Ошибки инструментария имеют место при употреблении в процессе бизнес-коммуникаций иностранных слов и неоднозначной интерпретации их смыслового значения при отсутствии эффекта соответствия применяемого инструмента или метода объекту исследования ввиду невозможности стандартизировать или унифицировать систему опроса всей совокупности опрашиваемых, независимо от национальных особенностей страны.