ПОИСК
Это наилучшее средство для поиска информации на сайте
Реклама
из "Маркетинг Изд3 "
Ресурсы и средства Интернета могут быть использованы в различных элементах системы маркетинга в системе маркетинговых исследований, развитии товарной политики, построении гибкой ценовой политики, системе реализации товаров и системе маркетинговых коммуникаций (рис. 7.22). [c.599]Глава 7. Маркетинг взаимодействия методология и методика организации.. [c.600]
Рассмотрим методы и приемы, применяемые для проведения маркетинговых исследований в Интернете. [c.600]
Исследование фирменной структуры или товарной структуры рынка основывается на сборе информации, представленной на web-серверах компаний, с ее последующей обработкой методами, применяемыми при традиционных маркетинговых исследованиях, и на анализе опубликованной в Интернете информации. По отношению к Интернету основной проблемой является поиск web-серверов фирм или информации из областей, представляющих маркетинговый интерес для фирмы, проводящей маркетинговое исследование. Рассмотрим некоторые методы, используемые фирмами для нахождения необходимой информации. [c.600]
Поиск в web-каталогах. Как и поисковые машины, каталоги используются посетителями Интернета для поиска необходимой им информации. Каталог представляет собой иерархически организованную структуру, в которую информация заносится по инициативе пользователей, поэтому объем информации в каталогах достаточно ограничен и может служить в качестве одной из отправных точек дальнейшего поиска информации. [c.601]
Поиск по ссылкам, расположенным на web-серверах. В Интернете широко распространена практика обмена ссылками между серверами, который обычно происходит на взаимовыгодной основе между партнерами по бизнесу и может служить для последовательной навигации в Интернете с целью поиска необходимой информации. [c.601]
Другим видом проведения маркетинговых исследований являются маркетинговые исследования пользователей Интернета — существующих или потенциальных потребителей. Среди методов проведения таких исследований можно выделить следующие. [c.601]
Анкетирование посетителей web-сервера. Если web-сервер фирмы достаточно хорошо посещаем, посетителям сервера можно предложить заполнить размещенную на нем анкету. Поскольку заполнение анкеты требует хотя бы некоторых усилий, необходима достаточная мотивация для убеждения посетителя сервера потратить несколько минут на ее заполнение. Анкетирование в Интернете можно также проводить, если собственный web-сервер довольно редко посещаем или его просто не существует. Можно заказать проведение опроса фирме, имеющей web-сервер с интересующей целевой аудиторией. [c.601]
Проведение опросов на телеконференциях. Для проведения опросов с использованием телеконференции необходимо проделать следующее найти телеконференции с интересующей аудиторией некоторое время следить за дискуссиями на этих телеконференциях принять активное участие в обсуждениях поместить в телеконференции вопросы, на которые необходимо получить ответы. Можно комбинировать анкетирование на web-сервере компании и участие в телеконференциях. Активное участие в телеконференции, во-первых, может способствовать известности в сообществе Интернета, и анкеты на web-сервере будут заполняться охотнее. Во-вторых, в телеконференции вместе с ключевыми вопросами можно поместить ссылку на полную анкету, расположенную на web-сервере. При проведении подобного рода исследований необходимо учитывать возможность ошибок, возникающих из-за искажения информации, которое происходит преднамеренно или случайно. [c.602]
Для повышения интереса респондентов к возврату анкет в Интернет в полной мере применимы традиционные средства, такие как премирование или оплата. Это может быть начисление бонусов на счет клиента за заполнение анкеты, цифровые купоны (скидки при покупке) и т. п. [c.602]
Самым простым вариантом является установка на web-сервере счетчика, так что каждый посетитель видит, каким по счету посетителем этого сервера он является. Поскольку цифры могут быть изменены, чтобы произвести большее впечатление на посетителей сервера, счетчик нельзя считать профессиональным инструментом маркетинга. Существует возможность установки счетчика только для внутренних целей, так чтобы только владелец сервера мог видеть и анализировать его показатели. [c.602]
Одним из способов анализа интересов посетителей web-сервера является использование его возможностей, позволяющих установить на web-сервере внутреннюю поисковую систему и предоставить посетителям возможность отыскивать нужные документы по ключевым словам. Это позволяет узнать не только, какие страницы просматривали посетители, но и что именно они хотели на этих страницах обнаружить. [c.603]
Глава 7. Маркетинг взаимодействия методология и методика организации... [c.604]
В соответствии с выполняемыми web-серверами функциями можно выделить следующие типы коммерческих web-серверов интерактивные магазины серверы присутствия в Интернете информационные серверы рыночные серверы инициирующие серверы поисковые агенты и каталоги (табл. 7.34). [c.604]
Каждый из вышеназванных типов строится на основе тех возможностей, которые сервер может предложить покупателям, и той выгоды, какую покупатели могут извлечь в результате интерактивного взаимодействия с ним. [c.604]
Вернуться к основной статье