов  [c.369]

Изучение соотношения между ценой и восприятием качества автомобилей выявило двустороннюю взаимосвязь этих показателей. Более дорогие автомобили воспринимались (часто неоправданно) как модели, обладающие высоким качеством. И точно так же покупатели предполагали, что более качественные автомобили должны стоить дороже, чем это было на самом деле. Когда покупатель имеет возможность получить дополнительную информацию об истинном качестве продукта, значение цены уменьшается. Когда необходимая информация отсутствует, цена выступает как индикатор качества.  [c.578]


Индикатором качества линии регрессии является коэффициент детерминации.  [c.110]

Критерий оценки может быть только один какая форма собственности обеспечивает в данный исторический момент и в отдаленной перспективе более высокую экономическую эффективность, более высокий уровень удовлетворения потребностей населения в благах (уровень жизни), но обязательно с учетом индикаторов качества жизни (уровень занятости населения и объективные возможности для безработных получить работу степень социальной защищенности населения, особенно по болезни и старости состояние окружающей среды).  [c.74]

О том, какая форма собственности лучше, можно судить по следующему критерию какая из форм обеспечивает в данный исторический момент и в отдаленной перспективе более высокую эффективность общественного производства, более высокий уровень жизни и удовлетворения потребностей населения, но обязательно с учетом социально-экономических и экологических индикаторов качества жизни. В настоящее время по совокупности данных показателей предпочтение следует отдать, безусловно, частной собственности, являющейся стержнем развитой рыночной экономики стран Запада.  [c.79]

Если потребитель испытывает трудности в оценке качественных характеристик, то индикатором качества для него может служить цена. Если же различия в ценах незначительны, то потребитель едва ли сможет оценить различия в качестве. Для того чтобы сделать ситуацию более понятной, товары объединяются в небольшое количество групп по признаку одинаковой цены. Такая стратегия установления цен называется стратегией единой шкалы цен.  [c.142]

Исправность электроизолирующих соединений проверяется не реже 1 раза в год. Для этой цели используются специальные сертифицированные индикаторы качества электроизолирующих соединений.  [c.317]


Нестерова С. И. Здоровье населения как социально-экономический индикатор качества окружающей среды. — В кн. Народонаселение и природа. М. Финансы и статистика, 1984, с. 3—12.  [c.47]

Растения, произрастающие в зоне выбросов промышленных предприятий и транспортных средств, подвергаются воздействию атмосферных загрязняющих веществ, вызывающих их угнетение, снижение продуктивности, а нередко и гибель. Повреждающее действие веществ на растительность может служить критерием для установления предельно допустимых концентраций атмосферных загрязняющих веществ, а также для использования растений как биологических индикаторов качества воздуха и эффективности мероприятий по преодолению стресса, вызываемого загрязнением.  [c.65]

Очень важным индикатором качества управления финансами фирмы являются коэффициенты рентабельности. Они отражают, насколько прибыльна деятельность компании. Эти коэффициенты рассчитываются как отношение полученной прибыли к затраченным средствам либо как отношение полученной прибыли к объему реализованной продукции. Поскольку в отчетности предприятий отражается несколько показателей прибыли, ее пользователи могут рассчитать и целый ряд показателей рентабельности (или прибыльности) в зависимости от целей проводимого ими анализа.  [c.115]

Индикаторы качества публики  [c.364]

Расскажите об имеющемся опыте разработки и внедрения системы экологических индикаторов качества экономического роста в отдельных отраслях экономики, регионах России и за рубежом.  [c.316]

Экологические индикаторы качества роста региональной экономики / Под ред. И.П. Глазыриной, И.М. Потравного. — М. НИА-Природа, 2006.  [c.579]

Анализ показателей, включенных в Карту нормативных отклонений финансовых индикаторов , показал, что темп роста большинства из них находится в допустимых пределах. Так, при незначительном темпе роста выручки (1,093) растет доля маржинального дохода (темп роста 1,026) и доля производственных и коммерческих расходов в выручке (темп роста 1,038), также не существен темп роста доли амортизационных отчислений (1,016) и длительности дебиторской задолженности (1,248). Только два показателя из семи характеризуются значительными колебаниями — это индикатор качества активов (темп роста 4,549) и показатель финансового рычага (темп роста 1,671). Ухудшение качества активов произошло вследствие резкого увеличения незавершенного строительства, что связано с инвестиционной программой, реализуемой в организации. Рост показателя финансового рычага связан также с инвестициями, для финансирования которых привлечены долгосрочные и краткосрочные обязательства в значительных объемах. Таким образом, в данном случае, значительные отклонения показателей не свидетельствуют об искажениях отчетности, а являются следствием значительных изменений, происходящих в организации.  [c.145]

Участники партнерства отчетливо сознают свою взаимозависимость друг от друга, однако их склонность подчиняться единому руководству минимальна (примеры таких партнерств очень показательны в политических институтах — ООН, СНГ, Евразийский союз и пр.). Партнерства строятся на отчетливом желании работать сообща, в котором, как правило, проявляется готовность устранять существенные индивидуальные различия и, главное, делиться информацией. Индикатор качества партнерства — цена. Если на решение поставщика поднять цену фирма отвечает отказом от совместного бизнеса, значит, качество партнерских отношений весьма сомнительно. На это же указывает обратная ситуация, когда поставщик объявляет о повышении цены без предварительных консультаций с партнерами. Истинно партнерские отношения предполагают наличие формальных процедур для разрешения подобных проблем. Если такая взаимная совместимость между участниками установлена, можно считать, что партнерство движется в сторону союза.  [c.156]

Фундаментальный анализ состоит в исследовании финансовой информации о компании, качества ее управления, дивидендов, волатильности цен на акции и объемов сделок с ними, в том числе и в анализе истории цен. Это наиболее общий метод анализа акций. Он позволяет производить надежные оценки стоимости акций и возможности их роста. Эти факторы, взятые в совокупности, описывают потенциал компании. Финансовые и экономические индикаторы, качество управления компанией, ее конкурентоспособность, состояние отрасли и другие индикаторы являются компонентами фундаментального анализа. Сторонники фундаментального анализа исследуют балансы компании и ее отчеты о прибылях и убытках, первичные финансовые документы, для того чтобы оценить акции. Есть много других факторов экономического характера, которые тоже влияют на оценку целесообразности инвестиций в акции определенной компании, таких как незавершенные судебные процессы или проблемы, связанные с выпускаемым товаром, забастовки, износ оборудования и даже продукция, которую выпускает фирма, — все это может повлиять на прибыльность компании.  [c.33]

До этого момента мы описали примеры, где механизм ценообразования, в первую очередь, связан с характеристиками потребителя. Другие успешно реализуемые стратегии опираются главным образом на неоднородность конкурентных предложений. При сигнализирующем ценообразовании компания предлагает свои товары менее высокого качества по завышенной цене надеясь, что неосведомленные потребители примут эту завышенную цену за индикатор качества. Вполне очевидно, данная стратегия работает только тогда, когда остальные конкуренты следуют честной стратегии (менее высокое качество по низкой цене, или высокое качество по высокой цене). Географическое ценообразование становится проблемой, если компания обслуживает географически удаленные рынки, а доставка составляет важную часть текущих затрат. В зависимости от конкурентных условий на данных рынках, а также сложности проникновения, возможно, будет более выгодно устанавливать единые цены для любого рынка, включающие единую сумму затрат на доставку принимать стратегию FOB (потребители оплачивают расходы по транспортировке) или придерживаться некой промежуточной стратегии (зонального ценообразования). Ценообразование на основе кривой опыта, а также стратегия цен проникновения относятся к выведению новых товаров по низким ценам для того, чтобы завладеть конкурентным преимуществом, быстрее достичь эффекта экономии от опыта (в случае с ценообразованием на основе кривой опыта) или закрепиться в сегменте, чувствительном к ценам (в случае с ценами проникновения).  [c.519]

Чтобы упростить анализ информации на сложных рынках, изобилующих различными товарами, покупатели все чаще используют метод обобщения информации это означает, что покупатель использует некие отдельные показатели, такие как сведения о происхождении товара, в качестве заменителя индикатора качества продукта и его социальной приемлемости (например Эта камера сделана в Японии, следовательно, она должна иметь разумную цену, хорошее качество, она должна соответствовать передовым технологиям и вообще — это хорошая покупка ).  [c.994]

Субъективная оценка проявляется через так называемые индикаторы качества, которые представляют собой относительное воспринимаемое качество продукта или услуги со стороны клиентов. Система индикаторов качества оценивает уровень удовлетворенности пользователей данного сектора услугой или продукцией. Критериями измерения могут являться, например, количество отказов от услуг оператора, длина очереди на услуги к данному оператору при наличии рынка и других продавцов на рынке, количество жалоб на некачественную передачу сообщения или услугу на этапе обслуживания в расчете на определенное количество пользователей, обслуживаемых оператором. Норматив качества при этом устанавливается в относительных единицах или в процентах.  [c.262]

Качество предоставляемых услуг в разных фитнес-цент-рах различно. Поэтому потребители выбирают фитнес-центр из нескольких альтернативных вариантов. Именно по этой причине индикатором качества обслуживания может служить процент продления абонементов (членских карт). Если потребитель доволен качеством услуги, то он продолжает пользоваться услугами одного и того же фитнес-центра.  [c.255]

Различные измерители уровня бедности населения и показатели дифференциации населения по доходам и расходам относятся к ключевым индикаторам качества проводимой социальной политики и, в частности, используются при формировании адресной политики социальной помощи малоимущим слоям населения, нацеленной на максимальное (с учетом имеющихся средств) снижение социальной напряженности в обществе.  [c.7]

Вместо этого будем использовать индикаторы качества структуры. На рис. 4.11 приведен график индекса качества структуры промышленного производства  [c.201]

Индикатор качества структуры G, (4.15) является обобщением индикатора групповой доли G t (4.2), который, в свою очередь, является обобщением  [c.202]

Важнейшим индикатором качества месторасположения предприятия служит покупательная способность района, находящегося в сфере влияния. Величина района зависит от характера товара, привлекательности ассортимента, положения конкурентов и других предприятий. Частота покупок продовольствия, особенно свежих товаров, весьма высока. Поэтому покупатели согласны совершить лишь небольшой путь. Напротив, электротовары, мебель покупаются не часто, и покупатель готов преодолеть сравнительно большое расстояние.  [c.77]

Возможна различная степень интеграции обобщенного показателя качества жизни - от статистически регистрируемых отчетных показателей, имеющих "синтетический" характер типа средней продолжительности жизни, величины среднедушевых расходов, уровня безработицы и т.п.), до интегрального индикатора высшего уровня, синтезирующего в себе все основные (более частные) аспекты качества жизни населения. Интегральный индикатор качества жизни представляет собой определенного вида свертку оценок более частных свойств и критериев этого понятия, которые, в свою очередь, могут быть представлены в виде различных комбинаций отчетных статистических показателей и в некоторых случаях соответствующих экспертных оценок.  [c.19]

При построении интегрального индикатора качества жизни на результирующее абсолютное значение индикатора будут влиять три основные фактора  [c.19]

Выбор базы для сопоставления. Особенностью интегральных индикаторов является то, что адекватно воспринимать их абсолютное значение можно только путем сопоставления с соответствующей для этого базой (критерием). В связи с этим одним из принципиальных вопросов при построении интегрального индикатора качества жизни является выбор базы для сопоставления, для чего целесообразно использовать следующие подходы  [c.19]

Индикатором качества жизни населения и, одновременно, фактором, способствующим его повышению, является доля учащихся в общей численности молодежи в возрасте моложе 24 лет. По Тамбовской области этот показатель за пять анализируемых лет имеет стабильную положительную тенденцию к увеличению. Так, в 1998 г. удельный вес числа учащихся в общей численности молодежи ниже 24 лет составлял 61,9, а в 2002 г. - 65,3 %. Но, несмотря на рост данного показателя, Тамбовская область отстает от России, где этот показатель составляет в среднем 69 %. В промышленно развитых странах (Германия, Франция и др.) доля учащихся в заведения всех форм обучения, в общей численности населения в возрасте 24 лет и младше, колеблется от 80 до 88 %.  [c.37]

Кроме потребители полагаются на цену как на индикатор качества продукта. Эти сведения привели к новому варианту действий увеличить цену продукта существующей торговой марки и создать две новых торговых марки — одну с ценой на уровне цен продукта конкурента, а другую с ценой ниже, чем у конкурента. Реализация стратегии привела к увеличению рыночной доли и прибыльности.  [c.75]

Индикаторы качества жизни. К интегральным индикаторам жизни относятся 1) индекс развития человеческого потенциала (ИРЧП) представляет собой среднюю арифметическую трех индексов ожидаемой продолжительности жизни (ОПЖ), уровня образования (УО) и ВВП на душу населения (ВВПн) в долларах, по паритету покупательной способности  [c.110]

Величина ДНС по Бингаму является наиболее точным приближением к истинному значению ДНС, но, будучи экстраполированной в полевых условиях по показаниям сравнительно высокоскоростного вискозиметра, не может рассматриваться как надежный индикатор качества очистки ствола в горизонтальных скважинах. Показания ротационного вискозиметра при 3 и 6 (или 3 и 100) об/мин могут быть использованы для вычисления истинного ДНС с достаточно высокой точностью. Независимо от того как было определено ДНС, для успешной очистки скважины требуется обеспечить ДНС раствора в 1-1,5 раза больше диаметра скважины в дюймах (вычисления и измерения - в системе АНИ).  [c.150]

Необходимо отметить два важных момента. Во-первых, маркетинговые коммуникации не являются исключительной сферой действия комплекса продвижения. Действие всех компонентов маркетингового комплекса обращено на целевых потребителей. Сам товар свидетельствует о своем качестве индикатором качества для потребителей может служить цена, а выбор того или иного канала распределения также влияет на отношение потребителя к товару. Во-вторых, эффективная коммуникация не может трактоваться как однонаправленная — от производителя к потребителю. Производители должны получить четкое представление о потребностях и мотивации своей целевой аудитории — только после этого они смогут общаться на понятном друг другу языке. Например, еще до разработки деталей рекламной кампании может быть проведено маркетинговое исследование с целью выявления крупных потребительских сегментов прежде чем  [c.321]

Сегодня ситуация существенным образом изменилась. Общество еще не совсем определилось в требованиях к содержательным целям работы общедоступных, в первую очередь муниципальных, библиотек и во главу угла поставило удовлетворение личных запросов граждан. Поэтому в настоящее время, когда законодательно определен приоритет интересов читателей и общественные интересы отошли на второй план, лучшим обобщающим индикатором качества может служить интенсивность пользования библиотекой, отражающая реакцию читателей на качество, ресурсное обеспечение, уровень работы библиотечного персонача.  [c.46]

В действительности набор средств коммуникации маркетинговой информации более обширен. Сам по себе каждый из элементов маркетингового комплекса коммуникатирует, т.е. сообщает определенную информацию потребителю. Низкое качество продукта или услуги говорит потребителю больше, чем любая реклама. Высокая цена несет потребителю сообщение, отличное от того, что несет низкая цена. Цена нередко выступает индикатором качества. Место покупки также несет сообщение — престижный магазин-чаще обеспечивает товару более высокую воспринимаемую ценность, чем уличный рынок.  [c.67]

В работе Экологические индикаторы качества роста региональной экономики (под ред. И.П. Глазыриной, И.М. Потравного. М. НИА-Природа РЭФИА, 2005) выделяются ряд экологических индикаторов, которые в настоящее время достаточно широко используются в мировой практике, рассчитанных для Читинской области. К ним относятся экологический след , интенсивность загрязнения окружающей среды, экоэффективность, экологический запас и др.  [c.255]

Оценка эффективности ведения дел и экономической состоятельности бизнеса — один из ключевых блоков экономического анализа в аудите. С этой целью необходимо исследование финансовых результатов, денежных потоков и эффективности использования ресурсов организации. При этом необходимо дать оценку основным источникам формирования финансовых результатов организации, для этого следует тщательно изучить структуру прибыли организации, обращая особое внимание на доходность основной деятельности организации. На этом этапе наряду со стандартными показателями рентабельности собственного капитала и активов организации, которые соответственно могут подтвердить инвестиционную привлекательность и кредитоспособность организации, необходимо использовать и специально разработанные для исследуемой цели параметры. В частности, это показатели соответствия нефинансовых показателей, характеризующих производственные возможности организации, и ее финансовых результатов, индикаторы качества прибыли, показатели ресурсоотдачи, а также показатели контролируемости затрат, неустойчивые значения которых могут расцениваться как угроза прибыли организации.  [c.33]

Для оценки качества персонала организации необходимы показатели структуры персонала структура по уровню образования, квалификации, возрасту, стажу работы по специальности. Кроме того, качество персонала, безусловно, характеризует уровень текучести кадров чем выше коэффициент текучести кадров, тем ниже качество персонала. Косвенно качество персонала можно оценить через уровень оплаты его труда, а также уровень фондовооруженности труда. Производительность труда также является индикатором качества персонала, этот показатель можно оценивать через соотношение добавленной стоимости и численности персонала. Кроме того, эффективность использования труда можно характеризовать через показатель зарплатоотдачи. Ресурсоемкость продукции в части используемого труда — это показатели трудоемкости и зарплатоемкости. Для анализа обеспеченности персоналом необходима информация о нормативной численности, которая зависит от трудоемкости производимой продукции и фонда рабочего времени работника.  [c.427]

Факторами, ослабляющими ценовую чувствительность потребителей, считаются следующие уникальная ценность бренда, затрудненность сравнения товаров, отсутствие информации о товарах-заменителях, использование цены как индикатора качества, разделение затрат с третьими лицами (полностью или частично) и безвозвратность денежных вложений в товары, для которых предназначен данный рассматриваемый товар (Nagle and Holden, 1995). С другой стороны, ценочувствительность имеет тенденцию к усилению для тех товаров, которые имеют абсолютно высокие цены, подлежат длительному хранению, используются в комбинации с другими товарами для получения общей выгоды или по которым предлагаются повсеместно продающиеся заменители.  [c.511]

Проводились обширные изучения соотношения цены и качества товара. Исследования, анализировавшие связь между действующими ценами и объективным качеством, привели к смешанным результатам в среднем, связь прямая, но достаточно слабая, она также сильно зависит от класса товаров (см., например, Rao and Monroe, 1989 Tellis, 1987). Что же касается связи между ценой и воспринимаемым качеством, свидетельства указывают на то, что потребители иногда используют цену как индикатор качества. Будет ли сделан такой вывод, зависит и от других показателей (например торговая марка), а также от уровня предыдущих знаний (о действительных характеристиках товара и его цены).  [c.513]

Расчет ряда ключевых индикаторов качества проводимой социальной политики основан на знании закона распределения населения по среднедушевым доходам и/или расходам. К таковым, в частности, относятся различные показатели уровня и глубины бедности и экономического неравенства (доля бедных, индексы Фостера-Грии-ра-Торбека, коэффициент Джини, коэффициент фондов и т.п.). Явное несовершенство применяемых сегодня официальными статистическими службами способов оценки таких показателей, равно как и неработоспособность (в специфических условиях современной экономики России) методов и моделей, используемых зарубежными специалистами, обусловлены в основном факторами двух типов. Во-первых, игнорируются радикальные изменения в социально-экономической структуре российского общества ("вымывание" слоя среднего класса, существенное увеличение удельных весов крайне бедных и "супер богатых", нарушение традиционного спектра составляющих общество социально-экономических страт). Во-вторых, практически не принимаются в расчет изъяны в необходимом информационном обеспечении стопроцентное уклонение от бюджетных обследований "супер богатых" домашних хозяйств (эффект цензурирования выборки), усиление тенденции к уклонению от обследований и других категорий домашних хозяйств (эффект урезания), существенное повышение роли фактора сознательного занижения своих доходов домашними хозяйствами, участвующими в обследовании, объясняемое большим удельным весом теневой экономики.  [c.5]

Смотреть страницы где упоминается термин Индикаторы качества

: [c.73]    [c.120]    [c.40]    [c.399]    [c.526]    [c.19]   
Высокоэффективный менеджмент (1996) -- [ c.38 ]