Директ-маркетинг в системе рекламных коммуникаций

из "Реклама в коммуникационном процессе "

Прямой маркетинг (директ-маркетинг) представляет собой интерактивную систему маркетинга, использующую рекламные средства, для того чтобы добиться ожидаемой реакции или же совершения покупки вне зависимости от места проживания клиента. [c.97]
В наиболее распространенной схеме одноэтапного прямого маркетинга покупатель отвечает на рекламное объявление и получает товар по почте или способом прямой доставки агентом компании. При продаже дорогостоящих товаров компания может проверить кредитоспособность покупателя, предварительно потребовать внести плату за каталог, стоимость которого при совершении покупки включается в стоимость товара, или использовать какой-либо другой прием проверки. [c.97]
В схеме негативного выбора покупатель присоединяется к существующим программам, чтобы без предварительного заказа через выбранный интервал получать товар. [c.97]
Задача директ-маркетинга, как и любой формы рекламы, — осуществить продажу. Отправной точкой планирования прямого маркетинга является прибыльность. Каждое решение учитывает, какую прибыль принесет фирме прямой маркетинг. В итоге для каждого действия рассчитывается получаемая прибыль от инвестиций, подсчитываются издержи и доходы. [c.97]
Разработка стратегии маркетинга осуществляется на основе оферты, средств доставки информации, сообщения, времени и алгоритма действий. В качестве основных методов оценки прямого маркетинга используются анализ прибыльности и оценка обратной реакции. [c.97]
Директ-маркетинг является областью, куда сегодня направляют инвестиции многие промышленные, сервисные и рекламные фирмы. Ведь он позволяет найти потенциальных покупателей, убедить их обращаться к фирме-рекламодателю, сделать их друзьями и вести с ними дело совместно на персональной, дружеской основе, получая существенные доходы. [c.98]
На сегодняшнем этапе развития внешнеэкономической рекламы для отечественных экспортеров наибольшее значение имеет входящая в понятие директ-маркетинг , не требующая больших валютных ассигнований, но вместе с тем очень эффективная, прямая почтовая рассылка. [c.98]
В связи с налаженными идентифицированными и контролируемыми коммуникациями с потребителями кампании директ-маркетинга позволяют точно определить эффективность вложенных в них средств. В этом основное преимущество и отличие директ-маркетинга в сравнении с другими видами рекламы. [c.98]
Прямой маркетинг как интерактивная система маркетинга. Система прямого маркетинга использует рекламные средства информации, минуя посредников и продавцов. То есть прямой маркетинг предполагает контакт с покупателями для распространения товара напрямую. Для получения прямого отклика такой вид маркетинга устанавливает связь через целевые средства доставки информации, а не через средства массовой информации. Он опирается на ответы покупателей, а не на торговых агентов. [c.99]
База данных директ-маркетинга. Директ-маркетинг осуществляет планирование особым способом, на основе анализа высококачественных баз данных. База данных — основа осуществления прямого маркетинга. Она содержит информацию о покупателях и перспективных клиентах, которая собирается на протяжении длительного времени, и использует не общие, а специальные средства для доставки сообщений и применяет уникальный творческий потенциал. База данных используется для поддержания адресного взаимодействия с покупателями. Маркетинговая база данных выполняет несколько функций в рамках организации. Для создания и постоянного расширения базы данных фирмы используют анкетирование покупателей и клиентов. [c.99]
Маркетинг баз данных — это процесс создания, поддержания и использования баз данных о покупателях. Большинство баз данных не разрабатываются исключительно для маркетинга и выполняют одновременно несколько функций в рамках организации. Прямой маркетинг использует ряд средств рекламы и распространения информации с целью получить нужную реакцию. Он устанавливает связь не через средства массовой информации, а через целевые средства доставки информации. [c.99]
Он опирается не на торговых агентов, а на ответы покупателей. Прямой маркетинг минует посредника и розничных продавцов и предполагает возможность контакта с покупателями по их желанию для получения дополнительной информации, оформления заказа или для распространения товара напрямую. Ди-рект-маркетинг — это метод маркетинга, который использует все средства рекламы и все каналы их распространения. [c.100]
Применение этого метода имеет высокую эффективность при наличии у маркетолога надежной и репрезентативной базы данных. [c.100]
Чтобы управлять базой данных, нужно получить список клиентов или потенциальных покупателей собрать, организовать и придерживать существующие маркетинговые сведения, преобразовать их в полезную информацию применить базу данных для специальных стратегий проанализировать материал, связанный с прямой почтовой рассылкой получить новые данные и дополнить ими существующую базу данных. Директ-маркетинг использует и данные, собранные не исключительно для маркетинга, а для других целей. [c.100]
Опросы в прямом маркетинге устанавливают различия между людьми, которые откликнулись или не откликнулись на программу прямого маркетинга. [c.100]
Продавец, имея на руках список, использует последующий опрос по телефону или по почте, регистрируя одновременно демографические и психографические характеристики респондентов. Анализ причин покупательского поведения дает возможность для выработки новых предложений товаров, а также для внесения изменений в язык, способ обращения прямого маркетинга. [c.100]
Отслеживающие (мониторинговые) исследования представляют собой опросы, при которых собирается и анализируется информация от большого количества выбранных респондентов в определенный промежуток времени. [c.100]
Прямая почтовая рассылка передает сообщение и товар с помощью почтовой службы или частной службы доставки. На ее эффективность влияют качество рассылочных списков, упаковки и текстового сообщения. [c.101]

Вернуться к основной статье